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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.23
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.56
  • 食事4.39
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投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 22:35:50

去年も利用したように、今年も利用させて貰いました。
食事も満足でしたし、居心地は満点です。
ただ残念だったのは、少し雨が降り行動半径が狭まったことです。
これは貴ホテルとは関係ありません。
ほかには飲み物類が階が上下でいちいち動かなければ行けないことでしょうか?部屋のクールボックスが冷蔵庫でその中に飲み物があれば、いいのですが、ホテル側での管理が余分になるので、無理でしょうけど。
他はすべて大変満足でした。又の機会にはよろしく。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年09月03日 19:00:32

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘のお飲み物の件、お手数をお掛けいたしまして恐縮でございます。
検討させて頂きたく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 12:41:29

価格対効果はばっちり。
朝食が期待以上。ビジネスホテルでこれだけ素材のしっかりしたものはなかなかないと思う。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年09月02日 12:59:04

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ハード面のみならずソフト面にも喜んでいただけますよう頑張りたく存じます。
またのご利用お待ち致しております。
さー

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 01:33:08

近隣の地図がほしい。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年09月02日 12:56:03

ご宿泊ありがとうございます。
地図の件ですが、御予約の画面に地図選択の項目がございますので、そちらを参照にして頂くと便利かと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年09月02日 00:40:26

どのホテルでもインターネット接続速度は保障していませんが、このホテルは速度が遅いのではなく「ほとんどつながらない」状態でした。文字だけのメール数通受信するのも困難を極めました。フロントに問い合わせても埒が明かず、結局室内での仕事を断念せざるを得ませんでした。ビジネスでインターネット利用を考えている方にはお勧めできません。寝るためのホテルという位置づけでは不便を感じませんでしたが、今回はあえて厳しい評価をいたしました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年09月02日 07:48:32

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。
専門業者に依頼し、原因を調べた所、
NTT回線に問題があるらしいと判明いたしました。通常はご指摘のような速度ではないのですが、回線にトラブルがあるようです。NTTに連絡して修理して頂くよう手配しております。
この度は対応の遅れ、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちいたしております。
尚、9月1日現在まだ復旧いたしておりません。申し訳ございません。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月30日 11:46:47

部屋の広さ、食事も満足しました、特に床のフローリングが清潔感があって感動しました。次回も宜しくお願いします。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月31日 10:57:08

ご利用ありがとうございます。
客室の床はカーペットとフローリングの2種類がございます。
フローリングの部屋は数が少ないので、ご指定頂きましたら、ご用意できることが多いです。只、ご用意できないこともございますのでご了承下さいませ。
なお、そのタイプは、禁煙となっております。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 08:55:31

立地の都合が大変よく、以前何度か利用させていただいて、大変好印象だったので、今回も利用させていただきました。建物もお部屋もすごくきれいで、ベッドも広く、毎回安心して利用させていただいております。アメニティなども充実していて満足です。また、今回体調を崩し、フロントの方には大変お世話になりました。体温計をお借りしたところ、お薬まで用意してくださって、大変うれしかったです。お心遣い、本当にありがとうございました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月29日 15:16:56

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
その後体調はいかがでしょうか。
なかなか行き届かないことも多いかと存じますが、できるだけお客様の立場にたって考えられるようこころがけたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 12:41:23

食事はとてもおいしかったです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月29日 15:10:02

ご利用ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 12:36:48

福岡に出張する際はいつも利用しています。仕事においての立地が良く、フロントの方の対応も良いので、気持ちよく宿泊できています。
次回もまた利用します。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月29日 15:12:04

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
更なるサービスの向上をこころがけたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月24日 22:05:19

8/21に宿泊しました。
事前に確認していたので空調は切って寝ました。(お酒を飲んだけど寒くも無く、ぐっすりです)
風呂も大きめなのが良いですね。
次に出張がある時は候補とします。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月29日 15:09:04

ご宿泊ありがとうございます。
ご出張のさいは、ぜひまたご利用くださいませ。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 23:05:03

