この度は当ホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました！初めてのご宿泊でこの様な好印象の感想を賜りまして恐縮でございます。
立地的には駅からやや離れていますが会場そのものであったので移動が少なく便利で何よりでした。建立20数年が経過しておりますが、古さを感じない様に清掃には力を入れております。
又、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。この度は有難うございました。
ホテルハマツ
宿泊課　橋本

お忙しい中、重ねてご投稿をいただきありがとうございます。
日頃のご愛顧にスタッフ一同感謝いたしております。

ご意見に挙げていただきましたように、大人の方でもゆったりと足を伸ばして入っていただけるバスタブは、おかげさまでご好評をいただいております。
寒さが厳しくなるこれからの時期、ホテル近辺のコンビニやドラッグストアでお好みの入浴剤を購入して、お部屋でのんびりと長風呂を楽しんでいただくのも良いかも知れませんね。

ご朝食についてのご意見もありがとうございます。洋食は自家製のクロワッサン等ご用意いたしておりますが、ボリューム不足でしたでしょうか。
パンのお替わり等、できるだけの対応はさせていただきます。これからもお好みにあわせご利用いただけたらと思います。

一日の気温差が激しい季節になりました。
体調を崩されませんようご自愛ください。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

繁忙期を迎え、慌ただしくしていることの多い中、一流ホテルの接客サービスとのお言葉は大変恐縮でございます。
これからもご期待にそえるようなおもてなしを心がけてまいります。

今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はご来館時にご不便をお掛け致しました。
お客様にはそれを感じさせないような手前ども
のサービスを感じていただけたでしょうか。
お食事や・娯楽などご家族皆様で郡山ステイを楽しんでいただけたら何よりでございます。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回初めてのご利用との事で、お客様のご希望に添える対応が出来たか不安な面もございましたが、設備・接客対応にもお褒めの言葉を頂戴し安堵しております。

次回のご宿泊も心よりお待ちしておりますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
体調を崩されていた中、ゆっくりお過ごしいただけたとのことで安堵いたしております。

また、ホテル自慢のポーチについてお書き込みいただきありがとうございます。
女性のお客様にプレゼントさせていただいているもので、避難生活を送る富岡町の方が染めた桜の柄の布地を使ってポーチに仕立てております。
お持ち帰り後もハンカチーフとしてお使いいただけるのも魅力です。
お使いになる度福島のことを思い出していただけたら私どもも嬉しく思います。

県内各地から紅葉の便りも聞かれる時期となりました。
機会がございましたら観光でもぜひお越しください。

またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事には和食をご利用いただいたようで、重ねて御礼申し上げます。

周辺に飲食店が少ない分、館内のレストランは和・洋・中に鉄板焼きと、様々なジャンルのお食事を館内で楽しんでいただけると自負しております。
次回ご利用の際にはぜひ他のレストランでのお食事も試していただけたら嬉しく思います。

10月というのに台風の話題が多く、また気温の変化の激しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

いつもホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はご家族皆様でご来館していただき重ねて御礼申し上げます。

従業員の対応・夕食に関しましてもお客様のご希望に添える形で対応出来たようでスタッフ一同胸を撫で下ろしております。

いただきましたお褒めのお言葉も心嬉しく拝読させていただきました。これからのサービス向上の糧と心の支えにしていきたく思います。

次回ご来県の際も今以上のおもてなしをさせていただきたく思います。
今後とも変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食ですとほうじ茶をお飲みいただいたかと思いますが、市内の「菊屋茶舗」と申しますお茶の専門店から仕入れたものを使用しております。
ホテルから郡山駅へ向かう通り沿いにございますので、次回お越しの際は立ち寄られてみてはいかがでしょうか。

ご朝食はもちろん、館内レストランで使用する食材も、できるだけ市内・県内産のものを取り入れております。果物についてのご意見も、レストランに報告させていただきますね。

昨年に続き、再度のご利用ありがとうございました。これからも定宿にしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊直後でお疲れの所のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当日は3名様でのご利用、客室の広さ・アメニティ類に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

次回もご利用していただけること従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
今回のご宿泊でお客様が気持ちよくご滞在できたことホテル一同大変嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
天候不順な今年のお盆シーズンでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

従業員の応対と建物についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、これからも精進してまいります。

ご朝食の件についてはスタッフの確認不足で失礼いたしました。ドリンクのご意見とあわせ、レストランへも報告させていただきます。
今後はより丁寧なサービスを心掛けてまいります。行き届かない点がございましたらどうか遠慮なくすぐにお申し出ください。

