この度は私どもホテルハマツを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

お役様に安心してお越しいただけるよう、サービス・客室のメンテナンス等には気を付けておりますが、ご満足いただけておりましたら何よりでございます。

今後ともサービス向上に努めるとともに客室の日々の清掃・メンテナンスにも一層力を入れてまいります。

今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
さっそくのご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
アメニティなどお喜びいただけましたようで何よりでございます。

また、レストランの料理に加えスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指しホテルスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
さっそくご投稿いただきありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　郡司

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

冷え込んだ日でございましたので、大きめのバスタブで、ゆっくりと疲れを癒していただくことができたでしょうか。
シャワーの湯量についてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。直ちに設備担当へ報告の上、調整をいたしました。

お帰りになってからさっそくご投稿いただきありがとうございました。
まだまだ寒さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度はホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

遅い時間に宮城の会場から郡山までの移動、大変お疲れだったことと思います。
快適にお過ごしいただけたご様子、ゆっくりとお休みいただくことができたでしょうか。
手前どもの接客でお客様が少しでも疲れを癒していただけたならこれほど嬉しいことはございません。

女性用のアメニティや客室にもご満足いただけたようで何よりでございました。
次回のご旅行の際にも是非足をお運び頂ければと思います。変わらぬサービスでおもてなしさせて頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変混み合っていた日にもかかわらず、ご滞在については概ねご満足いただけた様子を伺い安堵いたしました。

一方で駐車場の案内についてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
構造上、玄関やタクシー乗り場を通り過ぎて駐車場入口ゲートへお進みいただくようになるため、玄関周辺にお車が停まっていたりする場合は表示が見えづらいこともあるかも知れません。
できるだけ人手でカバーするようにはいたしたいところではありますが、表示の工夫等、できることを検討してまいります。

連休明けのお忙しい中、さっそくご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃からのご愛顧に感謝申し上げます。

お盆休みの最中で、館内も混み合っていた日かと思いますが、皆様ゆっくりとお休みいただけたでしょうか。

猛暑が続いておりましたが、お盆を境に暑さも落ち着いてまいりました。ご家族の皆様含め、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
さっそくのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族４名様での和室スイートご利用との事で、お子様もご満足してお帰りいただけたましたでしょうか。

客室アメニティ・スタッフ対応・ご朝食、全ての面でお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
当日は、ご宴会・ご宿泊ともに大変賑わっておりましたが、ご迷惑等お掛け致しませんでしたでしょうか。
また、浴室の設備面でのご投稿、参考にさせて頂きます。難しい箇所ではありますが別の案、もしくは対応策を考えたく思います。
気付きにくい点でのご投稿ありがとうございました。

またの御利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から歩くには遠く、タクシーでは近く・・といった微妙な距離に位置してはおりますが、その分不便すぎない程度の閑静な環境のなか、ゆったりとお寛ぎいただけるのではと自負いたしております。

これからもお得なプランを販売してまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応・朝食にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

晴の日であれば安達太良山が良く見える絶好の景色なのでございますが、当日にご覧頂くことが出来ず誠に残念でございます。
次回は、ご投稿いただいたレストランでのお食事を是非召し上がって行って下さいませ。
「福が満開福のしま」に因んだお料理でおもてなしさせていただきますので、ご賞味下さいませ。

次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけた事、重ねて御礼申し上げます。　

ご夕食のお店にも満足いただけたようで何よりでございます。東北でも有名な地鶏を郡山市でも召し上がれるということで、大変人気のお店となっております。
当日対応させて頂いたスタッフも、お客様からのお言葉を拝見し安堵しております。

次回ご来県の際も是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴しまして大変恐縮でございます。

お褒めの言葉まで頂いたのにも関わらず、ご朝食の面では大変ご不便をお掛けしました。提供時間の改善と、質の向上を改めていきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

いつもホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
アンケートも頂戴したうえ、こちらにもお褒めのご投稿をいただき御礼申し上げます。

ご自宅のように過ごしていただけるのが何より嬉しい私どもにとって、アットホームでリラックスできるというお言葉、こちらこそ大変ありがたく感じております。
これからも変わらず、あたたかくお客様をお迎えしてまいります。

お忙しい中、スタッフの励みになるご投稿をいただきありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。また、さっそくのご投稿に感謝申し上げます。

ご朝食はゆっくりとご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お好きなものを自由にいただけるバイキング形式の良さもございますが、落ち着いて召し上がることのできる定食スタイルは、ハマツらしいのではと自負いたしております。

来月末までは福島DCにちなんだ期間限定のご朝食を用意する宿泊プランもございますので、この機会にぜひ再度ご利用ください。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ・客室にもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。

お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。古いホテルだと感じていただかない為に清潔感を第一としたメイクを心がけております。
今回のご朝食は洋食をお召し上がり頂けたようでしたので、次回は是非、和食もご利用くださいませ。
福島DCにちなんだ食事メニュー等もございますので、ご賞味頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用お待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親のご宿泊でのご利用、ごゆっくりとした滞在をご提供出来ましたでしょうか。

アメニティポーチのプレゼントには、多くの女性の客様からご好評をいただいており、それに特化した特別なプラン等も出品しておりますので次回よりご参考いただければと思います。

トイレのレバーに関するご記載は大変参考になりました。普段見慣れてしまっているホテルスタッフでは中々気づくことが出来ないため、客室設備の案内を今一度見直していきたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ご宿泊・レストランともにご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事関係・スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
ホテルのレストランだからこそ、味は勿論、サービスレベルの高さにも磨きをかけながらお客様にご利用いただくよう日々心がけております。

ご家族からご友人までと幅広い層にご利用していただけるような、地域密着型ホテルを目指して参りますので、次回以降もご利用して頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークでのご宿泊に当ホテルをお選びいただけた事、重ねて御礼申し上げます。

当日は郡山市内も混んでいたかと思われますが、快適なご滞在をして頂けましたでしょうか。
次回ご来県の際も、是非お立ち寄りいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は館内のレストランも重ねてご利用いただき感謝申し上げます。

当ホテルはご記載の通り周辺の飲食店が乏しい為お客様にご迷惑をお掛けする事が多々ございます。
それをカバーする意味でも4月より期間限定で、福島デスティネーションキャンペーンに因んだご夕食・ご朝食の提供を開始させて頂きます。
県内の食材をふんだんに使用した会席料理とご朝食で皆様をおもてなしさせていただきます。
福島県にはこんなにも美味しい物があるというのを県外のお客様には勿論、県内のお客様にも向けて発信した企画でございますので、是非ご賞味下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

ご投稿ありがとうございました。

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの口コミにまで目を通していただき宿としてお選びいただけた事、また数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

客室設備・アメニティ・お食事内容にもご満足いただきまして何よりでございます。
当ホテルのレストランでは小まめにイベントを催しておりますので機会があればそちらにも足をお運び頂ければと思います。
ご朝食にも、今主流のバイキング形式ではなくセットメニューをを取り入れております。お客様にご記載頂いた通り、ゆっくりとお食事を召し上がってもらえるのは勿論、一つ一つの料理を温かいまま提供できる形がご好評いただいております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はご期待に添うサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
アメニティ類の改善は手前どもとしましても、お客様の要望を第一に取り入れていきたいと考えております。

良いものは更に良く、改善点は早急に対処するという心構えを忘れずに、郡山の宿として定着してもらえるようなホテル創りをしていきたいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