投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月04日 19:01:00
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今回初めて利用させていただきました
立地、部屋の広さ、アメニティなど十分で存分にくつろげました
ただルームサービスの朝食のメニューがアメリカンのみだったのが残念です
また利用させていただきたいです
- ホテル ハマツ 2007年01月05日 06:22:23
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
より良いサービス、より良いホテルづくりのために参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月02日 22:42:54
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立地条件も良く、部屋がとてもきれいでした。なんといってもベット!とっても寝心地が良く、ぐっすり眠ることができました。シャワーの出もとても良く、お風呂をためながらもシャワーを普通にシャワーを浴びることができました。今度はぜひ、食事もとってみたいと思います。ハマツのおかげでステキなクリスマスを送る事ができました。ありがとうございました!!
- ホテル ハマツ 2007年01月03日 11:32:08
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のアルバムの1ページに良い思い出を残すお手伝いが出来て、私共も大きな喜びを感じております。
年間を通しまして様々なプランをお出しして参りますので、また是非お越しくださいますよう、心よりお願い致します。
ありがとうございました。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月23日 19:19:08
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シャワーの水圧が弱かったことと、細かいことですが便器の蓋がバタンと閉じること以外は、非常に満足でした。
- ホテル ハマツ 2006年12月24日 08:14:53
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様から頂いたお声を出来るだけ多く取り入れ、より良いホテルづくりを心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月15日 10:39:16
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すべてにいつもながら感心させて頂いております。
- ホテル ハマツ 2006年12月16日 06:25:51
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この度はご利用誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂くことが私共にとって何よりの励みでございます。
今後も更にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月27日 23:40:19
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2度目の利用で、なおかつ夜中の到着。しかし、ホテルマンの方々の親切と気持ちよさは素晴らしいの一言です。「誰かひとり」はよくあることですが、全ての方々の挨拶や行き届いたサービス精神は本当に素晴らしく感激しました。こうしたサービス精神は、なかなかわかっていながら実行できないものです。郡山にいらっしゃる全ての方々にオススメしたいホテルです。
- ホテル ハマツ 2006年11月28日 12:41:28
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この度は二度目のご利用誠にありがとうございました。
お客様より頂いたお言葉は、スタッフの何よりの活力の源となっております。
これからも「おもてなしの心」でより良いホテル作りをして参ります。是非またお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月06日 08:59:03
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車で到着した際にベルボーイの方のさわやかな笑顔に疲れがとれる思いがしました。
また、ホテル内のスタッフの方の応対もさわやかで良かったです。
部屋も清潔な感じでゆったり休めました。
特に嬉しかったのはボディータオルがアメニティにあり、そのほかのアメニティもこまごましたものまであり充実。
この値段でバスローブもあるのは嬉しい限りです。
少し残念に感じたのは、夕食の際。中華料理のお店でのスタッフの話をする姿が目に付いたこと。
せめて客がいないところでやってくれれば良いのにと思いました。
しかし、料理もそのほかの対応も言うことナシでした。
あと、もしお願いできるのであれば宿泊当日のテレビ番組表が室内にあるとGOODでした。
- ホテル ハマツ 2006年11月08日 02:34:30
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しましては、早急に注意・改善し、より良いホテルづくりに励んでいく所存でございます。
テレビ番組表ですが、現状では客室内にセットはしておりませんが、一声お掛けくだされば新聞を無料でお届け致します。次回は是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同爽やかな笑顔でお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年11月05日 09:18:38
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宿泊直前の予約だったこともあり、部屋が狭く感じられた。
手荷物の運搬サービスがなかったのに疑問を感じた。また、玄関前に
案内が立っていなかったせいか(pm15:00ごろ到着)玄関前に駐車スペースが
あるにも拘らず、地下の駐車場に車を入庫せざるを得なかった。夕方は
玄関前の駐車スペースに大分車が置かれてあった。
ただ、クロークに折られた男性職員の方が、近隣の入浴施設や夕食を取る
市内の飲食店を丁寧親切に教えていただき大変助かりました。非常に
好感がもてました。施設内容は快適でした。
- ホテル ハマツ 2006年11月05日 16:21:07
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘された件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。常に快いお出迎えが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、厚くお礼申し上げます。どうぞまたお越し下さいませ。お待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月12日 09:56:58
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とっても立派なホテルで大満足でした。
郡山はたいてい日帰り出張になるのですが、今回とても気に入ったので、機会があれば今後も是非利用させていただきたく思います。
周辺のビジネスホテル系とはレベルやランクが違うなと思いました。
ありがとうございました。
- ホテル ハマツ 2006年10月13日 06:36:50
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、本当にありがとうございます。
これからも良いサービスを心掛けてスタッフ一同励んで参りますので、是非またご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年10月07日 15:41:39
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さすがはハマツという設備、サービス(^^)v
- ホテル ハマツ 2006年10月07日 19:15:46
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この度は、数あるホテルの中からホテルハマツをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも、お客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年10月01日 22:14:04
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いつも快適に利用させてもらってます。でも今回の部屋は薄地のカーテンが擦り切れてました。朝起きたときびっくりしました。直前に予約したためその部屋しか空いてなかったのかも知れませんが、事前に部屋の状態の確認をされた方が良いと思います。
