この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在につきまして、ご不快の念とご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう尽力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見を賜り、ありがとうございます。