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ベッセルイン八千代勝田台駅前のクチコミ・お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
男性二人宿泊で予約したのに、ベッド一つで布団も一つしかなかったです。大人の男性二人でありえないことだと思います。二人とも3日予約で寝れなかったです。フロントに行って言ったけど、何の説明もないし、対応が悪すぎです。サービスが世界一と誇る日本でありえないことだと思います。日本の恥です!
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このたびは、ベッセルイン八千代勝田台駅前へのご宿泊ありがとうございます。折角ご利用いただきましたにもかかわらず不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。チェックイン時に、ご予約の方がお支払いにお越しいただいた際、ご宿泊のお客様が男性2名ということを伺い、1ベッドルームのご予約でしたが2ベッドルームのご提案をさせていただきました。料金面から1ベッドルームのままでとのことでした。ご宿泊のお客様がご滞在中フロントへお越しになられ、2ベッドルームをご希望された際、違う部屋の提案ができず、お客様のご要望にお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。私の指導不足であったことを猛省し、今後に活かしてまいる所存でございます。信頼を回復すべくホスピタリティ精神を持った対応ができるよう、スタッフと共に日々精進してまいります。ベッセルイン八千代勝田台駅前支配人 中山
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ベッセルイン八千代勝田台駅前(千葉県)
1.0
投稿日:2019-08-11 20:57:35
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mimi6513さんの ベッセルイン八千代勝田台駅前 のクチコミ
男性二人宿泊で予約したのに、ベッド一つで布団も一つしかなかったです。
大人の男性二人でありえないことだと思います。二人とも3日予約で寝れなかったです。
フロントに行って言ったけど、何の説明もないし、対応が悪すぎです。
サービスが世界一と誇る日本でありえないことだと思います。
日本の恥です!
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このたびは、ベッセルイン八千代勝田台駅前へのご宿泊ありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにもかかわらず不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
チェックイン時に、ご予約の方がお支払いにお越しいただいた際、ご宿泊のお客様が男性2名ということを伺い、1ベッドルームのご予約でしたが2ベッドルームのご提案をさせていただきました。料金面から1ベッドルームのままでとのことでした。
ご宿泊のお客様がご滞在中フロントへお越しになられ、2ベッドルームをご希望された際、違う部屋の提案ができず、お客様のご要望にお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。私の指導不足であったことを猛省し、今後に活かしてまいる所存でございます。信頼を回復すべくホスピタリティ精神を持った対応ができるよう、スタッフと共に日々精進してまいります。
ベッセルイン八千代勝田台駅前
支配人 中山