この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

食事がお口にあった様子がうかがえて、嬉しく思います。

またお越しいただければ幸いです。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご安心いただいた事、ご飯の事、嬉しい言葉をいただきありがとうございます。
変わらず、感染対策を続けてまいります。

お時間ができましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調設備の件、機能的なものではありますが、ご不便をおかけして申し訳ありません。

温泉だけでも堪能していただけた様子がうかがえたので嬉しく思います。
また、それ以外の件でも貴重なご意見をありがとうございます。


まだまだ先が見えない状況ですが、
変わらずお客様におくつろぎいただけるよう
スタッフ一同務めてまいりたいと思います。

落ち着きましたら、また当館をご利用いただけると幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉の設備、お部屋の設備の件等のご意見を今後の参考にさせていただきます。

日本酒の件、ニセコの地酒をお勧めしたいという意思をご理解をいただきありがとうございます。
道内の蔵のお話しについても今後の参考にさせていただきます。

現在、ニセコは桜が咲き、春紅葉が見える時期です。次回の冬のシーズンまではまだ先ですが、また当館をご利用いただけると幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴衣やタオルの件でご不便をおかけして申し訳ありません。

お料理についてはお口にあったようでとても嬉しく思います。
美味しかったというお言葉は料理スタッフの励みになります。誠にありがとうございます。

お時間が出来ましたら是非またご家族でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の夕食スタイルのハーフブッフェをご堪能いただけたようで何よりです。
お客様それぞれでブッフェを上手く組み合わせることによって色々な食べ合わせや食べ比べをお楽しみいただけたかと思います。

温泉に関しましては、美人の湯又は、美肌の湯となりますので繰り返しご滞在中に入って頂きますとより効果が出たかと思います。

ニセコにお立ち寄りの際は是非また、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

通常のお食事はハーフブッフェスタイルでご好評をいただいておりますが、その他に和洋会席という会席スタイルもございましてどちらもオススメです。

次回ご利用の際は和洋会席でのご予約をお待ちしております。
ブッフェのデザートにもあったかと思いますが和洋会席にされますとブリュレが銅鍋での提供となる為存在感が増してまた別格の物となりますのでそれを楽しみに是非ご利用下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食のお時間の案内に関しまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
同じミスを起こさないようにその後は改めて、入場時間ごとに部屋番号を見直し、入場されていないお客様へは連絡するようにしております。

ご滞在に関してはお寛ぎ頂けたのにも関わらず本当に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、森の中の演奏会もゆっくりとお楽しみ頂けたらと思います。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

森の中の演奏会は日替わりで毎日１９時３０分から約１時間ロビーで行っております。
次回来られた際にも日替わりで演奏者が変わるのでお楽しみに来ていただけると幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお食事がおいしかったとのこと、大変うれしく存じます。

お部屋の空調に不備があり大変申し訳ございませんでした。
これからも日々お客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはチェックインの際の本人確認や検温など感染予防対策へのご協力を頂いております。

安心・安全にご滞在頂けるよう今後も徹底して参りますので、今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉泉質は、含硫黄-ナトリウム・カルシウム-塩化物・炭酸水素塩温泉で美人の湯（美肌の湯）として大変多くの温泉ファンに親しまれています。

森の中の演奏会は日替わりで他にもピアノ、ギターなど曜日によって違いますのでそれもまた楽しみの一つとなっています。

またのご利用フタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

甘露の森の演奏会は日替わりで毎日19時30分から約1時間実施しております。

ご滞在のひとときを癒しの時間へとして頂くことができていれば幸いです。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

演奏会や温泉で癒しのひとときをお過ごし頂けたようでなによりです。またニセコにお立ちよりの際には日帰り入浴でも構いませんのでお立ちより下さいませ。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願いいたします。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉の源泉は50℃ほどあり、お客様にはなるべく源泉をそのままの状態で楽しんで頂く為、熱めの温度となっております。
お食事内容についてですが、お客様は和洋会席でご予約頂きましたので他のお客様とは内容が違うものでございましたが、こちらの案内不足により同じものと誤解をあたえてしまいました。誠に申し訳ございません。
お食事の内容に関してもお客様の満足いく料理内容でなかったこと、またスタッフの知識不足などのご指摘を真摯に受け止め今後もサービス向上に努めて参ります。
ニセコにお立ちよりの際によろしければまた、
ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森　ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。ご夕食のビュッフェ、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。お布団につきましては、驚かせてしまいまして大変失礼いたしました。当館では、お客様がチェックインされる前までにあらかじめお部屋にセットさせて頂いております。ご理解頂きますようよろしくお願い致します。またニセコにお越しの際には今一度ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル甘露の森　ゲストサービス課　山ノ内

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランとロビーが寒かったとのことでございますね。大変ご迷惑をおかけいたしました。館内でお過ごしのお時間が快適なものとなりますよう、今後よりいっそう空調管理を徹底致します。またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。スキーで度々ニセコにいらっしゃった際に当ホテルに関心をお持ちだったとのこと、とてもうれしく思います。湯かごに備え付けられておりましたタオルがとても古くなっていたとのことでございますね。大変申し訳ございませんでした。温泉大浴場の露天風呂のガラスが汚かったことにつきましても、不快な思いをさせてしまいまして深くおわび申し上げます。今後このようなことがないように、清掃業務をより一層徹底致します。お食事につきましても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。いくつもの改善点をご指摘いただきましたので、参考にさせて頂きます。またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のロビーにおける生演奏、定番のイベントでございます。落ち着いた雰囲気の中でお耳にされた音色が、お客様にとって癒しとなりましたでしょうか？

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

7カ月のお嬢様をお連れ頂いたとのことですね。小さなお子様向けの施設は当館にはございませんが、何かご不便な点等ございませんでしたでしょうか？和室の畳が広々としていてよかったとのお言葉、とてもうれしく存じます。

ファミリー風呂は、他のお客様を気にすることなくご家族だけでお過ごしいただける場所でございます。良い思い出となりましたら幸いでございます。

またニセコにご旅行のご予定が出来ましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内