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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
福岡の中心地に位置していて都市高速の天神北ICからもすぐと電車でも車でもアクセスが便利なホテルです。ホテル自体はかなり年季が入っていて、館内もところどころが汚れていたりカーペットが剥がれていたりしますが、コスパが高いので許容範囲内かと思います。お部屋はコンパクトなのにサイドテーブルや大きな加湿器が置いてあったりと少し窮屈な印象を受けました。このお部屋に関しては無くても良いのではないかと思いました。気になったのはバスルームでタバコを吸われた方がいるらしく、かなりタバコの匂いが残っていました。滞在時間が短いのでいいやと思いましたが、できれば事前に確認してあると良かったと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、バスルーム内にてタバコの臭いがしていたとのこと、大変申し訳ございません。ご宿泊いただいたお部屋は禁煙ルームではございましたが、お客様の仰る通り、清掃時の確認不足、管理不足が原因かと存じます。どんなに短い時間でも快適にお過ごしいただけるように努めなければなりませんでした。深くお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
福岡の中心地に位置していて都市高速の天神北ICからもすぐと電車でも車でもアクセスが便利なホテルです。ホテル自体はかなり年季が入っていて、館内もところどころが汚れていたりカーペットが剥がれていたりしますが、コスパが高いので許容範囲内かと思います。お部屋はコンパクトなのにサイドテーブルや大きな加湿器が置いてあったりと少し窮屈な印象を受けました。このお部屋に関しては無くても良いのではないかと思いました。気になったのはバスルームでタバコを吸われた方がいるらしく、かなりタバコの匂いが残っていました。滞在時間が短いのでいいやと思いましたが、できれば事前に確認してあると良かったと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、バスルーム内にてタバコの臭いがしていたとのこと、大変申し訳ございません。ご宿泊いただいたお部屋は禁煙ルームではございましたが、お客様の仰る通り、清掃時の確認不足、管理不足が原因かと存じます。どんなに短い時間でも快適にお過ごしいただけるように努めなければなりませんでした。深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。