ご利用後早々にご意見をいただきありがとうございました。
今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は館内も混雑していたかと思いますが、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご朝食は和・洋ともに定食でご用意させていただいております。
質の面からでしょうか、量の面からでしょうか、ちょっと残念との評価を頂戴してしまいましたが、次回はぜひもう一方のほうもお試しください。

お忙しい中で早速ご投稿をいただき、大変ありがとうございました。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご記載いただきました数多くのお褒めのお言葉、ただただ恐縮するばかりでございます。

4日間という長期でのご滞在、今回は小さなお子様もご一緒でしたのでなかなか手の届かない部分もあったのではないかと心配でございましたが、客室・ご朝食ではご不便等お掛けしませんでしたでしょうか。

手前どもの思想としましては長期でのご滞在をいただくお客様に、お家と同じように寛いで頂く為にはどうすれば良いか、日々日々試行錯誤の毎日でございます。かゆい所に手が届く…そんな事を想っていただけるようなサービスが出来ることがホテルとして成り立つ瞬間かと思います。
ホテルの構造上難しい事をどう改善するか、お客様に快適なお部屋とは何か、周辺の立地環境、お食事処、提示すればキリがない程のサービスを一つ一つ物にしていけることがホテルとして楽しめる部分の一つではないかと思います。

お客様にとって地元ホテルの代表と呼ばれるような、そんなホテルハマツになれれば良いとこれから先も思っております。次回のご利用もホテル一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にアンケートにご協力いただいたにもかかわらず、連休明けのお忙しい中ご投稿までいただき、心より御礼申し上げます。

ご夕食に紹介させていただいたお店は、個人的にも訪れたことのある所でして、営業時間が心配でしたが、喜んでお戻りいただいたご様子に大変嬉しくなりました。

お住まいの所から郡山まではかなり距離があることと思いますが、福島は四季それぞれに楽しめる土地でございます。またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にいただいたお褒めのお言葉、従業員一同大変感激しております。

長旅で疲れた身体に少しでも癒しを提供出来たことは、ホテルとしてとても誇りに思うことが出来ました。

次回ご来館の際は是非、心残りを解消して行って下さいませ。当ホテル自慢の鉄板焼きシェフが腕を振るっておもてなしさせていただきます。

山々が紅く染まり始める頃にお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応についてのお褒めの言葉、心より御礼申し上げます。

おかげさまで、この18日で開業23周年を迎える予定でございます。設備こそ新しいホテルには劣る面が多いかもしれませんが、小まめなメンテナンスや清掃を心掛けております。気持ちよくお過ごしいただけて安堵いたしました。

これからも郡山にお越しの際はぜひホテルハマツをご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。


ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。
三春の滝桜をご覧いただいたのですね。自然のものは、ご旅行の日程と開花状況とお天気の全てが良い条件で揃うのは難しいことが多いですが、今回は素晴らしいご旅行になった様子、こちらも嬉しくなりました。

今月より始まりました「福会席」のご夕食はいかがでしたでしょうか。
私どもは駅前の繁華街から離れている分、お食事等に不自由いただかないよう、ご夕食の付いた宿泊プランも各種ご用意いたしております。
福会席も、6月からは新しいお献立でご用意する予定でございます。

花の時期は大変美しい福島でございますが、夏や秋、冬もそれぞれの楽しみがございます。
機会がございましたらまたご利用ください。

この度はありがとうございました。


ホテルハマツ
宿泊課　矢部

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は静かな時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ご指摘いただいたご朝食の件は大変ご不便をおかけしました。提供スタイルに関しましてはこれからの課題にしていきたく思います。

福島県が大好きだと言っていただけるお客様に当ホテルをご利用していただけた事は大変喜ばしい事でございます。
次回お越しの際は更に良いサービスを、そして違った一面の福島県を楽しんで行って下さいませ。ありがとうございました。

ホテルハマツ
宿泊課　須佐

この度は郡山でのご宿泊に再度ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は気持ちよくお休みいただけたとのことで、安堵いたしました。

ご朝食を和洋ともに定食でご用意するホテルは周辺でもあまり多くないかもしれませんが、ブッフェ形式とは違った、落ち着いた雰囲気の中で朝の時間を過ごしていただけるのではと自負しております。

ホテルと旅館、双方の良い点をうまく取り入れたサービスを目指していけたらと思っております。
まだまだ行き届かない点もございますが、これからも郡山にお越しの際はぜひホテルハマツをご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。


ホテルハマツ
宿泊課　矢部