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相生ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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相生ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:569件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.27
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.89
  • 食事2.50
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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月09日 15:50:03

立地がとても良くて、リーズナブルな値段。満足しています。

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相生ステーションホテル 2006年12月10日 22:51:22

ご利用頂き誠に有難うございます。5月に新しく新館アネックスがオープン致しました。相生駅より徒歩3,4分の距離にあります。料金は本館より¥210お高くなりますが設備なども充実しておりますので機会があればまたご利用くださいませ。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 16:33:25

部屋にドライヤーが無いのには驚かされました。入浴後に無いことに気が付きましたが、どうしようもなく自然乾燥・・・・。
宿泊費の支払いにカードが使えないのも不便です。
レストランは安くてボリュームたっぷりで満足でした。
あと、テレビが小さいのもあまりよくありません。
ドライヤーとテレビ何とかしてください。

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相生ステーションホテル 2006年12月10日 22:34:27

この度は相生ステーションホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ドライヤーについてはフロントでの貸出となっております。ご案内がゆきとどいておらず大変申し訳ございません。カード利用につきましては検討はしておりますが導入は未定です。ご了承くださいませ。もしよろしければ5月にオープン致しました新館アネックスでのご宿泊をお勧め致します。ドライヤーはお部屋にあらかじめ設置しております。TVも薄型の液晶TVをおいております。支払いは同じく現金にはなりますが設備は充実していると思います。機会がございましたらご利用くださいませ。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 09:18:26

テレビは映らない。湯沸かし器はテレビの後ろにあり、使いづらい。
ベットのヘッドレスには目覚ましが上部ありコップ等置くところはないし
使いづらいへやでした

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投稿者さん 2006年12月01日 21:23:07

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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年12月01日 21:22:25

不満は他の方と同じで、ありますが、
すぐの予約確認の電話や、忘れ物を連絡して頂けたり、アンケートに答えて、お礼の
手紙をいただいたり、また、前回宿泊時 ひげそりなく、(近くのコンビニまで購入)今回は改善されてあったことなど、気持ちよかったです。
アンケートに答えた内容を期待して、来年も利用したいと思います。

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相生ステーションホテル 2006年12月07日 14:03:14

この度は相生ステーションホテル本館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお答えできるよう改善すべき点を改善していきたいと思っております。そのためお客様からのアンケート回答は大変ありがたいものだと感じております。
感謝の意味を込めましてお手紙をお送りさせて頂いております。今後もお客様のご要望、ご意見などに少しでも多くお答えできるよう精一杯努めて参ります。来年のご来館も心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月29日 21:14:36

前金制のシステムですが、出来たらクレジットカードが利用できると
現金を持ち歩かなくて便利な気がします。

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相生ステーションホテル 2006年12月07日 14:46:58

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
クレジットカード利用機能も検討はしていますが、今現在の現状での導入はまだ未定となっております。券売機精算システムをご利用いただくに当たって現金取り扱いが一番適しており、カード利用の多い方には不憫な点もあると思いますが何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

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投稿者さん 2006年11月27日 22:50:55

立地は非常にいい。部屋が若干狭いのは価格相応でしかたがないですね。
その他は特に不満はありません。宿泊料の支払いが券売機というのはユニークですが、合理的な分、味消しになっていると思います。
この種のホテルの命は「清潔さ」です。今後共ぜひ「清潔さ」を大事にしてください。

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相生ステーションホテル 2006年11月30日 11:20:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今年5月に新しくアネックスという新館がオープンしております。ベッドもダブルのものを入れ快適におやすみいただける様になっておりますのでぜひ両館ともどもよろしくお願い致します。

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投稿者さん 2006年11月22日 18:47:40

駅前に立っているので立地条件は申し分ありません。フロントの対応もよく、部屋も少し狭い感じはするけど値段相応だと思います。ただ朝食のバイキングは値段の割には品数が少ないと思います。

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相生ステーションホテル 2006年11月23日 22:36:51

先日はご宿泊頂き、大変ありがとうございました。朝食バイキングにつきましては、別館アネックスで行っております。¥800ですが、種類も多くご用意しておりますので、是非、お問い合わせ下さい。9:30~はパン、コーヒー、サラダ、ウィンナー、玉子、スープが付く、ブランチセットを¥500でご用意しております。チェックアウトが遅くなるような日は、是非、ご注文下さいませ。次回のお越しを心より、お待ちしております。

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投稿者さん 2006年11月18日 10:07:00

夜遅いチェックインでしたが、笑顔で迎えてくれてうれしかったです。

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相生ステーションホテル 2006年11月22日 13:45:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お電話いただきご到着のお時間をお知らせくださいましたら0時過ぎでもお待ちしております。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年11月01日 09:13:05

先月に続いての2食付きでの利用です。今回は食事の注文からの待ち時間が長く(ハンバーグは長く掛かる,との断りがあったのでそれ以外にしました)少々イライラしましたが,できたてのあつあつ状態でのサービスや味,量は満足でした。朝食のバイキングは選択の幅(種類)が増していて,こちらも満足でした。

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相生ステーションホテル 2006年11月10日 15:05:02

