４月１日にご宿いただいて、尚もご感想頂き恐縮でございます。
おっしゃる通り２０年前の相生とは大きく変わりました。私も少し寂しい感じがします。観光にお越しになられたいうことで、次回は是非、白龍温泉や坂越のしおさい市場、新舞子など行ってみてはどうでしょうか。ペーロン等の頃は、新館アネックスもオープンしておりますので、是非ご利用下さいませ。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

3/30日のご宿泊大変有難うございます。今年の相生は春の訪れも遅く今だ、桜も咲いておりません。楽しみは後でということで、お客様によって遅い桜をご覧になる、長く春を楽しめる方もいるのではないでしょうか。
　相生駅は2,3年で大きく変わり、昔を知っておられる方は寂しく思われる方もいるでしょう。少し足を伸ばせば、楽しめるスポットもございますので、ぜひフロントへお問い合わせ下さい。ご意見有難うございました。

毎度ご宿泊いただき大変有難うございます。ご指摘の内容については、８３室駅からすぐということで、確かにございます。その点をふまえ５月１７日にオープンします。２号館相生ステーションホテルアネックスは、全て改善し現在工事も最終段階にはいっております。オープン後はぜひそちらもご利用いただき、ご感想もお聞かせ下さい。貴重なご意見重ねてお礼申しあげます。

この度は、ご宿泊いただき大変ありがとうございました。相生ステーションホテルのアピールポイントはやはり、改札でてすぐという立地です。今後ともぜひよろしくお願いします。朝食については、日により内容が少しかわり、先日から、今が旬のいかなごのくぎ煮を出させていただいております。品数については５月を目標に見直しをいたしましょう。ありがとうございました。

先日はご宿泊・ご飲食していただき大変有難うございます。当ホテルレストランは、利用されるお客様が、低料金でお食事や飲食が出来るよう設定金額を低くするように心がけております。今の時期は、近隣より上がります新子が旬で、3/27の夜からおだしできるようになっておりますので、次は召し上がってみてください。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お客様のご指摘どおりオープンより7年が経ち、部屋の痛みもちらほら、内装のメンテナンス・改善も必要ではと考えております。今年は5月に当ホテルの別館、相生ステーションホテルアネックスがオープンする予定になっており、当ホテルよりは設備も充実しておりますし、同じように駅がすぐ見える位置（南）にあります。こちらへお越の際は是非お立ち寄りください。お待ち申しあげております。

この度はご利用いただきありがとうございました。日により内容がちがったり、朝食バイキングについてはローテーションしている日もありますし、残個の具合により、種類が多くでている時もあります。また、朝の早い時間や、日曜などが準備の関係でいろいろ召し上がって頂く時もあります。いつもより減る日はないですが、多くの種類を出している日は、こちらとしては、少しお客様方にサービスしているつもりで奮発しているので、その日はサービスをうけていただけたということです。今後ともぜひよろしくお願い致します。

ご利用ご感想大変有難うございます。
クレジットにつきましては実際ご要望が多数あります。現在導入に向け準備段階に入っておりまして、もしかしたら次回にはご利用頂けるかもしれません。テレビについてはリモコンを点検し、中の電池不足で交換いたしました。2/14の客室係ミーティングにかけ、チェックを再確認いたします。ご意見有難うございます。５月にオープンするアネックスも含め今後とも宜しくお願いいたします。

毎度ご利用有難うございます。
券売機については外ではないもので、お客様によってはとまどわれる方も実際におられます。簡単に導入理由を申しますと、当初は人件費の削減と、チェックインをスムーズにする為の自動チェックインサービスを考えておりました。しかし自動により、お客様とのコミュニケーションも取れませんし、細かい打ち合わせ、予約についてのお話も出来ません。よって中間を取って、券売機となったのです。
ご説明が不十分でご迷惑をお掛けしているかと思われますが、フロント一同精進させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。先日は、従業員の説明不足によりお客様に不快感を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。今回のお客様の貴重なご意見を今後の従業員教育に役立てさせていただます。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

毎度ご利用いただきまた、ありがたいお言葉大変ありがとうございます。
1月1日よりフロントロビーにて、かみそり、石鹸、くし、スポンジを無料サービスさせて頂いております。
また次の機会、心まちにしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見、大変ありがとうございます。今後、客室のアメニティについては、ひげそり・くしを設置の予定です。設置までの間は、1/1よりフロントで無料にて提供させていただきます。他、お客様のご意見を参考にチェック点検・検討をさせていただきます。またご宿泊の際、ふべんに思われることがございましたら、フロントまでお声をおかけくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

先日は寒い中、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。早くご到着になられますと、近くにも良いお店がございますので、お食事もお楽しみになれるかと思います。次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

当ホテルをご利用いただき大変ありがとうございます。翌日の大雪で、ビジネスにも大変影響されたこととお察し申し上げます。雪の日のタクシー利用などは、TEL予約しますと、駅前で待つより早く来ていただけます。またのご参考にしてくださいませ。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題がいくぶん見えてまいりました。
今後改善できるよう検討してまいります。
①、②につきましては、現状難しいですが、現在その点、改善いたしました。Ⅱ号館を建設しております。来年5月のオープンとなりますのでぜひご利用頂き、ご意見たまわりたくお願いいたします。
この度は有難うございました。

数日に渡りご宿泊頂きありがとうございます。目覚ましについては、よりお客様が目覚めやすいようにアナログにしてあるものもございますし、実際故障などで代用している部屋もあり、いずれ全てアナログになる予定で置いています。案内に関しては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、担当の者と協議し、改善に取り組ませて頂きます。エアコンについては、改善は難しいですが、小さなクーラーや暖房機具も用意しておりますので、効きすぎるようでしたらフロントへお申し出ていただきましたら、ご用意させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

大変ありがたいお言葉ありがとうございます。もっと親しみを持っていただけるような対応につとめますので、今後もよろしくお願い致します。　相生ステーションホテル　フロント係