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ホテル ハマツ クチコミ・感想・情報

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ホテル ハマツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.50
  • 食事2.50
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投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月17日 10:45:32

チェックイン時のスタッフの方の対応、部屋のグレード等は文句無し。アメニティも充分。値段も決して高く無く、CPは良い。が、チェックアウト時に取ってもいない朝食の値段が付けられていた。人間だから間違いはあると思うが、さもこちらが惚けて言っているような返答はどうかな。また、一切の謝罪もなかったのには驚き。挙句に駐車券を渡すのも忘れるし、滞在は快適だったが、チェックアウト時の対応で台無し。

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ホテル ハマツ 2007年07月17日 21:19:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のような当方の操作ミスによる部分における“お詫び”とそれに伴う“ご説明”が欠けていたことに対しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様にはご来館からご出発まで「快適で気持ち良く」ご滞在して頂く為にサービスさせて頂いており、今回のようにホスピタリティに欠ける行為は恥ずべき内容と顕著に受け止めたいと考えております。
お客様がまたのご機会にご利用して下さる際は、「施設」だけでなく「サービスする人間」にもご満足頂けますよう、努力を重ねたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月16日 10:52:49

予定よりも早いチェックインとなりましたが、荷物も預かっていただき、快く対応してくださりました。スタッフ女性の方もとても親切で、部屋も掃除が行き届いて綺麗で、とても快適に過ごすことができました。皆さんの評価が良いに納得しました。郡山に行く機会がありましたら、また宿泊したいと思いますので、その時は宜しくお願いします。

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ホテル ハマツ 2007年07月16日 19:46:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂き、大変光栄でございます。
至らぬ部分もあるかとは存じますが、私共は「おもてなしの心」をモットーとし、お客様の笑顔のために日々励んでおります。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。
今後ともホテルハマツを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月15日 21:30:54

7月13日に宿泊しました。
駅からは少し遠いと思いましたが、
お部屋は広くてきれいで満足しました。
夕食は中華をいただきましたが、
とてもおいしかったです。
従業員の方々の対応も感じが良かったです。
一泊二食つきでこのお値段はお得だと思いました。

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ホテル ハマツ 2007年07月16日 19:38:32

この度は数あるホテルの中からホテルハマツをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご利用頂いた「夏!爽快プラン」は私共が自信を持ってお勧めするプランの一つでございます。
ご満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 04:36:27

スッタフの対応が、とても良かった。

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ホテル ハマツ 2007年07月14日 07:11:00

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
今後も更に上質のおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月12日 18:57:05

この界隈ではさすがは有名なホテルだけあって、快適に過ごすことが出来ました。レストランも利用しましたが、おいしかったです。
次回は是非、プールも利用してみたいです。

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ホテル ハマツ 2007年07月14日 07:05:21

この度はご利用誠にありがとうございました。
お褒めに預かり、大変光栄に思います。
夏季限定の、プール利用券付の宿泊プランもございます。宜しければ是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月09日 16:33:31

また機会があれば、是非とも泊まってみたい。

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ホテル ハマツ 2007年07月11日 07:17:00

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
年間を通してバラエティーに富んだ宿泊プランを数々ご用意致しておりますので、そちらも是非お試し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年07月05日 16:22:39

初めて利用させていただきました。
対応も親切だし、部屋も綺麗ですごく良かったです。
また泊まりたいと思いました。

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ホテル ハマツ 2007年07月07日 14:19:45

この度は、数あるホテルの中からホテルハマツをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉を頂き、我々スタッフの励みになります。
今後も、より一層お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月25日 21:29:32

初めて宿泊しましたが大変に良かったです。
是非又利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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ホテル ハマツ 2007年06月27日 08:04:54

この度はホテルハマツを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もより一層の質の向上を心掛けて参りますので、是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月10日 11:10:58

素泊まりだけでしたが、思いの外、快適なホテルでした。

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ホテル ハマツ 2007年06月11日 01:39:17

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年06月09日 08:06:50

いつもは、プライベートで利用させてもらっていますが、今回出張が続きゆっくりしたいと思い宿泊しました。部屋に入った時『やはり違う、いい』と思いました。パソコン使用にも十分の広さの机ですし、ルームサービスにも満足でバスローブもありがたい。長期出張の合間のハマツさんはかなりゆっくりできます。また利用させていただきます。

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ホテル ハマツ 2007年06月10日 02:08:12

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎度ご丁寧なご感想を下さいまして、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月30日 05:39:24

周辺の飲食店はあまりないが、サービス、部屋は十分満足できました。

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ホテル ハマツ 2007年05月31日 06:42:48

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、ホテル周辺にはあまり多くの飲食店はございませんが、お客様のご要望に応じてご紹介できるよう、常に準備させて頂いております。
今後ともご利用の際は是非ともスタッフをご活用頂ければと思います。
またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月19日 11:07:44