先日はご宿泊いただき、また、レストランのご利用もしていただき重ねてお礼申し上げます。さて、ご指摘のとおりハンバーグは少しお時間がかかります。それでご提案なのですが、もしお食事のお時間がお分かりのようでしたら前もってお知らせいただければいく分、早くハンバーグをご提供できるかと思われます。次回、ご来館のご予定があるようでしたらぜひおためし下さい。ありがとうございました。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月26日 09:34:03

何度か利用させて頂いていますが立地に関しては申し分ありません。
販売機で宿泊費を払うのはチョット不満でした。
また連泊の際、廻りにコンビニや店が無く若干の不便を感じた。

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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月22日 18:30:18

総合的に満足ですが、クレジットカードが利用できることを希望します。

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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月22日 10:25:58

2食付きのビジネスホテルは少ないのでやや不安があったが,夕食はメニューから選択できて,作りたてのものがあつあつ状態でサーブされること,朝食バイキングは,利用者数から考えてバラエティーは少ないものの,和洋が選べて満足。6,7階全てが禁煙室なのは有り難い。新幹線と反対側だったためか,騒音は皆無だった。朝食は6:30から,とのことで6:32くらいに行ったら,もう食事を終えている先客があった。早出の人は相談すると良いかも。

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相生ステーションホテル 2006年09月22日 23:30:29

先日はご宿泊頂き有難うございました。当館は平成11年のオープンより一部は全て禁煙室としており喫煙者は一度も入室したことのないお部屋になっております。平成18年にオープン致しましたアネックスもぜひよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月11日 22:29:23

夜遅くに到着する列車でも十分対応してくれるのが嬉しい
しかし、前金制のチケット販売の方法ですが
自動販売機が松屋のような食券みたいので、ちょっとゲンナリ
カード決済したかったが、聞くのを忘れたので
実際のところカード決済可能なんでしょうか?

今回宿泊時は、現金を持っていって何とかなりました

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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月10日 14:47:44

いつも出張のときに利用させていただいています。
ただ、今回の宿泊で感じたことは、フロントの方の接客や夕食時の接客などがあまり心地よくなかったことです。
夕食も注文してから30分ほど待たされ(今まではそんなことはありませんでした。)、
特にお詫びの言葉もなく、
また他のお客さまを待たせている間にもいくつか対応に気をつけたほうが
よいと感じることがありました。
今までいらっしゃったスタッフの方が全員代わっていたことから、
新しく入った方なんだろうと思いますが、
慣れたスタッフの方と一緒に動いていただけるとよりサービスも向上するのではないでしょうか。

立地や値段が良いので、また利用させていただこうと思いますが、
その際には良くなっていることを願っています。

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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月05日 16:19:54

新聞が安くてありがたい。朝食は値段のわりにお粗末でした。

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相生ステーションホテル 2006年09月10日 23:10:08

この度は、相生ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございます。また、お気づきの朝食につきましては大変貴重なご意見ありがとうございます。
メニューも見当させて頂きたく思います。
又、9時以降ブランチセットもございますので、次回利用の際には、ぜひお試しくださいませ。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月05日 16:17:48

フロントの方の応対がよく気持ちよく宿泊させて頂きました。

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相生ステーションホテル 2006年09月07日 10:37:51

この度は、相生ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉大変うれしく思います。お客様のありがたいお言葉に支えられてここまでやってきました。今後とも相生ステーションホテルをご愛顧いただけますよう従業員ともどもがんばってまいります。有難うございました。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月04日 21:38:55

昨年も利用していて、立地条件が良く便利だったので今年も利用しました。
向かいのコンビニは夜しまってしまいますが、線路を挟んで反対側には24時間のコンビニが二件ありますので、さほど不便は感じません。
備え付けのドライヤーはありませんが、フロントでお借りできるので、忘れなければこちらも不便は解消。
ベッドに直接エアコンの風が当たるのが気になりますがルーバー調整で逃げ切りました。
次回はアネックスを利用する予定ですが、そちらも楽しみです。

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相生ステーションホテル 2006年09月07日 10:32:06

この度はご利用頂き大変有難うございます。早速、エアコンの風向きについて、客室清掃担当と協議して調整させていただきました。
次のご来館はアネックスでお考えということで、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月03日 20:14:19

ウォシュレットの電源が入っていなかった(故障?)

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相生ステーションホテル 2006年09月07日 10:26:49

この度は相生ステーションホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回ウォシュレットの件に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。後に点検いたしましたところ、正常に動いておりましたので、なんだかの反動で安全ロックがかかってしまったものと思われます。今後このようなことのないよう、細心の注意と点検に一層力を入れて参りますます。有難うございました。

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 05:54:19

出張で利用しましたが、駅の近くでとってもわかりやすかったです。
ただ、ホテルの周りは居酒屋等がありませんでした。
出張での楽しみが。。。。。。

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相生ステーションホテル 2006年09月01日 21:26:37

この度はご宿泊頂き、またご感想も書き込みして頂き重ねてお礼申し上げます。ホテル周辺は駅ロータリーの広い空間になっており、夜は少し寂しいです。次回は是非お食事や居酒屋を、フロントスタッフにお尋ね頂きましたらご案内いたします。ありがとうございました。

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