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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.22
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.58
  • 食事4.30
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投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2004年02月27日 22:16:23

シングルで予約したのにサービスでツインのシングルユースにしていただき、広い部屋でくつろぐことができました。朝日が差し込む清潔感のある部屋で、出張の疲れを癒すことができて感謝しています。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2004年02月28日 01:43:12

お喜び頂いて私どももありがたく存じます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2004年01月26日 10:03:53

フローリングで清潔そうでした。費用のわりにきちんとした内容でした。(ビジネスホテルには見えない)
スタッフの対応が素晴らしかったです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2004年01月26日 16:08:41

 お褒めの言葉有難うございます。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年12月25日 17:37:43

12月の金曜日に1泊利用させていただきました。禁煙ルームを探していて、料金が手頃でしたので予約しました。会社の仕事の打ち上げがあり、ホテルに着いたのが2時半でした。夜中でしたが、優しく応対してくださり、ありがとうございました。部屋は清潔で、満足いくものでした。また博多への出張があれば利用したいと思います。お世話になりました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年12月26日 00:39:57

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年10月27日 17:21:04

出張の際に何度か利用させていただいてますが、他のホテルよりも魅力的と感じているのは、「浴衣」ではなく「ナイトガウン」が装備されている点です。
浴衣ではなかなかくつろげませんし、眠っている間にはだけてしまいますので、他のホテルでは、浴衣があっても利用しないことすらあります。
ホテルに戻って仕事をする場合もありますので、浴衣ではなくナイトガウン装備というのはたいへん魅力的です。
それと、数年前と比べて付近の治安が悪化している様子が垣間見えましたが、いかにも素行の悪そうな輩が深夜ホテル近くを
たむろし、おそらくはトイレを利用する目的で堂々とロビーにまで入って来ていたのは、女性の身としては怖かったです。
何らかの対応をしていただけると安心なのですが。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年10月28日 03:08:36

ご利用有難うございました。客室の備品、アメニテイ等についてはお客様の声を反映して日々
改善に努めております。またご指摘の点ですが、確かに外部からの宿泊者でない方の出入りがございます。保安、フロントにて注意をしております。悪質な侵入者については警察に届け出るように対処しております。今後共宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年10月26日 22:01:36

今回も快適に過ごすことが出来ました。ただし、前回も書いたのですが、やはりドライヤーは鏡面の曇り止めの部分から離れたところに備え付けになっているので、少々使いづらいです。本館のように備え付けでないタイプがあったほうがいいと思います。また、他の人も投稿しておられるので不安に思っておりましたが、「やっぱりー」と思ったことがありました。アーク会員なので、チェックアウトが12時であるにもかかわらず、11時頃に掃除の係の方がドンドン!とノックして「お掃除の時間なのですが!」と言われたことです。チェックイン時に宿泊者が会員であることは分かるハズです。他の方が投稿された時より改善されていないようで残念です。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年10月27日 13:46:04


ご宿泊誠に有難うございます。
ご指摘のドライヤーの件は、今後の検討事項とさせていただきます。
また、チェックアウトにおいては、残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当方では、清掃の係が直接清掃時間を確認するような指示は出しておらず、何故そうなったのか調査し、今後の対応を含め厳重に注意させて頂きました。
ホテルのチェックアウト11時を過ぎてご滞在のお客様へは、アウト予定時間をフロント係より確認させて頂いております。
会員様の特典、レイトチェックアウトをご希望で、事前にアウト時間の連絡を下されば、11時の確認連絡も無く、ご予定の時間まで滞在出来ます。
恐縮ではご座いますがフロント係へ事前にお申し付け下さいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年10月21日 18:34:16

10月19日に宿泊しました。電話 カウンタ-共に応対が気持ち良く親切にして頂きました。又お部屋に湯沸しポットがあって、お茶やコ-ヒ-が飲めて嬉しかったです。
天神の駅からすぐで、本当に便利でした。年に1、2回福岡ド-ムで野球を見ますので、又利用したいと思ってます。ありがとうございました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年10月22日 11:03:07