朝食を 楽しみにしていきましたが、バイキングの種類が思ったほどありませんでした。 せっかくの明太子も 残り物しかなく 見た目きたなく、これならないほうがいいなと思いました。(たくさんの人が利用するのですから、最後の一切れまで、きれいに見える工夫も必要とおもいます。) あと浴室のコップや 室内で履くスリッパなどに 消毒済みの印がなく 使用するのに少し躊躇しました。 せっかくホテルの雰囲気やフロントの方たちが、とても好印象だったので 少し残念です。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月24日 04:36:11

ご宿泊ありがとうございます。
御朝食の件早速支配人へ報告致しまして、
改善策を検討させて頂きます。
また、客室のコップやスリッパの件ですが、ゴミ軽減のために省かせて頂いております。お客様へは、ご理解ご了承を御願い申し上げます。またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月22日 09:35:19

大変立地条件が良かったと思います。コンビにも近くにありますし、食事をするお店も色々あり大変満足致しました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月22日 10:50:08

ご宿泊ありがとうございます。
近くには屋台もあり、ご宿泊のお客様へも
案内しやすく便利です。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 09:06:51

繁華街に近いのが大変良いです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月22日 10:54:21

ご宿泊ありがとうございます。
昼はショッピング、夜は飲食でともににぎやかな場所まで徒歩圏内です。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 15:06:41

仕事先に近く、便利でした。今回は2泊しましたがまた、利用したいと思います。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月19日 02:04:36

ご宿泊ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 14:41:28

外観や部屋もきれいでよかったです。
欲を言えば、綿棒やコットンがあると嬉しいです。
いいホテルだと思います。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月19日 02:07:34

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉大変励みになります。
ご指摘の件、検討させて頂きます。
今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 21:03:41

スタッフの方の応対は気持ちよかったです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月10日 01:36:49

ご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 20:54:34

半年ぶりに泊めていただきました。
相変わらず上品なイメージが残っており感心しております。
朝、チェックアウト後、玄関を出たとたんビックリ。
同僚の声も聞き取れないほどの蝉の大合唱で送り出していただきました。
夏の朝のさわやかさを感じながら出発できました。
ありがとうございました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月10日 01:39:20

ご宿泊ありがとうございます。
今後もよきものは維持しつつ、更に御客様のよろこんで頂けるよう、サービス心の向上に努力したいと存じます。
今後ともご利用お待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 13:32:43

キレイでよかったと思います。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月10日 01:41:41

ご宿泊ありがとうございます。
尚一層喜んでいただけますよう、清掃も頑張って清潔さを維持していきたいと存じます。
またのご利用、お待ち致して降ります。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年08月04日 15:44:10

何度も宿泊させていただいててこれまではそんなことなかったのですが、浴槽にはったお湯を抜くと、バスルームから室内に流れ出るかと思われる程排水が悪く慌てました。また利用させていただきたいので点検をお願いします。毎夜飲みに出てましたが深夜のフロントの対応も良く、お掃除の方の印象も良かったです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月07日 02:52:22

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
排水口のホースが水圧によって、はずれた場合こういう現象がおこることがございます。
また、排水口が詰まっている場合も同様です。
いずれに致しましても、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ない事でございます。
気をつけて、チェックしたいと存じます。
またのご利用、心よりお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 10:01:49

立地条件がよかったので、目的地までの移動にも徒歩ででき、大変便利で、駐車場代も安くあがりました。
しかし、カップルプランだったのに、アメニティ、タオル、ガウン等見ると一人分。禁煙を選んでいなかったのに禁煙の部屋でした(インターネットで申し込む際、選択欄はありませんでした)
対応が迅速だったのもあり、最初に述べた立地条件等考えれば、苦情にはしたくないと思っておりますし、また利用したいと思っています。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年08月01日 02:07:48

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘の件、大変失礼を致しました。
今後ミスが起きない様気をつけたく存じます。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2006年07月21日 19:07:28

福岡出張の際には、毎回宿泊しています。夏場ですから冷蔵庫の電源は入れておいてください。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2006年07月22日 02:25:23

ご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫の電源は、省エネのために切らせて頂いております。実際、ご利用にならないお客様も多数いらっしゃるもので、そうしてたのですが、ご指摘のとおり夏はご利用される方にっとては、電源は入れておく方がよいと存じますので、検討させて頂きます。ご予約の際、メッセージにその旨をご記入頂けましたら幸いです。
勝手なお願いかとは存じますが、今しばらくは、ご協力をお願い申し上げます。

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