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相生ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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相生ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.27
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.89
  • 食事2.50
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 06:44:17

契約駐車場が遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
相生ステーションホテル 2021年10月22日 17:49:28

この度は相生ステーションホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ホテル所有の駐車場もございますが、ご予約順に確保させていただいておりますので、今回は提携のございますラムー様の駐車場をご案内させていただいておりました。
空き状況により、ほど近い駐車場をお取りできる場合もございますので、宜しければまたのご利用をご検討くださいますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 16:17:22

駅に近いので電車の音が気になる人は無理かも。駅向きの部屋だと新幹線が通過すると少し衝撃来ます。
設備は全体的に古めなので値段安くないと他に行ってしまいますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相生ステーションホテル 2021年01月02日 13:58:05

先日は相生ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
相生駅近くで、立地が良い反面、電車の通過音が気になるお客様もいらっしゃいます。事前に駅側ではないお部屋を、とご要望頂きましたら、ご希望に合わせてお部屋をご用意することも可能でございますので、次回もしご宿泊される機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【ミネラルウォーター付】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

サービス3

ハジメちゃん3110さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

ハジメちゃん3110さん [50代/男性] 2020年02月18日 18:48:47

部屋は普通でした。
フロントの方の接客も普通。
立地と値段の割に朝食が少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相生ステーションホテル 2020年02月26日 14:42:48

この度は相生ステーションホテルにご宿泊頂き、また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客様に心からリラックスしてお泊り頂けますよう、従業員一同努力してまいりたいと存じます。
また相生駅から少し南に下っていただいたところに相生ステーションホテルアネックスもございます。こちらは本館に比べまして、朝食の種類も豊富でございます。お部屋も広くなっておりますのでまた機会がございましたら、アネックスにもぜひご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆<直前割>相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】<本館>
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【喫煙】】

サービス3

めいひな2706さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

めいひな2706さん [30代/男性] 2019年06月27日 17:24:17

食事内容には大満足です。
サラダ等を取り分ける棚の幅が狭い為、取り分けにくかったので改善していただけると大変助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相生ステーションホテル 2019年07月09日 11:21:28

先日は相生ステーションホテル本館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食は和洋中のバイキング形式となっておりまして、皆様に大変好評頂いております。
お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
お客様に、より一層ご満足していただけますよう、改善できる点は改善して参りたいと存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 13:15:42

駅から近く立地が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相生ステーションホテル 2019年04月25日 19:23:50

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。

サービス3

shukriyyaさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

shukriyyaさん [50代/男性] 2019年02月10日 12:31:39

相生駅から非常に近いので便利、線路側の部屋でしたが音は気になりませんでした。
シャワーカーテンが近すぎるため体にペタペタくっついて不快でした。
あと10センチはずらせると思います。
ドアがオートロックではないことに気づかず無施錠で外出してしまいました。
わかりやすく明示するかフロントでしっかり案内してほしいです。
ちなみに翌日宿泊したアネックスではチェックインの際に案内してくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相生ステーションホテル 2019年02月14日 09:54:04

先日は相生ステーションホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様に気持ちよくご利用頂けますよう、改善できる点は改善していきたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またフロントでのご案内につきましても、従業員一同同じサービスが出来るよう徹底して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

サービス3

えなじーさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

えなじーさん [50代/男性] 2019年02月07日 03:09:52

駅前ですぐそばにあるのがいいですね。周辺にお店が少なく、最寄りのコンビニも閉店時間が早いのがちょっと不便ですが、翌日に備えて泊まると考えると十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相生ステーションホテル 2019年02月08日 14:51:40

先日は相生ステーションホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご紹介頂きましたとおり、私共のホテルは相生駅南口を出てすぐの場所に位置しており、鉄道をご利用のお客様、また鉄道ファンのお客様にも多数ご宿泊頂いております。
 コンビニエンスストアにつきましては、ホテルのすぐそばのお店は閉店が早いのですが、それ以降のお時間は駅の北側に別のコンビニエンスストアもございます。また、24時間営業のスーパーもホテルのすぐ近くにございますので、よろしければそちらも覗いて見てくださいね。
 最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

