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湯沢パークホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.11
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.11
  • 食事3.67

総合3

wooneiさんの 湯沢パークホテル のクチコミ

wooneiさん [30代/女性] 2013-11-11 20:43:44

車で行きましたが越後湯沢駅のぽん酒館に行きたかったので送迎をお願いしたのですが、だらだらと言い訳をし、断られました。
越後湯沢駅までの送迎をしているので同じでは?
もう少し丁寧に対応してほしかった。

部屋はいたって普通。
ただし、エアコンが古く、温度調節が難しかった。

食事のコストパフォーマンスは良かったと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
湯沢パークホテル 2013-11-25 14:31:23

この度は湯沢パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。送迎の件につきまして私どもの不手際により、お客様にご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまいました事、あらためてお詫び申し上げます。この度の貴重なご意見を糧に今後ともお客様が快適にご利用いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めてまいりたいと思いますので、是非また皆様で湯沢にお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。