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はだの万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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はだの万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:602件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.56
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.21
  • 食事3.71
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

食事4

mura5853さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

mura5853さん [50代/男性] 2019年08月11日 07:43:47

喫煙所を各階に設置してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
はだの万葉倶楽部 2019年08月11日 10:55:10

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙所ですが設置場所の問題から現状は4階のみとなっております。
場所の確保が難しい状況ですが何らかの対応策を検討し、
改善できるよう努力をして参ります。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 13:22:03

隣の声が聞こえて最悪でした。
うるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はだの万葉倶楽部 2018年11月24日 15:33:01

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お隣のお部屋の声がうるさかったこと、
申し訳ございませんでした。

快適にお過ごし頂けなかったのは大変残念でございます。

お客様に快適にご利用頂けるよう対応できるようにしたいと思います。

また機会がございましたらお客様のご来館
お待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きょろちゃん6081さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

きょろちゃん6081さん [50代/男性] 2015年09月22日 17:15:25

食事がおいしくなり、お金を払うのが納得できるようになりました。


残念なのは、相変わらずマナーの無いじじいのお風呂、サウナあとの水風呂で潜ってタオルでゴシゴシ…
見ただけで入る気になりません。浴槽で股ぐらゴシゴシは絶対やめましょう
我が家の風呂じゃあるまいし…

といっても、この料金で駐車場付きだから、毎回ここしか利用しませんけど…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はだの万葉倶楽部 2015年09月25日 14:20:10

いつも、はだの・万葉倶楽部にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ巡回時にはスムーズにお声掛けを実施し未然に防ぐなど、皆様に快適にお過ごしいただけるようチェック強化に重点を置く所存でございます。
全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。
秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事4

ジャッキー2225さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ジャッキー2225さん [50代/男性] 2014年04月03日 22:16:37

館内ジュース自動販売機の料金が高すぎます。
お風呂はいいお湯ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
はだの万葉倶楽部 2014年04月04日 15:15:25

この度は、はだの・万葉の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自動販売機の料金に関しましては、全館共通ですので今すぐの対応が 難しい状況となっております。
次回料金変更時にご提案させていただきます。
お風呂はご満足頂けたようでなによりでございます。
また機会がございましたら是非万葉の湯・はだの館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!シングル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 18:29:59

部屋がタバコ臭く、エアコンを入れたらタバコとカビ臭いにおいが蔓延しました。臭くて夜も寝つけませんでした。エアコンのクリーニングはマメにお願いしたいです。
風呂設備と食事は価格の割に良いと思います。

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宿泊年月
2009年09月
はだの万葉倶楽部 2009年09月23日 21:52:27

この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。宿泊施設ご利用につきまして、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。施設清掃に関しまして、再度指導いたします。また、温浴施設・お食事処につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

食事3

Hide6543さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

Hide6543さん [70代/男性] 2019年07月29日 16:03:19

和室;トイレ・風呂はわかっていたが、洗面所もなく顔を洗うのにタオルも歯ブラシも風呂まで行かなければならない。
部屋は何もなく民宿でもないのに布団も引かねばならない。部屋は最悪!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
はだの万葉倶楽部 2019年07月29日 19:36:29

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご説明不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご説明方法を見直す形で同じ事が起きないよう取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 17:32:29

今回は一人だったので
興味でキャビンに泊まったので
まぁ それなりでした。
お風呂はシャワーは強めと弱めの二種類、シャンプー類も何種類か用意されていて良かったです。
ゴハンは野菜が食べたかったのですがソレはあまりなくセットにもできないので結構高くなりました。
全体的に館内はキレイだし印象深いも良かったです
ただマッサージ椅子が400円は高い!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
はだの万葉倶楽部 2019年03月28日 21:05:02

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館をご利用頂きまして『良かった』という感じていただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★『ビジネス応援!食事券付』キャビン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 14:29:09

こういう施設自体初めてで、ひとりでビジネス利用。当然だが、予約したプランきちんと確認した方が良い。支払ったプランより安いプランで案内され、その場ですぐに指摘したので大丈夫だったが、きちんとした謝罪なし。使用ルールの説明が足らず、部屋に行かないと案内ブックがない、ブックの説明も足らない、で分かりづらい。シングルルーム宿泊。ベッドはセミダブルで広いがその分、他が狭くなっている。部屋の灯りは暗めで、書き物は出来ないためフロントでデスクライトを借りれる。昔は喫煙部屋だったんだろうなーという感じで、部屋中からタバコらしき臭いが染み出ており備え付けのファブリーズしても消えず。部屋にはユニットバスあるが年季入っている。隣の壁は薄く、仕事で疲れて寝てるところに朝4時から大きな笑い声とおしゃべりが聞こえてきて起こされる。
大浴場のアメニティはメーカー品でクレンジング、化粧水、乳液など揃っており、とても綺麗な作り。洗い場にはメーカー品6種類のシャンプー、コンディショナー、ボディーソープあり。ボディタオルもあるため手ぶらで入れる。
宿泊しなければ満足できるのだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
はだの万葉倶楽部 2018年09月08日 17:00:08

