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アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合4
息子が翌日大学受験があるのでお世話になりました。フロントの対応は親切でとても良かったです。朝食のパンも美味しかったと言っておりました。古いホテルなので。どうかなと思っていましたが、ベッドも綺麗でした。只 空気清浄機があったのは良かったのですが、給水されておらず、自分でお水を入れに浴室に行ったところ 下水のくさいい臭いがたまりませんでした。お手入れをお願い致します。お世話になりありがとうございました。
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は浴室につきまして、ご期待に添えず変申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフへの温かいお褒めのお言葉と「朝食のパンがおいしかった」という嬉しいお言葉をいいただき、ただただ申し訳なさと悔しさを感じております。今回の貴重なご意見は、清掃担当者並びに清掃の責任者に申し伝え、今後の日常点検、定期点検を、今一度、見直すよう周知しております。今後このような事のないようスタッフ一同で周知徹底していくと共に、迅速にお客様のご要望にお応えできるよう、意識向上を心がけて参ります。最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。アークホテルロイヤル福岡天神
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投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
息子が翌日大学受験があるのでお世話になりました。フロントの対応は親切でとても良かったです。
朝食のパンも美味しかったと言っておりました。古いホテルなので。どうかなと思っていましたが、ベッドも綺麗でした。只 空気清浄機があったのは良かったのですが、給水されておらず、自分でお水を入れに浴室に行ったところ 下水のくさいい臭いがたまりませんでした。お手入れをお願い致します。お世話になりありがとうございました。
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は浴室につきまして、ご期待に添えず変申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフへの温かいお褒めのお言葉と「朝食のパンがおいしかった」という嬉しいお言葉をいいただき、ただただ申し訳なさと悔しさを感じております。
今回の貴重なご意見は、清掃担当者並びに清掃の責任者に申し伝え、今後の日常点検、定期点検を、今一度、見直すよう周知しております。
今後このような事のないようスタッフ一同で周知徹底していくと共に、迅速にお客様のご要望にお応えできるよう、意識向上を心がけて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
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