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はだの万葉倶楽部 クチコミ・感想・情報

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はだの万葉倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.84
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.42
  • 食事4.00
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64件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 09:37:26

ビジネスで利用して、大浴場で疲れを癒しほぼ満足してます。
ただ、部屋にドライヤーは設置してもらいたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
はだの万葉倶楽部 2023年04月20日 17:49:59

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
疲れを癒すことができているとのこと、大変嬉しく思います。
またドライヤーにつきまして、ご不便をお掛けして、申し訳ございません。
ドライヤーの貸し出しをフロントにてしておりますので、次回ご利用の際はよろしければフロントまでお声掛けいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事5

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 08:40:53

食事は、たいへんおいしくいただき満足です。前から気になっていた施設だったので全国割で利用してみました。お風呂は、黙浴を推奨しているのにもかかわらずサウナ内での会話、3人組のグループが露天風呂を占拠し、大声で会話。ホテルのせいではないのですが、他の施設に比べたら地域の特性なのか客層なのか、モラルの低さが目立ちました。コロナ禍じゃなくても、迷惑です。女性ではなく、男性が見回りをしっかり行い、注意してみんなが気持ちよく利用できるように改善してもらいたいです。残念ですが風呂でゆっくりしたいのにうるさくて、この状況だとリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事5

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 01:15:58

今回の部屋はWi-Fiの接続がよく切れたり通信も遅く残念
Wi-Fiを切ると通信も戻るので設備の問題と思われます
食事も風呂も良かったのに思わぬ所でストレスが溜まった
リフレッシュで泊まってるのに少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
はだの万葉倶楽部 2020年12月12日 13:04:14

万葉の湯はだの館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
Wi-Fi環境でご不便をかけてしまい申し訳ございません。
以前に客室のWi-Fi環境があまり良くないとの
お声がございまして、繋がりにくかった場合に
客室用の別のWi-Fiを設けさせて頂いたのですが
、そちらの接続環境も含めて改善できるように
していきたいと思います。
またお客様のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★館内利用券『2,500円』分付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事4

naoki141さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

naoki141さん [60代/男性] 2024年02月04日 19:16:19

デラックスキャビンをいつも利用しますが、唯一改善願いたいのがベットの固さです。多少のクッションは感じますが、ほぼ床に寝ているような硬さでこれが改善されれば非常に快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
はだの万葉倶楽部 2024年02月05日 13:39:48

この度は、万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。
デラックスキャビンのマットレスが固かったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後、新しいマットレスの入れ替えを検討しております。
お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 09:14:33

良かった点
・フェイスタオルが使い放題
・露天風呂
・夜飯の内容
イマイチだった点
・部屋の便器が小さい
・朝食時に生玉子がそのまま出てきた(手が汚れるので割ってから出して欲しい)
・靴袋が使い回しなところ(不衛生)
・アルコールに、飲み放題やセルフだとサイズが大きくなるというサービスがあると朝分かったのだが、このサービスが自分のプランにあったのか不明だったところ(この部分は説明願いたい)

まあ2度と行きたくないと思うほどではなかったので、また機会があったら行きたいとは思っている。

と思っていたのだが、会計を済ませてレシートを受け取って館内を出るまで「ありがとうございました」の一言もなし。「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」を言うのなんて、接客業では基本中の基本でしょ?そんなことも言えない人間がフロントにいるとはビックリだ。再教育が必要のようですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
はだの万葉倶楽部 2022年11月10日 16:34:56

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けなかった点が多々あったとのこと、お詫び申し上げます。

アルコールの飲み放題につきましては、お客様にご予約頂いていたプランにオプションとしてお付けすることができるものでございました。
お付けになる場合は、チェックインの際にフロントにてお声掛けが必要となります。

フロントでの対応につきましても、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善に努めていきたいと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事4