この度は、はだの・湯河原温泉万葉の湯をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時の対応申し訳ございませんでした。
アメニティーの方は当館は様々な種類を取りそろえており、ご満足いただけてうれしく思います。
またの、お客様のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★『ビジネス応援!食事券付』シングル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 17:17:02

ワンドリンク付きでよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
はだの万葉倶楽部 2018年08月29日 19:50:05

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ビジネスシングル宿泊プランは、中生ビールなどのアルコールやソフトドリンクが1杯サービスとなる平日限定のお得なプランです。
お食事処はAM1:00までの営業時間(ラストオーダー0:30)となっている為、お仕事終わりでも
ご利用頂けます。
また秦野にご宿泊の際は当館のご利用
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【ビジネスマンにおすすめ!朝食+ワンドリンク付シングル宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事3

takav1さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

takav1さん [50代/男性] 2018年08月14日 16:36:44

快適に宿泊出来て良かったです。チェックイン時の対応の方の口臭にはまいりました。接客慣れてないのかなあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
はだの万葉倶楽部 2018年08月14日 17:45:53

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
快適にご宿泊頂けたことは大変うれしく
思います。
チェックイン時の件、申し訳ございませんでした。フロントで共有して、今後気をつけてまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 15:47:04

一泊でお世話になりました。
お部屋は年季が入った感じがあり、なんとなくタバコ臭がありました。
いろいろ楽しめる大きな露天風呂がとても気に入りました。
家族風呂は子どもにはあまりにも熱すぎ、大人も浸かるのがやっとの大変熱いお風呂でした。「家族」で入るには誰にでも入れる適温に調節していただければと思いました。
家族風呂の施設があることが大きな魅力だったため、今後の湯温調節をお願いいたします。
お食事はいろいろと注文できるようになっていますが、値段設定がお高く感じました。
今度は露天風呂に日帰りで訪ねたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
はだの万葉倶楽部 2017年04月12日 21:12:32

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用して頂き誠に有難うございます。
ご利用頂いた上での様々な観点からのご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ皆で力を合わせ、より一層、皆様にご満足いただける宿を目指し、
精進に励ませていただきます。
次回秦野にご機会がある際は、是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同、温かいおもてなしの心でお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆家族風呂45分付☆宿泊プラン(洋室ダブルルーム2名様用)♪
ご利用のお部屋
【喫煙 ダブルルーム】

食事3

義庵さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

義庵さん [60代/男性] 2017年03月05日 12:37:06

寝しな、時折、低いモーター音がなってました。洗濯機の乾燥時のような。断続的なのでなにかわかりませんが。気になると眠れない音でした。ドアの開け閉めの音もなんとかならないのでしょうか?キャビンですから、仮眠室で寝るよりは静かですけど・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
はだの万葉倶楽部 2017年03月05日 15:53:07

この度は、はだの湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の利用の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点は改善し、お客様にご満足していただけるホテルを目指していきたいと思っております。
また、秦野にお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
『ビジネス応援!食事券付』デラックスキャビン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 04:43:19

夏場で不眠気味なので、ぬる湯の温泉を探して来てみました。

暑苦しくないのに汗がゆっくり出て副交感神経が優位になり、結果ぐっすり眠れるからです。
熱い湯と交互に入れたら、さらに嬉しかったです。

内湯・露天とも3種類の浴槽は全てが42℃~になっていました。
熱すぎてすぐ出てしまい、部屋のユニットバス利用で過ごしました。
好みもあるかと思いますが、運び湯ならぬる湯浴槽も可能かと思いますがいかがでしょうか?
今はどこでも露天とサウナはあります。
入館料が千円以下の天然温泉スーパー銭湯さんが色々と工夫されている時代です。

wi-fi利用可能でタオルが使い放題なのとシングルで利用できるのは利点ですが、宿泊面では熱海などであと2~3千円程あれば、この倍の広さのツインに会席料理が出てくる宿もあり、やはり割高に感じます。

また客室の廊下にエアコンが入ってないようで湯上りで部屋に戻る途中、汗が噴き出したことと部屋にスリッパがなくユニットバスのトイレにも裸足か靴下で入ること、朝の4時にセットした覚えのない目覚ましが鳴ったこと、あちこちの壁に宣伝のポスターが貼られていたのが印象に残りました。
特に際立った良さを見つけることが出来ず残念でしたが、提供できる内容を見直せばもっと利用しやすくなると思います。



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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
はだの万葉倶楽部 2015年08月18日 11:22:14

この度は、はだの・湯河原温泉 万葉の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。
今回頂きました、ありがたいご指摘のお言葉を、今後のスタッフ皆にとっての、大切な励みとさせて頂きます。そしてそれを胸に、スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
また秦野にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月07日 13:18:16

9月5日に泊まりました。駅からの送迎バスもあります。露天風呂は
良かったです。リラクゼーションルーム等もあります。日帰りもよいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
はだの万葉倶楽部 2012年09月07日 17:20:53

この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。施設ご利用に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。今後も、お客様にご満足いただける宿泊施設・温浴施設作りに、努めて参ります。また秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。


ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!シングル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月12日 21:26:17

