この度はお誕生日でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきありがとうございました。

当日は館内混み合っており、行き届いたサービスができたか心配いたしましたが、素敵な１日を過ごしていただけたのことで安堵いたしました。

お誕生日や記念日等、おふたりの思い出作りに今後も私どもがお手伝いできたら大変嬉しく思います。お食事・ご宿泊、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

さっそくのご投稿、ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

女性のお客様へご用意いたしているレディースセットでございますが、プランやお部屋タイプによっては、県内・富岡町の工房の手による草木染めのハンカチで包んだものをお渡しすることもございます。おかげさまで、こちらもご好評をいただいております。

これからも季節に応じてお得なプランを販売してまいりますので、郡山へお越しの際はぜひご利用いただけたらと思います。
お帰り早々にご投稿いただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層、お客様への安心と寛ぎの環境づくりと、また来たいと思っていただけるサービスを心掛けて参ります。
またお越し頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご滞在にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮する思いでございます。
当日は週末という事もあり館内は少々混み合っておりましたが、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご家族でお楽しみいただける夏のブッフェ付きプランなど、夏に向けて様々なプランをご用意しておりますので、郡山へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

蒸し暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事の件、今回もお褒めのコメントをありがとうございます。遅ればせながら、トレールのスタッフへも報告させていただきました。

ご朝食や、価格よりもサービス～とのお言葉、私どもの強みをアピールしていただきとても嬉しく思います。
これからも、私どもならではのサービス・空間の提供を心がけてまいります。またご家族皆様とお目にかかれる日を、レストランスタッフ共々楽しみにお待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は私どもホテルハマツを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

お役様に安心してお越しいただけるよう、サービス・客室のメンテナンス等には気を付けておりますが、ご満足いただけておりましたら何よりでございます。

今後ともサービス向上に努めるとともに客室の日々の清掃・メンテナンスにも一層力を入れてまいります。

今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
さっそくのご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
アメニティなどお喜びいただけましたようで何よりでございます。

また、レストランの料理に加えスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しホテルスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
さっそくご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

遅い時間に宮城の会場から郡山までの移動、大変お疲れだったことと思います。
快適にお過ごしいただけたご様子、ゆっくりとお休みいただくことができたでしょうか。
手前どもの接客でお客様が少しでも疲れを癒していただけたならこれほど嬉しいことはございません。

女性用のアメニティや客室にもご満足いただけたようで何よりでございました。
次回のご旅行の際にも是非足をお運び頂ければと思います。変わらぬサービスでおもてなしさせて頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族４名様での和室スイートご利用との事で、お子様もご満足してお帰りいただけたましたでしょうか。

客室アメニティ・スタッフ対応・ご朝食、全ての面でお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当日は、ご宴会・ご宿泊ともに大変賑わっておりましたが、ご迷惑等お掛け致しませんでしたでしょうか。
また、浴室の設備面でのご投稿、参考にさせて頂きます。難しい箇所ではありますが別の案、もしくは対応策を考えたく思います。
気付きにくい点でのご投稿ありがとうございました。

またの御利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から歩くには遠く、タクシーでは近く・・といった微妙な距離に位置してはおりますが、その分不便すぎない程度の閑静な環境のなか、ゆったりとお寛ぎいただけるのではと自負いたしております。

これからもお得なプランを販売してまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応・朝食にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

晴の日であれば安達太良山が良く見える絶好の景色なのでございますが、当日にご覧頂くことが出来ず誠に残念でございます。
次回は、ご投稿いただいたレストランでのお食事を是非召し上がって行って下さいませ。
「福が満開福のしま」に因んだお料理でおもてなしさせていただきますので、ご賞味下さいませ。

次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけた事、重ねて御礼申し上げます。　

ご夕食のお店にも満足いただけたようで何よりでございます。東北でも有名な地鶏を郡山市でも召し上がれるということで、大変人気のお店となっております。
当日対応させて頂いたスタッフも、お客様からのお言葉を拝見し安堵しております。

次回ご来県の際も是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
アンケートも頂戴したうえ、こちらにもお褒めのご投稿をいただき御礼申し上げます。

ご自宅のように過ごしていただけるのが何より嬉しい私どもにとって、アットホームでリラックスできるというお言葉、こちらこそ大変ありがたく感じております。
これからも変わらず、あたたかくお客様をお迎えしてまいります。

お忙しい中、スタッフの励みになるご投稿をいただきありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ・客室にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。古いホテルだと感じていただかない為に清潔感を第一としたメイクを心がけております。
今回のご朝食は洋食をお召し上がり頂けたようでしたので、次回は是非、和食もご利用くださいませ。
福島DCにちなんだ食事メニュー等もございますので、ご賞味頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親のご宿泊でのご利用、ごゆっくりとした滞在をご提供出来ましたでしょうか。

アメニティポーチのプレゼントには、多くの女性の客様からご好評をいただいており、それに特化した特別なプラン等も出品しておりますので次回よりご参考いただければと思います。

トイレのレバーに関するご記載は大変参考になりました。普段見慣れてしまっているホテルスタッフでは中々気づくことが出来ないため、客室設備の案内を今一度見直していきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご宿泊・レストランともにご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事関係・スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
ホテルのレストランだからこそ、味は勿論、サービスレベルの高さにも磨きをかけながらお客様にご利用いただくよう日々心がけております。

ご家族からご友人までと幅広い層にご利用していただけるような、地域密着型ホテルを目指して参りますので、次回以降もご利用して頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークでのご宿泊に当ホテルをお選びいただけた事、重ねて御礼申し上げます。

当日は郡山市内も混んでいたかと思われますが、快適なご滞在をして頂けましたでしょうか。
次回ご来県の際も、是非お立ち寄りいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの口コミにまで目を通していただき宿としてお選びいただけた事、また数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

客室設備・アメニティ・お食事内容にもご満足いただきまして何よりでございます。
当ホテルのレストランでは小まめにイベントを催しておりますので機会があればそちらにも足をお運び頂ければと思います。
ご朝食にも、今主流のバイキング形式ではなくセットメニューをを取り入れております。お客様にご記載頂いた通り、ゆっくりとお食事を召し上がってもらえるのは勿論、一つ一つの料理を温かいまま提供できる形がご好評いただいております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
急なことで、さらに寒い中お子様を連れてのご移動、心身ともにお疲れだったことと思います。
少しでも皆様の疲れを癒すお手伝いができたことに安堵いたしております。

お住まいの地域も私どもと同様、まだまだ寒さが厳しい日が続くと思いますが、暖かくなりましたらご家族皆様で観光の折にもぜひご利用ください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊者様の立場からの印象を数多く記していただき、大変恐縮でございます。
勤務にあたるスタッフ達の励みになるだけでなく、今後の利用を検討されていらっしゃるお客様へも、非常に役に立つ情報になることと思います。
ご投稿にあたってはかなりの時間を割いていただいたのではないでしょうか。重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたロビーのトイレについては、朝から不快な思いをお掛けすることとなり大変失礼いたしました。
清掃員に任せきりではなく、ロビー・フロントスタッフも小まめに状態をチェックするようにいたします。

開業当初は老舗ホテルチェーンに属していたこともあり、ゆとりのある館内の構造については、私どもスタッフも自信を持っておすすめできる点でございます。
それに恥じないサービスを心掛けてまいります。
これからもご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

暦の上では立春を迎えたとはいえ、まだまだ厳しい寒さが続きます。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部