宿泊先の下調べが不十分だったからなんですが、夕食を周辺で適当に済まそうと考えておりました。周辺は、あまりお店が無いのですね。(居酒屋で済まそうと思っていたから)
そこだけが残念と感じた点ですが、あとは充分満足しました。

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ホテル ハマツ 2007年05月22日 21:15:32

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅前が繁華街となっておりますが、ホテルの周辺にもいくつか居酒屋がございます。次回ご利用の際は、ぜひご相談下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月11日 23:19:40

年1回、子供を置いて夫婦水入らず旅行をしています。今年は新潟・福島ということで、ホテルハマツを利用させていただきました。老舗のホテルらしく、重厚感がありスタッフの応対もきちんとしていて気持ちがよかったです。部屋はスィートでしたが、新しいわけではないけれど、掃除も行き届いていて清潔感がありましたが、全体の色のトーンが落ち着きすぎている感があります。どこか1ヶ所にアクセントになる色合いのものがあると、もう少し居心地がいいと思います。

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ホテル ハマツ 2007年05月15日 06:28:21

この度は年に一度の貴重なお時間をホテルハマツでお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、更なる質の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 00:40:31

水まわりが充実していて快適でした。洗面台が2つあること、浴室が広く、清潔なうえシャワー・水栓ともに使いやすく、水量も充分。バスローブ、女性用アメニティ等、至れり尽くせりの設備で期待以上でした。
贅沢を言わせていただくと、私は足に多少の不自由があるので、浴槽に入る際とトイレに「手すり」があるとさらに楽だったかも、と感じました。お年寄りも同じだと思います。
従業員の方の対応も親切丁寧でした。
立派なホテルなので、部屋に備え付けの館内案内パンフレットをもう少し工夫して、もっと詳しくわかりやすくアピールしていただきたいと思います。

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ホテル ハマツ 2007年05月09日 10:56:20

この度は、ご宿泊・ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、従業員一同忙しいGWの疲れが吹き飛ぶ思いでございます。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年04月18日 16:23:26

部屋が綺麗で清潔感があります、特にベッドの寝心地が最高!!!枕も二種の素材用意されており、大変満足マンゾク!!!!!朝食も和洋どちらも美味しくいただけます、それと、バスローブ吸水がよくトテモ気持ちがよろしいです、本当に気分よく過ごせました。

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ホテル ハマツ 2007年04月20日 02:58:59

この度はホテルハマツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお声を頂戴できることは大変光栄であり、またスタッフ一同、本当に嬉しく思っております。
今後とも全身全霊をもって「おもてなし」させて頂きますので、是非また御利用下さいませ。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 13:06:56

今回、部屋をグレードアップして頂くという突然のプレゼントに大変感激しました。最高の週末を過ごせました。アメニティーも充実しており特に女性には満足です。同ランクのホテルを探しながら宿泊していますが、部屋、対応、食事共に大変満足しています。数回利用していますが近県では穴場のホテルではないでしょうか。また利用させて頂きます。

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ホテル ハマツ 2007年04月18日 00:40:10

いつも御利用いただきましてありがとうございます。
全てはお客様のご満足のために、日々頑張らせて頂いております。
お客様一人一人の笑顔も、また時折頂戴する叱咤なども、私達にとっては全て大きな糧となっております。
まだまだ未熟な手前共ではありますが、今後とも是非とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年04月04日 15:25:46

今まで利用したツインの部屋では一番の広さである。整理整頓もしっかりできていてすごく居心地がよい。ベットの広さ、硬さもよく、疲れが取れる。あとバスローブ等にも大変満足し想い出に残る一夜を過ごさせてもらいました。

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ホテル ハマツ 2007年04月05日 01:26:09

この度は御利用誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂くことは、私共にとりまして最高の喜びでございます。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進に精進を重ねて参りますので、今後ともご愛顧くださりますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月31日 00:25:49

冷蔵庫は自分でスイッチを入れないと使えないの?朝、冷たいお茶を飲もうとしたら、全く冷えていなかった。

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ホテル ハマツ 2007年03月31日 08:49:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しましては大変心苦しく、また申し訳なく思っております。
今後二度と同じ事が起きないよう、従業員一同、快適な環境づくりに徹底して参ります。
これに懲りず、また御利用頂ければ幸いに存じます。どうぞ宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月22日 12:51:55

部屋も広く、白色中心が良いのか清潔感もあり、また乾燥も気にならなく満足でした。食事は鉄板焼を利用しましたが、今まで利用した中で一番の内容で大変満足しました。また利用させて頂きます。

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ホテル ハマツ 2007年03月23日 10:01:03

この度はホテルハマツを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月05日 21:09:43

とても丁寧な対応で心地よく過ごせました。
東京からの長旅もなんともありませんでした。
お世話になりました。ありがとうございます。

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ホテル ハマツ 2007年02月07日 22:25:17

この度はご利用誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想まで頂戴し、嬉しい限りでございます。
是非またお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

532件中 441~460件表示

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