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ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森のクチコミ･お客さまの声
総合2
｛自慢の食事｝とあったので期待していたが、朝夕のバイキング料理は、業務用の冷凍食品のオンパレードで手作り感のあるものはほとんどなしで、食材も安いものばかりで、ビジネスホテルのバイキングレベル。ホテルのバイキング料理とは思えないレベルで、お茶漬け等、味付けも塩辛い味の濃いいもので口に合わなかった。料理人が少ないのか、オープンキッチンの一人だけで、手作り料理が少ないのは当然かもと思った。いまのままではリピートする気はない。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「自慢の食事」と謳っておりましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。バイキング料理に関しまして、冷凍食品や安価な食材ばかりと感じられたこと、また、味付けがお客様のお口に合わなかったこと、深くお詫び申し上げます。仰るように、バイキング料理は多くのお客様にご満足いただけるよう、多種多様なメニューをご用意する必要がございます。しかしながら、安価なものばかりを使用しているというご指摘は、決して事実ではございません。当ホテルでは、日々、調理人が食材選びから調理法まで、試行錯誤を重ね、お客様にご満足いただける料理を提供できるよう努めております。ハーフビュッフェを導入して以来、お客様から様々なご意見をいただき、改善を重ねてまいりました。お客様のご指摘は、私たちにとって大変貴重なご意見であり、真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきたいと存じます。現在の状況に甘んじることなく、今回のご意見を参考に、より一層お客様にご満足いただけるよう、料理内容の見直しや、調理法の改善など、努力を重ねてまいります。お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。この度はお時間を割いていただき、ご貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森 のクチコミ
｛自慢の食事｝とあったので期待していたが、朝夕のバイキング料理は、業務用の冷凍食品のオンパレードで手作り感のあるものはほとんどなしで、食材も安いものばかりで、ビジネスホテルのバイキングレベル。ホテルのバイキング料理とは思えないレベルで、お茶漬け等、味付けも塩辛い味の濃いいもので口に合わなかった。料理人が少ないのか、オープンキッチンの一人だけで、手作り料理が少ないのは当然かもと思った。いまのままではリピートする気はない。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「自慢の食事」と謳っておりましたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。バイキング料理に関しまして、冷凍食品や安価な食材ばかりと感じられたこと、また、味付けがお客様のお口に合わなかったこと、深くお詫び申し上げます。
仰るように、バイキング料理は多くのお客様にご満足いただけるよう、多種多様なメニューをご用意する必要がございます。しかしながら、安価なものばかりを使用しているというご指摘は、決して事実ではございません。当ホテルでは、日々、調理人が食材選びから調理法まで、試行錯誤を重ね、お客様にご満足いただける料理を提供できるよう努めております。
ハーフビュッフェを導入して以来、お客様から様々なご意見をいただき、改善を重ねてまいりました。
お客様のご指摘は、私たちにとって大変貴重なご意見であり、真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきたいと存じます。
現在の状況に甘んじることなく、今回のご意見を参考に、より一層お客様にご満足いただけるよう、料理内容の見直しや、調理法の改善など、努力を重ねてまいります。
お客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度はお時間を割いていただき、ご貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。