ご利用誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変喜んでおります。福岡にお越しの折は、是非またのご利用をお待ち申しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 01:22:27

当日夜11時に到着の予定でしたが、所用があり遅れると連絡した
ところ、気持ちよく応対していただき感謝しております。
2人で宿泊したのですが、部屋がきれいで、気持ちよく宿泊する
ことができました。またぜひ利用させてください。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年07月10日 01:58:26

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
またのご利用を、お待ち致しております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 17:55:26

下記に投稿している者ですが、苦情というほどでもないのですが、早速の事で残念でした。部屋(シングル)は、あの価格(6500円)にしては広いし、お風呂もゆったり入れて綺麗なところでした。コンビニはホテルの真正面にあるし、ロビー外観とも高級感漂うところです。しかし、下記に書いてある通り、新アーク会員にチェックイン時に入会し(翌日に連絡するのがめんどくさいので)、その時に明日のチェックアウトは12時にしたいので宜しくお願いしますと敢えて伝えたのにも関わらず(研修と名札に書いてたので多少不安はあったが)、やっぱりというか、翌日11時頃電話で「チェックアウトの時間は過ぎておりますが」と言われました。昨日あれだけ言ったのにーと。ちゃんと前日のスタッフと引継が出来てないんですね。それだけが気になりました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年07月06日 03:04:15

この度はお客様に大変なご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の通りお客様からのご指示、ご要望については、忠実にフロント内で引き継いでいくことが原則でございます。今後このような事がないよう再度フロント全員に指示徹底してゆく所存でございます。どうかこれからもご利用いただけますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年06月25日 16:48:52

6月28日にシングルを1泊予約している者ですが、翌日のチェックアウト時間を12時までなどと延長する事は出来ますか?

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年06月26日 09:20:56

 この度は、御予約頂き有難うございます。
お問合せの、延長の件でございますがチェックインの時、新アーク会員に入会頂ければ特典として12時まで延長は、サービスになっております。入会金は無料でございます。
会員に入会されない場合は、宿泊料の20%頂いております。
宜しくお願い致します。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年06月23日 20:34:32

数年前に泊まり、好印象だったので再び泊まりました。朝食が美味しくて、近くには温泉も出来て、割引にもなるしとてもよかったです。
朝ご飯が10時半までだともっといいかも。。。ただHPではツインがすぐ無くなってしまうのが残念です。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年06月24日 03:37:39

ご利用有難うございました。 ツインの部屋は、今後もできる限り多く提供していきます。
貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年06月12日 18:43:08

会社に近いからという理由で予約させていただいたのですが、ホテルの豪華さにびっくりしました。あえて要望させていただくとすれば朝食バイキングの洋食メニューが物足りませんでした。難しいかもしれませんが期待しています。次回も貴ホテル使用させていただきます。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年06月13日 01:53:32

ご利用有難うございました。朝食のメニューに
ついては今後も調理のスタッフと検討をして参ります。お客様のご意見、ご要望がホテルの今後のサービス向上につながると考えております。貴重なご意見有難うございました。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年05月27日 10:57:39

大変満足しました。ホテルはきれいで、対応が良かったです。朝食は1000円と他のホテルと比べ少し安めで、バイキング形式にしては少し種類が少なめでしたが、味はおいしくて十分満足のいく内容でした。また、数分歩けば屋台街や繁華街(親富孝通り)にすぐ行くことができるので、とても気に入りました。また福岡に行くことがあれば是非利用させていただきます。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年05月28日 10:48:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
又お褒めのお言葉を頂戴致しまして、何よりの
励みになります。今後も更にお客様に満足頂けますよう努めてまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 10:49:40

とても綺麗で、部屋も広く、レディースフロアーなので、とても良かったです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年05月27日 03:03:33

