この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたのはシルバーウィーク中で全館満室状態でしたが、ご迷惑はお掛けしませんでしたでしょうか。
スタッフの対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
今回ご利用いただいたのは、『洋食』と『中華』のどちらかからお選びいただけるプチディナー付のプランでございました。和食をご希望でございましたら、美味しんぼ紀行というプランもございますので、次回はぜひお試しいただければと思います。
郡山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハマツ　フロント　渡辺

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「今まで宿泊したホテルの中で、最も好印象」というお言葉が、私たちスタッフにとって何よりもの喜びであり、励みの糧でございます。
当日はシルバーウィーク中で高速道路が渋滞しておりましたが、天気も良かったので猪苗代湖周辺もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
福島ではこれからの季節、紅葉やフルーツ狩りでお楽しみいただけますので、次回も是非福島の季節をお楽しみいただければと存じます。
郡山にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハマツ　フロント　渡辺

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプランは、寿司の食べ放題プランでございました。カップル・ご家族連れのお客様から大好評となっておりますので、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また、当日のカルチャーパークの花火も堪能されたようで何よりでございます。
福島県は「フルーツ王国」と言われてますように、6月～10月にかけては様々なフルーツ狩りや紅葉もお楽しみいただけますので、次回はぜひ違う季節の自然にも触れていただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハマツ　フロント　渡辺

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。部屋の設備・アメニティの質・スタッフのサービスまでお褒めいただき、光栄でございます。何より皆様に喜んでいただいたことが一番に嬉しく思います。
ご利用いただいた「和室スイートルーム」は10畳と6畳の二間からなるお部屋で、ご友人のグループはもちろん、ご家族でご利用の方にも好評をいただいております。
また、女性のお客様限定で差し上げている「レディースポーチ」も、『ポーチが可愛い』『中身が充実している』といったお声を多く頂戴しております。（ホームページに詳細情報がございます）
ただご指摘のとおり、当ホテルは駅から若干離れており、お車以外でお越しの方には少々ご不便をお掛けすることもあり、心苦しく思います。コンビニも最寄りのものが徒歩3～4分と、こちらも若干離れております。
これらは楽天の「施設情報」ページに掲載していない部分もありましたので、さっそく一部情報を更新いたしました。より周辺環境をイメージしやすくなるよう、今後は日頃からマメに更新を行っていこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルハマツ　フロント　伊藤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の換気の音の件でございますが、空調と連動となっており、空調を切ると音も止むようになっておりました。
幣ホテルは開業から１８年経過しており、新しいホテルに比べると使い勝手でご不便をかけていることと存じますが、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
郡山にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハマツ　フロント　渡辺

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その上お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
旅のお手伝いをできたこと、スタッフ一同光栄に思います。
今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めていきたい所存です。
郡山にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルハマツ　フロント　渡辺

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雑誌の件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は充分にチェックし、同じことが起こらないように注意して業務に当たりたいと考えております。
またバスローブの件でございますが、お客様の声として検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちして押します。

ホテルハマツ　フロント　渡辺