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ハジメちゃん3110さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- ハジメちゃん3110さん [50代/男性] 2020年02月18日 18:48:47
-
部屋は普通でした。
フロントの方の接客も普通。
立地と値段の割に朝食が少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相生ステーションホテル 2020年02月26日 14:42:48
-
この度は相生ステーションホテルにご宿泊頂き、また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございます。
お客様に心からリラックスしてお泊り頂けますよう、従業員一同努力してまいりたいと存じます。
また相生駅から少し南に下っていただいたところに相生ステーションホテルアネックスもございます。こちらは本館に比べまして、朝食の種類も豊富でございます。お部屋も広くなっておりますのでまた機会がございましたら、アネックスにもぜひご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆<直前割>相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】<本館>
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム【喫煙】】
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めいひな2706さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- めいひな2706さん [30代/男性] 2019年06月27日 17:24:17
-
食事内容には大満足です。
サラダ等を取り分ける棚の幅が狭い為、取り分けにくかったので改善していただけると大変助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相生ステーションホテル 2019年07月09日 11:21:28
-
先日は相生ステーションホテル本館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食は和洋中のバイキング形式となっておりまして、皆様に大変好評頂いております。
お客様にもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
お客様に、より一層ご満足していただけますよう、改善できる点は改善して参りたいと存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミにご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月25日 13:15:42
-
駅から近く立地が良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相生ステーションホテル 2019年04月25日 19:23:50
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。 またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆本館【☆開業20周年記念プラン☆】室数限定でお得!<ポイント10倍+ミネラルウォーター付>【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 13:11:54
-
風呂を入れたさい、鉄粉が出てきてあわてました。
朝食の品数があまりにも少なすぎました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 相生ステーションホテル 2017年09月23日 14:05:05
-
この度は、さぞご不快な思いをされたことと存じます。せっかくご宿泊頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し、そのようなことは二度と起こらぬよう充分に注意して参ります。ご指摘を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 17:17:35
-
封のあいた(破れた)歯ブラシが置いてあったのが気に掛った。
勿論、使わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 相生ステーションホテル 2017年04月15日 13:01:27
-
先日は相生ステ-ションホテルをご利用頂き、また、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊が、私どもの不手際により不快なものとなってしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、客室係一同、より一層注意して参ります。
これに懲りず相生にお越しの機会がございましたら、また私どものホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋No.1】★朝食バイキング付★プラン「あいたい兵庫」
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 14:44:12
-
クーラーが最悪でした。カラカラと音がするは、吹き出し口が真っ黒で、使う気がしなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 相生ステーションホテル 2014年11月02日 21:40:39
-
この度、相生ステーションホテルを御利用いただきありがとうございました。重ねて、口コミにご投稿ありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、このことをスタッフ一同に周知させ、より一層お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
機会がありましたら当ホテルを御利用いただけたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋No.1】★朝食バイキング付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月20日 00:38:24
-
【良かった点】
洗濯無料は助かりました。
新聞が豊富で安かったです。
【気になった点】
部屋は狭いと感じました。
ネットからの予約期限が数週間前で困りました。
新幹線の騒音が気になる人は気になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 相生ステーションホテル 2014年11月02日 17:52:28
-
この度、相生ステーションホテルを御利用いただき誠にありがとございました。重ねて、お忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
当ホテルは、別館のアネックスというホテルもございます。ご宿泊していただいたホテルとお値段がかわりますがお部屋も広く快適に過ごして頂けるかと思います。次回来られる機会がございましたらぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋No.1】★朝食バイキング付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
かっち0517さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- かっち0517さん [50代/女性] 2013年04月07日 17:57:51
-
相生駅のすぐ近くなので利用しやすかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相生ステーションホテル 2013年06月17日 12:24:06
-
この度は、相生ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅に隣接しているため、アクセスがたいへん良いところが自慢の一つでもあります。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子でうれしく思います。
また相生にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【春得】【当日限定】~食事なし★室数限定プラン~
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙室】
立地5
リサ様さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- リサ様さん [30代/女性] 2013年04月02日 12:54:39
-
朝食バイキングは、ビジネスホテルにしては種類が多く、
和食、洋食を選べる感じが良かったです。
ただ、おいしかったけれど、炒飯は少し硬かったかな?
