このたびは、ベッセルイン八千代勝田台駅前へのご宿泊ありがとうございます。
折角ご利用いただきましたにもかかわらず不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
チェックイン時に、ご予約の方がお支払いにお越しいただいた際、ご宿泊のお客様が男性２名ということを伺い、1ベッドルームのご予約でしたが2ベッドルームのご提案をさせていただきました。料金面から1ベッドルームのままでとのことでした。
ご宿泊のお客様がご滞在中フロントへお越しになられ、2ベッドルームをご希望された際、違う部屋の提案ができず、お客様のご要望にお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。私の指導不足であったことを猛省し、今後に活かしてまいる所存でございます。信頼を回復すべくホスピタリティ精神を持った対応ができるよう、スタッフと共に日々精進してまいります。
ベッセルイン八千代勝田台駅前
支配人　中山