サービス3

sugi0330yamaさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年11月21日 17:07:16

駐車場が、事前予約ならいいのだが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
相生ステーションホテル 2018年11月29日 12:27:58

いつも相生ステ-ションホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場につきましてですが、ご予約の際、駐車場の有無に付きましても確認させていただいており、ご予約をいただきました順に、なるべくお客様のご希望の場所を確保させていただいております。
やむを得ず、ご希望に添えない場合もございますが、駅前という立地につき、ご理解を頂けましたらとお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:04:12

この料金でこの内容なら満足です。
今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
相生ステーションホテル 2018年09月27日 21:32:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは低料金で良いサービスをご提供できるよう、日々努力しております。
今後とも努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。

サービス3

s194さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

s194さん [50代/男性] 2018年03月29日 21:53:35

部屋の造りが絶妙です、広さや凹凸を利用したデスク置場など、豪華では無いのですけど妙に和みます、
自分の部屋に帰ってきたような親しみ有る部屋です。
朝のバイキングは揚げ物等か冷たい、多分系列ホテルの厨房から運んでますか?
味は良いのですからもう少し工夫してみたら如何でしょうか?
あと気になるのが、2連泊したのですが2日共に食材を取るトングが、粘っとしており、手に微かに粘りが付着します、洗い不十分と思います。
洗った後に熱湯付けをしたら良いのでは?
基本はいいホテルですから、いろいろ改善したら良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
相生ステーションホテル 2018年03月31日 09:30:45

 先日は相生ステ-ションホテルをご利用くださりありがとうございました。
 朝食会場での貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、朝はまだ寒い日も多いですので、冷めてしまった食材の管理等、今後はもっと気を付けてまいりたいと存じます。
 お客様より頂戴しましたご意見は、担当の者にも周知し、無駄にせぬよう対処してまいります。お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
 季節の変わり目で、朝と昼の寒暖差があり、体調の管理が難しい季節でございます。風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。
 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス3

s194さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

s194さん [50代/男性] 2018年03月29日 21:24:09

一緒に泊まった連れの評価です。
同日に高校生の団体が宿泊されて、洗濯機に貼紙しており、3台の内2台が本日宿泊の高校生の為に確保してるから他の客は使うなって感じ!
ホテル側の言い分は解ります、でも客はみんな客です、こんな貼紙見たらシラケますね。
他の客も、激怒しておりフロントスタッフを怒鳴りつけてましたね。

客の目線で物事を考えないといけません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
相生ステーションホテル 2018年03月31日 09:05:44

いつも相生ステ-ションホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様だけではなく、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同気配りを忘れず努力してまいりたいと存じます。
 貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 22:46:51

普通で値段相応かと思いますが、一点だけどうしても気になることがありました。それは、水道水が錆びなのか鉄なのかよくわかりませんが混ざっていたことです。飲料水には使いたくないなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相生ステーションホテル 2018年02月24日 15:46:08

 この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきましたことを無駄にせぬよう、そのような事が起こらぬよう、設備の点検を徹底してまいりたいと存じます。
 数あるホテルの中から、私どものホテルにご宿泊くださりありがとうございました。
 相生にお越しの機会はまた是非私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 16:41:37

部屋は古いですが、普通のビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年12月20日 14:52:07

この度は相生ステ-ションホテル本館をご利用頂きありがとうございます。
 ホテルの建物は平成11年の開業から今年18年を迎えました。様々な箇所のメンテナンスを行いつつ、変わらずお客様にご愛顧頂いておりますことに心より感謝を申し上げます。
 今後もお客様への感謝の気持ちを忘れず、スタッフ一同努力してまいりますので、相生にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【喫煙】】

