この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。満足していただけた様子を拝見できて、スタッフ一同嬉しく思っております。虫については既に害虫防除の業者に依頼してるのですが、この時期はどうしても夏場森の中で生活していた虫が越冬する為にやってくるので地域全体の施設で困っている次第です。

次回お越しの際は是非違った時期にお越しくださいませ。ニセコは四季折々の顔をもっていますのでそれを愉しむのも一つだと思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館の温泉を気に入っていただき誠にありがとうございます。お食事がお口に合わなかった事は非常に残念ではありますが、もし宜しければまた、温泉を楽しみにきてくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。売店改装中でご迷惑をお掛けしました。
現在、照明も明るくなり前よりも商品が見やすくなっております。ご機会がありましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は数あるニセコの施設から当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
今回、エコ清掃にご協力いただき感謝いたします。現在、コロナウイルスの影響もあり、お部屋に他人が入るのを懸念される方もいらっしゃいますのでお陰様で高評価をいただいております。

現在、特典として
北海道大雪山の水（５００ｍｌ）、売店５％ＯＦＦ、卓球ｏｒビリヤード１時間無料、ソフトドリンク1杯サービス、ランチ＆ディナー５％ＯＦＦ、チャックアウト後入浴券の特典を全てつけておりますが、お子様には卓球チケットが人気で、さらに今時期ですとスキー後に入浴される方が多い為そちらも好評です。
勿論、通常の清掃も行っておりますが、エコ清掃ですとお得な特典が付きますのでお客様のニーズに合わせお選びいただければと思います。

次回お越し際、ご連泊の際は是非ご検討くださいませ。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフサービスやお食事にもご満足いただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。

またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にはオムツ用のごみ箱はございませんが、ごみ袋を多めに用意することも可能でございます。

小さなお子様を連れてのご旅行はお食事やお風呂など何かと大変でございますが、また今回の宿泊プランをご利用いただけますと幸いでございます。

またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスタオル・フェイスタオルにつきましては、申し訳ございませんでした。
現在、新しいものに更新をしている最中でございますので、次回は心地よいタオルをご利用いただけるものと思います。


お部屋やお食事、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、私どもも嬉しい限りでございます。

またの機会にも甘露の森に是非ご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やお部屋にもご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら、是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事と温泉を気に入っていただき、私どもも嬉しく思います。

またの機会には是非とも甘露の森にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食が新型コロナウィルス感染拡大の影響で、和洋折衷ハーフブッフェ料理ではなく和洋折衷セットメニューでの用意となりました事、ご理解いただきまして大変ありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非とも甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいき「良かった」の一言が
私どもにとっては最高の一言です。
誠にありがとうございます。

次回もそうおっしゃっていただけるよう頑張てまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴衣やタオルの件でご不便をおかけして申し訳ありません。

お料理についてはお口にあったようでとても嬉しく思います。
美味しかったというお言葉は料理スタッフの励みになります。誠にありがとうございます。

お時間が出来ましたら是非またご家族でお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　梅田

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お二人様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき感謝しております。

フロントでの対応はお客様にご案内方法がうまくお伝えできなかった事を反省し、マニュアル+応用を元に改善してまいります。

またニセコにお越しの際は是非ホテル甘露の森にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

森の中の演奏会は日替わりで毎日１９時３０分から約１時間ロビーで行っております。
次回来られた際にも日替わりで演奏者が変わるのでお楽しみに来ていただけると幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の温泉は浴槽内でより温泉泉質をお楽しみいただけ、自分のタイミングで美人の湯を独り占めできる贅沢感は唯一無二の満足になったかと思います。

清掃の不行き届きは真摯に受け止め日々のルーティーンとして改善して参ります。

お食事の件は調理スタッフと共有し、よりベストなタイミングでお客様のテーブルに届けられるよう改善致します。

お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上へとつながるよう努力してまいりますので、またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2回目のご利用とのこと、大変恐縮でございます。特に奥様が当館をお気に入りでいらっしゃいますが、ご主人様も一層お気に入り頂けますよう、スタッフ一同接客サービスを切磋琢磨致します。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様をお連れしてのご宿泊、楽しい思い出となりましたでしょうか？

お子様が食べやすいおかずにつきましては、ごもっともでございます。特にゴールデンウイークや夏休みなどはお子様連れのお客様が大変多くお越しになられます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひともホテル甘露の森をご利用下さいませ
。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　予約担当　山ノ内