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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.29
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.53
  • 食事4.33

総合2

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2018-10-07 09:09:31

部屋のWi-Fi受信機?が故障していましたが直ぐに修理してもらえました。ありがとうございました。ただ、先に対応したフロントの方に言われた「持ち込んだPC側が壊れているのでは?」との一言(先制パンチ)にはショックうけました。領収書の宛名、料金も間違えられました。直ぐにフォローしてもらいましたが。ちょっと気を付けられた方が良いのでは。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2018-10-07 19:01:19

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら度重なる不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。深く謝罪申し上げます。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育に取り組んでまいります。
お客様のご期待に応えられるよう鋭意努力する所存でございます。
手前勝手ではございますが、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇シングル (禁煙) 15.5平米 ベッド幅120センチ】

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