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湯沢パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
連休に使用しました。最悪なホテルでした。・クロークの対応が最低です。忘れ物があったので出すようお願いしたら首を傾げられながらブツブツ文句言われました。・卓球を使ったら、有料という掲示も説明もないのに、チェックアウト時に支払いを要求されました。・チェックアウト時に他のお客さんの支払いが紛れてました。などなどこんな信頼できないホテルは今までなかったです。２度と泊まらないです。
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この度は湯沢パークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、当ホテルスタッフがお客様にご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご来場頂きましたのに失礼な対応をしてしまいまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 各スタッフにはお客様に今回のような不手際がないよう、厳重に注意・指導をいたしました。今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
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総合1
投稿者さんの 湯沢パークホテル のクチコミ
連休に使用しました。最悪なホテルでした。
・クロークの対応が最低です。忘れ物があったので出すようお願いしたら首を傾げられながらブツブツ文句言われました。
・卓球を使ったら、有料という掲示も説明もないのに、チェックアウト時に支払いを要求されました。
・チェックアウト時に他のお客さんの支払いが紛れてました。
などなど
こんな信頼できないホテルは今までなかったです。２度と泊まらないです。
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この度は湯沢パークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、当ホテルスタッフがお客様にご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご来場頂きましたのに失礼な対応をしてしまいまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
各スタッフにはお客様に今回のような不手際がないよう、厳重に注意・指導をいたしました。今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。