設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 23:31:35
-
平面駐車場が利用できるのがありがたいです。
大浴場があるのもGoodです。
インターから一色線で着けるので
迷わず行けました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- はだの万葉倶楽部 2024年04月15日 09:35:32
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は秦野中井インターから近く、ほとんど皆様迷うことなくご来館していただいております。
駐車場やお風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室シングル 『レイトチェックイン』プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 09:58:08
-
連泊なのに、「1泊ですね」と案内され「ホテル側(部屋数93)の資料に2泊と記載されているのに、未確認で思い込み発信)」、部屋に館内地図があるのに、地図を渡され説明される(日帰り、キャビン対応か?)。部屋の掃除や備品の案内はなく、連泊でも翌朝11時までの清算を要求される。翌朝精算するも、清掃(部屋の退出)についてこちらが訊くと、「どちらでも可」とだけ回答。2500円のサービス券も忘れ(入職浅い方)、こちらが要求。その他アメニティは部屋に戻り、電話で確認して対応。ところが、届かず、再度の要望で完了。
外出から戻り、預け義務の鍵を渡す際、フロントマンは目前で従業員と会話で停滞。「お待たせしました」と渡され、失笑するしかなかった。
無料送迎バスは有難いが、客より従業員が先に搭乗し、たった1人の客が、多くの荷物を持つも無反応どころか、運転手は、いらっしゃいませの一言もなく、無言。
館内利用券は連泊でも1枚/日しか使えない。
総じて、町内会のイベントに、慣れない役割を担ったボランティアさんの様な対応でした。
ネット上に多くのプランがあり、設備や商品も多すぎて、それらは従業員さんらに負担増を招き、結果的に客のリピート(連泊)や購買拡大(サービス券利用制限の撤廃)を阻む様なサービス対応となり、人口減少の日本で生き残れるか?余計なお世話でしょうが、心配でした。
ハード面は部屋トイレの便座が小さく、排泄に注意が必須で、ウオッシュレットのお尻ボタンが、TOTO製なのに、TOに成らず的が外れ、ビデになってしまう。
しかし、浴室、温泉に用意されているアメニティは至れり尽せりで豊富。
またご飯は、めっちゃ美味しいし、みなさんの対応もすこぶる早い!!
過去コメントに対応されての成果だとすると、上記の従業員の課題も直ぐに改善されるでしょう!!
期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- はだの万葉倶楽部 2024年04月04日 17:58:04
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での「お客様の声」ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご来館時やご滞在中の、フロントスタッフの数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
また、送迎シャトルバス運転手の態度におきましても、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ハード面でのご意見につきましては、ご期待に添えるまでにはお時間をいただくかもしれません。
まずはスタッフの指導、教育を徹底し、同時に、販売プランの見直しも社内で検討して参ります。
食事に対してのお褒めの言葉は、大変うれしく思います。ありがとうございます。
食事処のスタッフだけでなく、はだの館全体でスキルアップするよう、努力を続けて参ります。
今後とも万葉の湯はだの館をよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 16:20:19
-
2週連続で伺いました。今回は、キャビンだったので少し不便を感じました。ベッドが下の段だと良かったのですが。まぁ、コスパを考えれば満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- はだの万葉倶楽部 2024年02月02日 16:45:06
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたデラックスキャビンは、空き状況によっては、下段をご案内できる場合もございますので、
次回ご利用の際は予約時に希望を記載いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 16:18:05
-
お籠りするのに最適ですね。コスパもよくまったりできました。朝食のボリュームは十分ですが、焼き魚はもう少ししっかり焼いたものを出してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- はだの万葉倶楽部 2024年02月02日 16:42:17
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿をくださり、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、ご提供前にしっかりと確認をするようスタッフに共有いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 16:56:43
-
いつもビジネスで利用しております。
立地以外は大変満足しております- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- はだの万葉倶楽部 2023年09月28日 17:00:04
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
さらなるサービスの向上を目指してまいります。
立地に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
秦野駅からはだの館までの無料シャトルバスが1時間に1本運行しておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
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タナテックさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- タナテックさん [50代/男性] 2023年07月02日 18:15:55
-
丁寧な接客~きれいなお風呂~食事も気持ちよくリラックス出来ましたしデラックスキャビンも居心地良いです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月02日 20:15:03
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な面でお褒め頂きまして非常に感謝致します。
また機会ございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 09:04:57
-
やっぱり大浴場が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月02日 20:10:55
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご満足いただけて嬉しく思います。また機会ございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 09:54:02
-
デラックスキャビンは仮眠程度に考えておいたほうがいいです。
寝床が固い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月06日 11:37:21
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デラックスキャビンの布団が固かったとのこと、
申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
zinyomenaiさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- zinyomenaiさん [60代/男性] 2023年01月12日 13:58:08
-
登山の際にまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- はだの万葉倶楽部 2023年01月12日 18:37:37
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】スタンダードキャビン】
設備・アメニティ3
きてぃ8454さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- きてぃ8454さん [40代/男性] 2023年01月09日 09:40:12
-
夕食3種類選べるのはとても良いのですが、ステーキが硬かった印象です。
全体的に美味しく、量もあって満足でした。