この度、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。次回のご宿泊の際にもサービス・設備内容共にご満足頂けるように努めて参りたいと存じます。またのお越を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年05月21日 18:55:09

始めて利用しましたが、大満足でした。
出張を目的としましたが、窓側で取った朝食は雰囲気が良く、リフレッシュが出来ました。食事も美味しかったですね。
また利用させて頂きます。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年05月22日 04:52:32

ご利用ありがとうございました。
都心にあっては緑に囲まれたガーデンが私共も
気に入っております。客室関係は如何でしたでしょうか?次回ご予約時にご要望等ありましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。またの
お越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年05月04日 08:58:52

旅窓からの予約ではなかったのですが、5/1に一泊しました。部屋の広さ、明るさ、清潔さに満足しました。禁煙ルームも有り難かったです。パジャマも浴衣でなく、着やすく寝心地の良いものでした。欲を言えば、ドライヤーが洗面鏡の曇り止め部より離れたところに備え付けになっていたので使いづらかったことでしょうか。部屋の方にも大きな鏡があるので、備え付けでないタイプのほうが良いと思います。それ以外は本当に良いお部屋でした。フロントの女性方の応対も心地よく、名札に「研修生」とあったので驚いた程です。立地もよく、福岡にお邪魔する際にはまた是非お世話になりたいホテルです。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年05月05日 01:03:46

ご利用有難うございました。客室の設備関係に
ついてはお客様のご意見を基に改善に心がけて参ります。接客態度を評価頂ける事が私共の何よりの励みでございます。今後も日々サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月25日 23:07:17

料金の割りに満足度は、ほぼ満点です。天神の親不幸通りに近く、観光にビジネスにとても便利だと思います。
ルームの色彩に気を使っていて、雰囲気の良い部屋づくりです。
ありがとうございました。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年04月26日 11:41:39

この度は御宿泊誠に有難うございます。又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、何よりの励みになります。今後も更にお客様に満足頂けますよう、努めてまいりたいと存じます、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月25日 14:24:53

4/22の宿泊でしたが、宿泊客が多かった割には朝食をゆっくり取ることができました。
内容もよかったですよ。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年04月26日 11:37:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。一人ひとりのお客様を大切にして、接客サービスの向上に努め、設備内容や価格面でもご満足頂けますよう、今後も努力致します。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月22日 21:51:57

繁華街からも近く大変便利でした。部屋もUBも清潔感が感じられました。禁煙室があるのは本当にありがたいです。フロントの方の対応も大変好感が持てました。素敵な笑顔で迎えて頂き、笑顔で送って下さいました。今回初めて利用しましたが、次回も是非利用したいと思います。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年04月23日 09:23:05

お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。今後もサービスの向上に努めて参りますので
宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年04月16日 19:00:02

3月24日に 「セミダブルで広く・・」と投稿した者です。また今回もお邪魔させていただき、お世話になりました。
前回はセミダブルだったのですが、今回はシングルだったような。。。
部屋によって、ベッドの大きさが違うのでしょうか??
今回は朝食もつけてもらったのですが、あまりおいしくありませんでした(^^; 鮭などは干からびた感じで 固かったですしね。。。
でも、相変わらずきれいだし、フロントのかたの対応もよく、女一人でも安心して泊まれました。
次回もまた泊まりますね!! ありがとうございました

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年04月18日 19:13:30

今回もロイヤルをご利用いただきまして誠に
有り難うございました。
ベッドの件、ご指摘の通りシングルルームでも
お部屋の広さで3タイプ、ベッドの広さも2タイプございます。
朝食の件につきましても、調理担当者にもお声を伝え今後改善をはかってまいりたいと存じます。
次回も是非ご利用いただきますようお願い申しあげます。

投稿者さんの アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 07:59:21

朝食が美味しかった。

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アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ- 2003年04月07日 10:03:14

ご利用ありがとうございました。
今後ともフロント一同努力してまいりますので
宜しくお願い申し上げます。

1285件中 1161~1180件表示

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