この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、十分ご満足いただける様な対応が出来ずスタッフ一同、誠に申し訳ない気持ちと共に二度と起きてはいけないと真摯に受け止め心より反省しております。
お客様の大切な鍵をお預かりしたにもかかわらず、私共の連絡ミスにより多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
無論、二度とこのような事があってはいけない事でございます。
早急に預かり物への改善策をスタッフ一同で話し合い、周知徹底を致しました。
お客様にご迷惑を掛けた事実は、今後も消えませんが、またチャンスをいただける事がございましたら、その時はスタッフ一同お客様に精一杯のおもてなしをさせて頂きたいと心より願っております。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。