部屋がタバコとは違う加齢臭のようなにおいが染み付いていて、非常につらかった。
ただ、風呂を売りにしているだけあって、露天風呂やサウナ等が充実していた。
ベッドもシングルサイズではなく大きかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
はだの万葉倶楽部 2011年11月12日 23:28:55

この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋の臭いで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。施設清掃業務を確認し指導いたします。また温浴施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 10:20:22

9/16,17連泊しましたが、温泉が売りで安いのが良いです。食べ物は安くないが味が酷い訳ではないし、1泊目で飲み物券をサービスしてくれたので2泊目はお得になりました。
9/16,17のスチームサウナ風呂の低温側の暑さの具合が違っていたのは残念です。

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宿泊年月
2009年09月
はだの万葉倶楽部 2009年09月27日 17:53:12

この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。宿泊施設・お食事処に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。又、温浴施設に関しましては、再度施設管理に確認指導いたします。今後もお客様のご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるような施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 20:32:38

大浴場は広くて清掃も行き届いていてたいへん気持ちよく入浴できました。サウナや水風呂も清潔で満足です。食事は品数が少ないように感じましたが広間で食べられてゆっくり過ごすことができました。

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宿泊年月
2009年09月
はだの万葉倶楽部 2009年09月11日 21:11:21

この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。また、館内施設・お食事処に関してお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事2

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 09:21:59

はじめて利用させて頂きました。良いお湯で疲れた体も癒され、駅からの送迎などもあり快適でした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
はだの万葉倶楽部 2019年01月16日 14:19:22

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館自慢の温泉に満足していただけたようで、大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【ビジネスマンにおすすめ!朝食+ワンドリンク付シングル宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事2

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 21:58:12

1.チェックインアウトは普通 2.部屋はDXキャビンでしたが上段は上がり下がりが初めてで使いにくく感想として、はしごの工夫が必要 3.部屋にUSBのジャックが欲しい 4.非常階段を使っていたら3階の踊り場に使用は控えて下さいと指示が書いてありました。これはまずいですよ。5.食事ですが季節限定の肉三昧?メニューですが2種類の肉のみ。カツの卵とじと赤い肉はなんだかわからず説明が欲しかった。朝食は洋食を頼みましたがパンがとても固く今ひとつ。6.コーヒー&ミニデザートとありましたが食事後しばらくいましたがコーヒーもミニデザートも有りませんでした。7.施設全体としてはきちんと管理されていて良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
はだの万葉倶楽部 2018年11月26日 11:29:26

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
貴重な御意見を頂きました事、大変感謝しております。
お食事の件につきましては不快は思いをさせてしまし大変申し訳ござません。
快適にお過ごし頂ける施設を目指し、日々精進して参ります。
また秦野にお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マフィ-ロさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

マフィ-ロさん [40代/男性] 2018年08月05日 00:49:13

箱根・湯河原まで行かなくても近場で温泉旅行気分が味わえるので、
部屋での事務仕事も兼ねてよく利用しています。

建物は古いですがリニュ-アルもして清潔感もあり、
無料・代金込のアメニティも豊富で快適な宿泊施設付日帰り温泉です。
本来ならもっと高評価なのですが、
今回は気になる点がいくつかあったので投稿しました。

1.
リニュ-アルしたフロントの造りが悪く、入出館時の動線が問題あると思います。
土産物コ-ナ-を広くとったためフロントが手前に押しやられ、
入場混雑時待機する場所もろくになく、そこに退場者が通りお互い邪魔です。
ゲ-トを逆にするなど出来ないものでしょうか?

2.
今回の部屋だけだったかも知れませんが、
デスクの木が腐ってた?か、蟻が何匹も出ました。

3.
ユニットバスが下水の臭いキツイ

4.
毎回訪問する度に夜・朝とも食事処を利用しますが、
厨房から管理者らしき方が怒る声が聞こえ不快です。
たまに行く度で毎回ですから、
頻度としてはしょっちゅうなのでは?

今回特に4を申し上げたかったのですが、
どこも人手不足で大変なのはわかります。
指導も必要なのはわかりますが、
最低限の人員で従業員の方々皆必死に動いてます。
それにお客側も、
人手不足の厳しい毎日をここで癒すために来ていますので、
そういう現場を見たくないです。
朝食時はそれが特に感じられ、
そもそも個別配膳自体が良くないのでは?
一年中同じ内容ですし、
バイキング形式にした方が従業員ももう少し余裕出来るかと。

長くなりましたが
とても良い宿ですので、
これからも改善して従業員・お客とも素晴らしい施設になっていって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
はだの万葉倶楽部 2018年08月05日 07:15:22

いつも万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

今回、気になることとしてあげて頂きました点、
申し訳ございませんでした。

お客様にご指摘頂いたことを、スタッフ一同で
共有し改善につなげていければと思います。

お客様により良いサービスをご提供出来るよう
努めさせて頂きます。

貴重なご意見有難うございました。

これからも万葉の湯はだの館を
よろしくお願い致します。



ご利用の宿泊プラン
★【ビジネスマンにおすすめ!朝食+ワンドリンク付シングル宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

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