食パンも厚切り過ぎて、女性や子どもには量が多いので
もう少し薄切りの食パンも用意して頂ければ嬉しいところです。
(男性のお客様が多いだろうから難しいとは思いますが・・・。)
特に、出汁巻き卵、コーヒー、牛乳がおいしかった。
部屋は綺麗に清掃されていましたが、花粉の季節だと言うのに
ティッシュボックスの中にティッシュが数枚しかありませんでした。
ティッシュが取り易いように先が折られていたので
残量が少ないのは気づいたと思いますが、補充が無かったのが残念でした。
サービスで置かれていたパックのお茶と、
使い捨てのくしとカミソリを頂いて帰ったので特に何も言わず帰りました。
それと、チェックイン時に私の前にロビーに来て居たお客さんの強い態度に
スタッフの方がオドオドし過ぎていて、こちらも不安な気持ちになりました。
宿泊予定のホテルが間違えていたようで、お客さんの勝手なミスなのだから、
オドオドした態度を見せずにきちっと対応しても良かったと思います。
「苦情」と言う程の事ではなかったので、
「クチコミ(感想・情報)」で投稿させて頂きます。
総合的に、普通の一般のビジネスホテルとしてはプラマイゼロ。
特に可も無く、特に不可も無く。
駅から近くて便利なので、また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 相生ステーションホテル 2013年06月17日 12:07:56
-
この度は相生ステーションホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最初に、朝食の件ですが、たくさんご指摘いただきありがとうございます。
特に食パンに関しましては、ご家族でお越しいただいたということで、奥様やお子様が食べづらく感じてしまったのではないでしょうか。
まことに申し訳ございません。
すべてのお客様に、おいしく朝食を召し上がっていただけるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
次にお部屋の件ですが、ティッシュの残りが少なくなっていることに気づかず、花粉症の季節ということもあって、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
清掃の際に確認するように、徹底して指導していくつもりです。
また、フロントでの対応が適切でなかったために、お客様を不安な気持ちにさせてしまい、申し訳なく思っております。
スタッフ一同、お客様に不安を与えないよう、丁寧・迅速な対応を心がけていく所存でございます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見をたくさん書き込んでいただき、誠にありがとうございました。
また、近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★朝食バイキング付★プラン【2人で1万円以下】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月09日 18:16:04
-
急な予定で急きょ予約しましたが、駅0分でとても助かりました。
値段を考えれば大変満足です。
また機会があれば利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 相生ステーションホテル 2012年05月01日 11:51:38
-
先日は、相生ステーションホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき心より御礼申し上げます。
今後ともより一層、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、相生にお越しの際は当ホテルにお出で下さいませ。私どもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】シングルルーム★朝食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月09日 18:07:15
-
急な出張だったので駅近くにしました。全体的には満足です。風呂がもう少し広いとよかったですが、値段を考えれば十分です。また利用したいと思います!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 相生ステーションホテル 2012年05月01日 11:48:14
-
先日は、相生ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、私どもスタッフ一度精一杯のサービス精神で取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。
私ども心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なクチコミを頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】シングルルーム★朝食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
gozanryodoさんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- gozanryodoさん [70代/男性] 2011年04月27日 22:44:29
-
以前は2食付きでこの値段は高く評価できたが,ホテル業界の努力で珍しくなくなった現在,夕食・朝食とも現在の内容は若干物足りなく感じるようになった。定宿にしてきたが,そろそろ卒業しようかと考えるに至った。今一層の努力に期待したい。
朝早く出るので,6:30からの朝食を10分ほど早めて頂けたのはありがたかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 相生ステーションホテル 2011年04月29日 15:05:45
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘、ごもっともでございます。
現在、夕食のメニューの改善を関係スタッフと共に見直し5月末をめどに、リニューアルを考えている所でございます。
アネックスでは6月から、会席メニューも春から夏に変わりますし、地元名産のアサリフェアーも行っております。
そちらの方も是非一度ご賞味くださいませ。
またのおかえり心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】シングルルーム★2食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月26日 22:11:23
-
近くにコンビニもありよかったです。
ただ、相生駅は近辺にあまり食事場がないので、ホテル内で充実した食事をしていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 相生ステーションホテル 2011年01月06日 11:05:16
-
先日は相生ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り駅近くには食事処が少ないのは事実でございます・・・。
その中でもスタッフのおススメの食事処等のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
ホテル内のお食事でしたら、相生ステーションホテルアネックスの『レストラン椿』を一度ご利用下さいませ。
本館より徒歩2・3分の所にございます。
きっとご満足いただけると思います。
また、近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【秋得】シングル喫煙室 ★朝食付★プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙室】
立地5
あめりかうさぎさんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- あめりかうさぎさん [50代/女性] 2010年05月19日 16:10:17
-
新幹線駅から徒歩1分のベストな立地が何よりベスト。価格を考えたら無料インターネット出来るので部屋の狭さは許せる。女性にも安心して泊まれるそう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 相生ステーションホテル 2010年05月26日 16:52:32
-
