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はだの万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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はだの万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.88
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.37
  • 食事3.98

立地4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-18 13:31:31

お風呂に関してはサウナも充実していて素晴らしいと思います。宿泊に関してはおすすめできません。ポンプのような機械音が一晩中響いていましたし、お電話で問い合わせると、確認する旨御返答があったものの長い間待ち、ポンプの音が止まった直後にスタッフが部屋に来られ、原因は全くわからないとのことでした。その際にお部屋を変わるよう御助言頂くも、もはや午前6時を過ぎてお部屋を変わっても寝る時間も限られていて意味がないという。再度原因を確認する旨返答いただくも結局チェックアウトまで連絡はなく、チェックアウトの際に、退勤した職員から引き継いでいましたとの御返答のみで、流されてしまいました。大変失礼ながら、食事のクオリティも含めて16000円の宿泊価値があるとは到底思えずこの評価とさせて頂きました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
はだの万葉倶楽部 2024-01-19 13:56:45

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたお部屋の設備点検不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
従業員一同で館内設備の点検を強化いたします。またスタッフの対応につきましても今後このようなことが無いよう指導を徹底させて頂きます。

お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】遅めのチェックインがお得!『レイトチェックイン』プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】