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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合4
◆良かった点1）フロントが非常に親切 子連れで福岡初観光でした。 100円周遊バスの情報が欲しくてフロントに行きましたが、西鉄の案内図をすぐに渡して もらえました。 スタッフさんの笑顔が素敵でした。2）駅・イオン・コンビニが近い3）チェックイン時、冷たいおしぼりをサービス 伺った日は7月、気温36度でした。 慣れない場所で汗だくだったので、ナイスなサービス！でした。 14：45と少し早めのチェックインにも、快く対応して頂けて有難かったです。 4）チェックアウト11時 旅の終盤、子ども達が疲れていたので朝ゆっくり休めてよかったです。5）コインランドリー付き 今回は利用しませんでしたが、夏場の連泊にはいいと思います。（洗剤50円）6）お部屋に紅茶・緑茶（TeaBag）・ミネラルWのサービス TeaBagだけど、紅茶のラインナップが充実しています。 ブラック、セイロン、ダージリンと選べて良かったです。（珈琲を飲まないので）7）チェックアウト時にお土産 口コミを書けば・・・という事で、赤い風船のマロン、フリスクを頂戴しました。 ホテルからお土産を頂くというサービスは初めてだったので、サプライズで面白かった。◆残念だった点 父…シングル、母+子2名…ハリウッドツインで宿泊しました。 Wi-fiを繋げようと思ったら、パスワード情報が我々の部屋には無く困りました。（父の部屋にはありましたので、無事に繋がりましたが・・・）
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。とても丁寧に当館の特徴を評価していただき、とても嬉しく思います。お客様のお言葉にもございますが、当館では、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫を行っております。中でも７月８月に関しましては、暑さを少しでも吹き飛ばそうと、冷たいおしぼりとドリンクのサービスを行っております。只今、アールグレイにフルーツを入れた爽やかなドリンクが好評をいただいております。今後、冷たい緑茶やレモンウォーターなど、お客様のご要望にお応えできるよう準備中でございます。今回、お客様にご満足いただけたようで、何よりです。しかしながら、wi-fiに関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。只今、全室で設置状況の確認を行っております。今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。この度はお忙しい中，ご寄稿くださいまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
◆良かった点
1）フロントが非常に親切
子連れで福岡初観光でした。
100円周遊バスの情報が欲しくてフロントに行きましたが、西鉄の案内図をすぐに渡して
もらえました。
スタッフさんの笑顔が素敵でした。
2）駅・イオン・コンビニが近い
3）チェックイン時、冷たいおしぼりをサービス
伺った日は7月、気温36度でした。
慣れない場所で汗だくだったので、ナイスなサービス！でした。
14：45と少し早めのチェックインにも、快く対応して頂けて有難かったです。
4）チェックアウト11時
旅の終盤、子ども達が疲れていたので朝ゆっくり休めてよかったです。
5）コインランドリー付き
今回は利用しませんでしたが、夏場の連泊にはいいと思います。（洗剤50円）
6）お部屋に紅茶・緑茶（TeaBag）・ミネラルWのサービス
TeaBagだけど、紅茶のラインナップが充実しています。
ブラック、セイロン、ダージリンと選べて良かったです。（珈琲を飲まないので）
7）チェックアウト時にお土産
口コミを書けば・・・という事で、赤い風船のマロン、フリスクを頂戴しました。
ホテルからお土産を頂くというサービスは初めてだったので、サプライズで面白かった。
◆残念だった点
父…シングル、母+子2名…ハリウッドツインで宿泊しました。
Wi-fiを繋げようと思ったら、パスワード情報が我々の部屋には無く困りました。
（父の部屋にはありましたので、無事に繋がりましたが・・・）
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とても丁寧に当館の特徴を評価していただき、とても嬉しく思います。
お客様のお言葉にもございますが、当館では、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫を行っております。
中でも７月８月に関しましては、暑さを少しでも吹き飛ばそうと、冷たいおしぼりとドリンクのサービスを行っております。
只今、アールグレイにフルーツを入れた爽やかなドリンクが好評をいただいております。
今後、冷たい緑茶やレモンウォーターなど、お客様のご要望にお応えできるよう準備中でございます。
今回、お客様にご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、wi-fiに関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
只今、全室で設置状況の確認を行っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中，ご寄稿くださいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。