この度は、相生ステーションホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件、お部屋の無料インターネットについてもご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
また、女性にもオススメのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく思います。
当ホテルは、朝食付き、2食付きのプランも大変オススメでございますので、また機会がございましたら、お試しくださいませ。
それでは、またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【鉄ちゃん集まれ 線路側限定プラン 禁煙シングル素泊り】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 13:38:25
-
部屋はとてもキレイでしたが、クローゼット、ユニットバス、TV等
一つ一つがとても小さいなという印象でした。
駅からすごく近いという面ではすごく便利で良かったです。
電車の音も気になる程でもなかったですし、
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 相生ステーションホテル 2010年03月16日 13:27:38
-
この度は相生ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のサイズに合わせた備品となりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これらの改善は容易ではありませんのですぐに改善はできませんが、出来る限りの接客にてお客様にご満足いただけたらと思います。
またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用頂けます様宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安☆禁煙シングル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
立地5
ともひこ0920さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- ともひこ0920さん [30代/男性] 2010年01月18日 11:46:02
-
駅にも近く、朝食の種類が多くて良かったです。
ただ、室内のテレビ裏でLANケーブルや電源コードの整理が少し雑でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 相生ステーションホテル 2010年01月20日 13:54:40
-
先日は相生ステーションホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
朝食にご満足していただけ嬉しく思っております。
お部屋の清掃にはもう少し力を入れさせていただきます。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後とも相生ステーションホテルを宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル禁煙【格安朝付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付プラン】シングル禁煙】
立地5
cliff7jpさんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- cliff7jpさん [50代/男性] 2009年10月17日 00:51:46
-
駅前の立地は大変便利で、ハードもビジネス利用には過不足ない。ただ、従業員の教育は不十分ではないですか。まず、入り口からフロントに着き「チェックインお願いします。」と言ったら、聞き取れなかったのか、「何ですか?」と第一声。客と見られなかったのでしょうかね。ついに「いらっしゃいませ」とは言われなかった。その他、こちらから質問したこと以外はまったく館内の案内はなし。笑顔で迎えてくれたってコストはかからないのですよ。また、レストランは入り口から厨房の乱雑な風景が見えるのもいかがなものか。料理は夕食・朝食ともに???近くにできた某チェーンホテルの朝食はおにぎりと味噌汁だけと簡単なものなのに、全然そちらのほうがこころがこもった感じです。立地条件がよいだけに残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 相生ステーションホテル 2009年10月17日 07:46:29
-
この度は、相生ステーションホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様の感じられた様に笑顔はとても大切でございますね。不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。教育して参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルに御来館下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安☆禁煙シングル2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙室】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 11:45:35
-
他の方の意見と同じく、駅前にしては防音が効いている(鉄道の音は少しするが気にならない程度)感じがした。
ティーバッグがシングルの部屋で1つしかなかったので、できれば2つは置いていてほしいと思う。あとは朝食バイキングの品揃えが多かったらさらに満足できると思う。
それ以外は快適だった。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 相生ステーションホテル 2009年09月26日 15:37:28
-
この度は、相生ステーションホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ティーバッグの件ですが、基本的にお部屋に1つ常備して、必要なお客様にはフロントまでお申し出頂きましたら、お渡しできるよう、対応考えたいと思います。
朝食バイキングの内容は、すぐに見直しさせて頂きたいと思います。貴重なお声を頂き、誠に有難うございます。
また機会がございましたら、当ホテルに御来館くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル禁煙【格安朝付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付プラン】シングル禁煙】
立地5
投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 00:39:50
-
チェックイン業務を「研修生」の方1人で担当されていたので
非常に時間がかかった
また駐車場のシステムがわかりにくい(フロントの説明等)
【ご利用の宿泊プラン】
土日限定☆シングル喫煙室- 宿泊年月
- 2009年03月
- 相生ステーションホテル 2009年04月07日 15:40:56
-
先日は、相生ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御来館の際は、お客様に御迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
よりスピーディー、そして分かりやすい説明が出きる様スタッフ全員に徹底するよう努めて参ります。
この度のクチコミ誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【土日限定☆シングル喫煙室】
立地5
TPONさんの 相生ステーションホテル のクチコミ
ビジネス前泊で利用、駅近です。少し歩くと安いスーパーがあることをフロントの方に教えていただきましたのでそちらで食料調達。寝るだけなのでじゅうぶんでした。
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この度は相生ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミを頂戴したにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。そしてご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。