コストの関係で解決は難しいかもしれないので、メニュー変えるかしゃぶしゃぶ推しがいいのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- はだの万葉倶楽部 2023年01月09日 11:06:00
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のご意見ありがとうございます。お客様の感想・お声をもとに、良い内容で提供できるよう改善していければと思います。
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 19:14:39
-
11月8日に1泊しました。お風呂が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- はだの万葉倶楽部 2022年12月16日 17:08:06
-
万葉の湯はだの館をご利用いただきましてありがとうございます。
お風呂が良かったとの事でお褒め頂き嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】スタンダードキャビン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 17:26:46
-
団体さんが近くに居たため、夜遅くまで賑やかで睡眠不足でした。
しかし、従業員さんたちは気さくでお風呂も気持ちよくて、次回は通常部屋の宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- はだの万葉倶楽部 2022年11月23日 18:31:45
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき誠にありがとうございます。睡眠不足になってしまったこと、大変申し訳ございません。皆様が快適に寛いでいただけるよう夜の巡回を強化致します。お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ホテル客室(洋室)リニューアルも完了していますので是非、ご利用いただければと思います。
またのご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
GoLbeeさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- GoLbeeさん [30代/男性] 2022年10月29日 20:01:04
-
10月27日に宿泊しました。
仕事終わり23時過ぎのチェックインもでき、お風呂も入れて良かったです。
部屋も4人で寝るだけでしたので不満は特になく満足。
コスパ良く宿泊できました。
朝食は和食洋食が選べ、和食は朝からボリュームあり、大変満足しました。
また機会があれば了解したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- はだの万葉倶楽部 2022年10月30日 18:01:15
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで良かったです。
お客様にご満足いただけるよう日々改善・改良していきたいと思います。
またのお客様のご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 15:04:51
-
デラックスキャビンでも上下あるようで、今回は上でした。
はしご登りが面倒なので、下の方が良いです。
予約時に選択出来ると有難いと感じました。
ポケットティッシュ持参をオススメします。
温泉施設が良いので、また再訪します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- はだの万葉倶楽部 2022年10月22日 16:46:04
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました、デラックスキャビンはお部屋の状況により下段をご案内できる場合もございます。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ご予約時に備考欄等にご希望をご記入いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
mbs555さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- mbs555さん [40代/男性] 2022年09月11日 12:09:35
-
サウナーには善き
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- はだの万葉倶楽部 2022年09月11日 13:43:31
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サウナにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
義庵さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 義庵さん [60代/男性] 2022年07月06日 17:45:22
-
たび割りでお得に宿泊できました。ただ。神奈川割りを使える店が、近辺になく、海老名パーキングで、海産物になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- はだの万葉倶楽部 2022年07月07日 16:26:43
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅割のクーポンにつきましては、宿泊費用以外の館内施設ご利用費にお使いいただけました。ご飲食の他、手もみや足流療術といったウェルネスにもご利用が可能でございました。チェックイン時のご案内が不足しており、大変申し訳ありませんでした。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 01:05:38
-
7月2日に宿泊しました。チェックイン受付が日帰り入浴者と同じ場所で、細い通路を一列で並ぶ必要があり、今回はタイミング悪く15分くらい立ったまま待たなければなりませんでした。建物そのものが経年しているためか、浴場の設備はスーパー銭湯の方が充実しているように感じました。浴衣やタオルが何度でも交換できるのは大変好感をもてました。食事は味・価格ともに満足がいくもので、特に朝食の「和朝食1060円」はお勧めできます。宿泊した部屋は、排水が詰まり気味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- はだの万葉倶楽部 2022年07月05日 14:13:56
-
この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、浴場の設備についてご意見いただきましてありがとうございます。
浴衣とタオルが何度も使えること、食事に関してお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
お部屋の排水についてご指摘いただきました件、
申し訳ございませんでした。確認させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 21:17:05
-
部屋にドライヤー欲しい
部屋もミネラルウォーターありがたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- はだの万葉倶楽部 2022年02月18日 14:51:38
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、大浴場パウダールームをご利用いただいております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
冷蔵庫内のミネラルウォーターは、お風呂上りの水分補給などにご好評をいただいております。
お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】朝食付シングル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 15:07:24
-
部屋のトイレ狭い
部屋にドライヤーがない
レストランメニュー結構割高はあたりは残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- はだの万葉倶楽部 2022年01月30日 21:07:25
-
いつも万葉の湯はだの館をご利用いただきまして
ありがとうございます。
率直なご意見・ご感想ありがとうございます。
お客様のご意見をいただき改善していければと
思います。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】朝食付シングル宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
シャトルバスの中に大事なモノを置き忘れてしまい、フロントへ確認の電話を掛けたところ、とても親切かつ迅速に対応して下さいまして、ありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスキャビン
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この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。