この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

サービス・設備・衛生管理・朝食等、マイナスを感じたとの事で、私どもが出来る限りのサービスが出来なかった事、心よりお詫び致します。

当ホテルは平成4年にオープンして以来、30年近く経っており、他ホテル様に比べますと劣化を感じる箇所がございます。

改装となりますと大がかりな工事が必要になる為、すぐの改善とはいきませんが、劣化を感じさせない清掃に努め、衛生管理に努めて参ります。

また、サービスにつきましてはお客様の視点から物事を考え、私どもが出来る限りの事を、心を込めて努めて参ります。

朝食につきましては、お客様のお声を真摯に受け、また食べたいと思って頂ける空間作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご寄稿頂きまして、ありがとうございます。

今後の改善にご期待頂けますと幸いでございます。

アークホテルロイヤル福岡天神