サービス3

まさかっぱさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

まさかっぱさん [60代/男性] 2017年12月01日 17:50:29

21:00頃ホテル着、近隣に飲食できる店がなく(少なく?)ホテルでも夕食をやっていないので、コンビニで缶ビールと食事を調達した。
朝食ももう少し温かいものを食べたかった。
但し、立地は最高、駅の隣。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年12月10日 18:50:44

この度は、相生ステ-ションホテル本館をご利用頂き、また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
調理場の機器のメンテナンスのため、レストランは朝食時間のみの営業とさせて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
朝食バイキングにつきましては、今後もう少し温かい状態でご提供出来ますよう、貴重なご意見として、参考にさせていただきたいと存じます。
今後も相生にお越しの機会がございましたら、どうぞこちらのホテルをご利用くださいませ。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 13:11:54

風呂を入れたさい、鉄粉が出てきてあわてました。
朝食の品数があまりにも少なすぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
相生ステーションホテル 2017年09月23日 14:05:05

 この度は、さぞご不快な思いをされたことと存じます。せっかくご宿泊頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。
 原因を究明し、そのようなことは二度と起こらぬよう充分に注意して参ります。ご指摘を頂き、ありがとうございました。
 
 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙室】

サービス3

19630120さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

19630120さん [50代/男性] 2017年08月07日 17:23:51

食事はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
相生ステーションホテル 2017年08月13日 14:09:57

先日は相生ステ-ションホテルへようこそお越し頂きありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

 お食事にも、ご満足頂けたようで大変嬉しゅうございます。
 
 また相生にお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用下さいませ。

 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 16:08:51

相生駅の隣にあり、立地は抜群です。部屋も綺麗に掃除されており、快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
相生ステーションホテル 2017年07月12日 14:34:44

この度は相生ステ-ションホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
 快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
 
 今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいりますので、相生にお越しの機会がございましたら、またぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。

 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆ポイント10倍☆シングル~素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 15:25:26

部屋の鍵がオートロックになってなくてビックリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相生ステーションホテル 2017年05月16日 15:17:20

この度は相生ステ-ションホテルをご利用くださり、ありがとうございます。

 お部屋の鍵がオ-トロックではないことに関しまして、フロントでの説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。

 オートロックに変更していくことは、ただいま検討中でございます。

 実現されるまでは、お客様へのご案内を徹底して参る所存でございます。

 貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


 

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付★プラン「あいたい兵庫」
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

サービス3

パパママフレンドさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

パパママフレンドさん [50代/男性] 2017年05月12日 00:55:54

初めての宿泊でしたが到着前、確認の連絡をしたときの対応に不安を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
相生ステーションホテル 2017年05月14日 00:12:42

この度は、相生ステ-ションホテル本館をご利用くださり、また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

 せっかく確認のためにご連絡くださいましたのに、不安感を与えるような対応となってしまったとのこと。心よりお詫び申し上げます。

 今後は従業員の指導にも力を入れ、このようなことの無いよう、スタッフそれぞれが責任を持って対応できるよう努力して参ります。

 これに懲りませず、相生にお越しの機会がございましたら、是非また相生ステ-ションホテルをご利用いただければと思います。

 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
 

ご利用の宿泊プラン
食事ナシでOK~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【シングル喫煙室】

サービス3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:17:35

封のあいた(破れた)歯ブラシが置いてあったのが気に掛った。
勿論、使わなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
相生ステーションホテル 2017年04月15日 13:01:27

 先日は相生ステ-ションホテルをご利用頂き、また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

 せっかくのご宿泊が、私どもの不手際により不快なものとなってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

 今後はこのようなことが起こらぬよう、客室係一同、より一層注意して参ります。

 これに懲りず相生にお越しの機会がございましたら、また私どものホテルをご利用頂ければと思います。

 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付★プラン「あいたい兵庫」
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

392件中 121~140件表示

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