平素より万葉の湯をご利用いただき心より御礼申し上げます。この度は従業員の接客態度により不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当の従業員には二度とこのようなことが無いよう厳しく指導致しました。
数ある施設より当館をお選びいただきご利用していただいたにも関わらず不快な思いをを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後も従業員への指導・教育を徹底して行い、お客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。