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湯沢パークホテルのクチコミ・お客さまの声
日曜から月曜にかけて、一泊二日のスキーパック(洋室)を親子で利用しました。以前和室で予約したホテルだったので安心してお願いしました。午後12時過ぎに着いて、駐車場の案内係のおじさんや、フロントの方々の対応と丁寧にして頂き、ホッとしていました。また、最終日までも概ね、このホテルのスタッフの方々には対応を丁寧にして頂き、子供連れにとって安心できました。ただ、メインダイニングで食事中、私たちの目の前のお客様がいすの後に鞄を落としたそばを、スタッフの方が素通りして行ってしまいました。子供が拾ってその方に渡しましたが、スタッフの方がそっと対応して下さっていたら、心温まったかなと思ってしまいました。スタッフは忙しすぎる為か、アルバイトの方なのか余裕の無さを感じました。 それと、部屋のことで気になることがありました。1つ目は部屋の空調が「強、中、弱」の3通りで温度設定が細かくできずに、夜中につけたり消したりと大変でした。2つ目は、4時過ぎに部屋に入ってから直ぐに、壁から聞こえる気がして気になっていましたが、案の定、夕食が済んで、夜更けになって廊下が静かになるとから、はっきりと聞こえてくるようになりました。以前の和室の時は気にならなかったので残念でした。 次回は、和室で希望しようと思います。
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日曜から月曜にかけて、一泊二日のスキーパック(洋室)を親子で利用しました。以前和室で予約したホテルだったので安心してお願いしました。午後12時過ぎに着いて、駐車場の案内係のおじさんや、フロントの方々の対応と丁寧にして頂き、ホッとしていました。また、最終日までも概ね、このホテルのスタッフの方々には対応を丁寧にして頂き、子供連れにとって安心できました。
ただ、メインダイニングで食事中、私たちの目の前のお客様がいすの後に鞄を落としたそばを、スタッフの方が素通りして行ってしまいました。子供が拾ってその方に渡しましたが、スタッフの方がそっと対応して下さっていたら、心温まったかなと思ってしまいました。スタッフは忙しすぎる為か、アルバイトの方なのか余裕の無さを感じました。
それと、部屋のことで気になることがありました。
1つ目は部屋の空調が「強、中、弱」の3通りで温度設定が細かくできずに、夜中につけたり消したりと大変でした。
2つ目は、4時過ぎに部屋に入ってから直ぐに、壁から聞こえる気がして気になっていましたが、案の定、夕食が済んで、夜更けになって廊下が静かになるとから、はっきりと聞こえてくるようになりました。以前の和室の時は気にならなかったので残念でした。
次回は、和室で希望しようと思います。
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