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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 クチコミ・感想・情報

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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.94
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.07
  • 食事3.94

総合4

yousan1129さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ

yousan1129さん [40代/女性] 2020-06-06 21:16:56

個室温泉付特別客室で、部屋も広くて良かったです。温泉は熱すぎでしたが、もったいないあな~と思いながら水で薄めて何度も入りました。食事は、ちょっと残念で、夕食は和洋会席プランを希望しましが、案内されたのが、ビュッフエ会場で皆同じ食事でした。
牛フィレステーキはパサパサで、確認するとオージービーフで、もずく酢も九州産等々道産の物がほとんど無いのが残念でした。しかも、係りの方にどこの物かと聞いても分からず、なかなか返事がないのがそんなものなのかとびっくりしました。もっと道産にこだわると1泊3万円くらい出しても納得いくかな~とも思いました。朝食はニセコ納豆等地元産があり、良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 2020-06-12 17:55:30

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉の源泉は50℃ほどあり、お客様にはなるべく源泉をそのままの状態で楽しんで頂く為、熱めの温度となっております。
お食事内容についてですが、お客様は和洋会席でご予約頂きましたので他のお客様とは内容が違うものでございましたが、こちらの案内不足により同じものと誤解をあたえてしまいました。誠に申し訳ございません。
お食事の内容に関してもお客様の満足いく料理内容でなかったこと、またスタッフの知識不足などのご指摘を真摯に受け止め今後もサービス向上に努めて参ります。
ニセコにお立ちよりの際によろしければまた、
ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森 ゲストサービス課 佐金

ご利用の宿泊プラン
至福のディナータイムをよりじっくりと満喫☆【和洋会席料理】プラン☆】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【個室温泉付特別客室(禁煙)※源泉かけ流し】

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