- ホテル ハマツ 2006年10月02日 10:34:57
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いつも御利用頂きましてありがとうございます。
この度は私共に至らない部分があり、ご迷惑をお掛けしてしまって誠に申し訳ございません。
今後はよりチェック体制を厳しくし、お客様が不快な思いをされることのない様、徹底して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年09月30日 14:32:32
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清潔感があり、とてもリラックスできました。
- ホテル ハマツ 2006年10月02日 10:29:03
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
是非ともまたご利用してくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2006年09月18日 12:08:26
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雰囲気もよく安心して宿泊できました。
次回も宿泊できればと思います。
- ホテル ハマツ 2006年09月18日 19:27:33
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を下さいまして、スタッフ一同感激でございます。是非、またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年09月13日 22:26:23
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郡山駅の繁華街から少し離れており、静かでよい。
(繁華街から遠いと不便と感じる人には×かも)
ホテルの雰囲気、部屋も申し分がない。
たまたまかもしれませんが、フロントの方のレスポンスが少し悪かったのが残念。
全体的には郡山ではNo.1であることは間違いないでしょう。
- ホテル ハマツ 2006年09月14日 03:00:49
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この度はご利用誠にありがとうございました。
ご指摘された件に関しましては、今後十分に注意して参りたいと思います。申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月09日 22:33:30
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4日間とても快適に宿泊できました。
その間、1件トラブルがあったのですが、誠意ある対応をしていただき、さすが一流ホテルと思いました。ありがとうございました。
また利用させていただきます。
- ホテル ハマツ 2006年09月11日 03:26:53
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想までくださいまして、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
トラブルがあったことは大変心苦しく思い、深く反省しております。
今後は一層、注意に注意を重ねて参りたいと思う次第です。
どうぞまたお越しくださいませ。
お待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年09月03日 21:17:53
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とても良いホテルでした。出張で郡山に良く来るので、また利用させてもらいます。そこでリクエストがあるのですが、アイロンに貸し出しをしてもらえませんか?フロントに聞いたらそういうサービスはやってないといわれたのですが、他のホテルでは貸してくれたので、是非お願いします。
あと外国のホテルではコーヒーや紅茶のセットがあるので、ハマツでも是非おいて欲しいです。
色々書きましたが、今後常連になると思いますので、ご検討よろしくお願いします。
- ホテル ハマツ 2006年09月04日 02:29:51
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アイロンの件ですが、お客様の事故防止の為に、やむなくそのようにさせて頂いております。どうぞご了承くださいませ。
客室のアメニティーに関しましては、お客様のお声を出来るだけ多く反映させていけるよう検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年09月01日 13:47:31
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郡山の中でも、投稿にあるようにベストなホテルだと実感しました。
但し、苦言がひとつあります。
客室でのインターネット接続には貸出モジュラーが必要とのことでした。
但し、宿泊当日は2時過ぎのチェックインでしたが、在庫が0とのこと。
いくつストックしているのか聞くと「分からない」との回答でした。
仕事でどうしてもインターネットが使いたい旨を話しても、「パソコンのことは分からない」と言われてしまい、やむなく翌日早朝に出発することにしました。
こちらも、確認不足があったので仕方ないと思いますが、ちょっとフロントの対応が気になりました。
ただ、夕食に出かけて帰って来た際、フロントの役職者の方だと思いますが、わざわざロビーまでルームキーを持って出迎えていただいたのには感心しました。
きっと、引継がされていたんだろうと感じられました。
是非、そちらに伺う際には、また利用したいホテルです。
今回は苦言を申し上げましたが、滞在中はお世話になりました。
- ホテル ハマツ 2006年09月04日 02:10:56
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しましては、大変申し訳なく思っております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同十分に注意し、責任ある対応を心掛けて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2006年08月28日 02:50:46
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部屋の明るさが何より気に入りました。 天井のライトの強弱が調整できるのはとても良いと思います。 また、ベッドのスプリングも寝心地が良かったし、ガウンも軽くて着易かったです。 スタッフの対応も、とても親切でした。
唯一、気になるのはマッサージサービスのこと。誰かも書き込んでいましたが、ホテルサービスの本の中に何も書いて無いので、もっと分かりやすくしたほうが良いと思います。 ホテルでマッサージを受けてから寝るのを楽しみにしているタイプなので、今回は残念でした。
- ホテル ハマツ 2006年08月28日 07:08:29
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
ご指摘の件に関しましては、今後改善に努め、お客様によりご満足頂けるように心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月22日 00:32:58
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テレビリモコンの電池切れ、ビデオデッキの貸出そういった面で素早く対応していただいた点でよかったと感じました。
- ホテル ハマツ 2006年08月22日 23:07:39
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。テレビリモコンの電池切れの件ですが、大変失礼致しました。ご感想を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりに努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
投稿者さんの ホテル ハマツ のクチコミ
今回、スイートに泊まりました。とても郡山に来てるとは思えぬ程、高級感があり大変に満足させて頂きました。特に最上階の「ステーキ ハマ」さんでは、最高のステーキ肉を超レアーで頂き、大変に優雅な時間を過ごせました。今回は彼女との最高の思い出作りと成り、近い将来必ず2人で訪れたいねと約束をし帰って来ました。
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このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同感激でございます。
今後も、より良いサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。