この度は相生ステーションホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて、チェックインの際にお客様にご迷惑をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
スタッフが確認を怠り、誤って別館の相生ステーションホテルアネックスの方にご案内してしましました。
このような事態が二度と起こらぬよう、お客様のご意見をスタッフに周知し、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ未熟な私共ですが、これに懲りずにまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

寒暖の差が激しい天気が続いておりますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。