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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
すれ違う時の清掃の方も含め、スタッフさんの対応や雰囲気はとてもよかったのですが、部屋に入ったときの空気感とおトイレのフタを開けてる時の排水口？の臭いが気になりました。お風呂もお水ので具合が気になりました。部屋は広く、珈琲や紅茶やお茶もおいてあったりサービスはよかったです。
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この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当スタッフとも状況を共有し、再度清潔で不備のない部屋を提供するよう指導いたしました。フロントスタッフ共々、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、この度いただきましたご意見を真摯に受けとめ、今後のサービスの向上に努めてまいります。手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
すれ違う時の清掃の方も含め、スタッフさんの対応や雰囲気はとてもよかったのですが、部屋に入ったときの空気感とおトイレのフタを開けてる時の排水口？の臭いが気になりました。お風呂もお水ので具合が気になりました。部屋は広く、珈琲や紅茶やお茶もおいてあったりサービスはよかったです。
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この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフとも状況を共有し、再度清潔で不備のない部屋を提供するよう指導いたしました。
フロントスタッフ共々、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、この度いただきましたご意見を真摯に受けとめ、今後のサービスの向上に努めてまいります。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。