八重桜まるさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

八重桜まるさん [50代/女性] 2022年02月03日 10:22:55

食事は夕食朝食共に美味しかった。写真より量もあったと思う。夕食は季節限定の物を。
コーヒーが飲めない事を伝えると紅茶や烏龍茶でもオッケーとの事で有り難かった。朝は和定食にしたが、洋食と和洋食もあり。ご飯と味噌汁はおかわり自由だった。お風呂は普通かな。塩サウナは気持ちよかった。脱衣所のアメニティは品揃えが良く、ダイソンのドライヤーも2台ほどあった。浴衣と作務衣が選べるのは嬉しい。館内用ポシェットもあって、スマホなど持ち歩くのに便利。今回はデラックスキャビンを利用したが、部屋は思った通りの部屋で特に問題なかったが、夜、温泉に入ったばかりでもないのに暑くて眠れず、布団をかけずに寝ようと思ったが、それでも暑く作務衣を脱ぎたいぐらいだったので、我慢しようかとも思ったが、流石にリフレッシュしにきたのに寝られないんじゃ疲れに来たようなものなので、フロントに声掛けして温度を下げてもらってやっと眠れた。他の人は大丈夫だったのか不思議だった。私はちなみに更年期とかのホットフラッシュとかはない。
部屋が暑かった以外は特に問題なかったので、神奈川県民割も使えてお得に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
はだの万葉倶楽部 2022年02月03日 14:46:27

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。デラックスキャビンの空調の件、大変申し訳ありませんでした。温度調整後はおやすみになられたとの事、安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事4

高ちゃん7472さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

高ちゃん7472さん [60代/男性] 2021年11月16日 19:08:29

朝食の6時半からのサービスがあるのは良いです。メニューも豊富で良かった。丹沢山の登山目的の人には嬉しい。
前日に朝食時の服装について私服でも良いですかと聞いたら館内衣にしてくださいと言われたのて仕方なく浴衣で行ったら別のスタッフが私服でも良いですと言われ、なんだと思いました。少しでも朝早く出たいと思っているのに全く分かってない。
部屋のトイレのウォッシュレットは壊れて使えないし。食事所の注文用タブレットも壊れてるし。
価格は、ビジネスホテル並であることからしても、やや高いかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
はだの万葉倶楽部 2021年11月17日 14:50:25

平素より万葉の湯をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
この度は弊社のサービス面や施設のトラブルにより不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
数ある温浴施設より当館をお選びいただきご利用していただいたにも関わらず、不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見を元に、従業員への教育をはじめ設備面の修繕を行いお客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、お客様のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【朝食付き】早起きは三文の徳!『アーリーチェックアウト』プラン☆
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月11日 21:38:17

幼児連れの墓参の為に休憩を兼ねて一泊しました。
温泉のアメニティ—は充実しており、塩サウナも肌がツルツルになり満足です。
朝食は幼児向けの支度が無くほぼ残した状態でしたので、今後は幼児向けの朝食を工夫して頂いて、多少プランの価格を下げられる方が利用しやすいと思います。
あと、客室フロアのエレベーターホールに円卓があり深夜2時頃まで数人で酒盛(自販機)をしていて、騒がしくて寝付けず困りました。
円卓での飲酒はせめて午前0時迄に制限されるとか、深夜は男性スタッフが見回る等々他のお客様の迷惑にならない対策が必要と感じました。
今後も利用させて頂きたいので、是非改善のご検討を宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
はだの万葉倶楽部 2021年08月01日 18:08:33

万葉の湯はだの館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご利用いただきましたご感想ありがとうございます。
エレベーターホールで騒がしかった件、申し訳ございませんでした。
注意書き等の対策を検討させていただきます。
またのお客様のご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 16:23:43

チェックインの際、会員登録をLINE経由で行ったが、わかりにくかった。また、カード決済されているのにもかかわらず、二重で支払いさせられた。こちらが気づいて楽天決済画面出して事なきを得た。二度と泊まりたくない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
はだの万葉倶楽部 2021年04月06日 10:44:14

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館での確認ミスによりお客様にご迷惑おかけしてしまったこと申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同今回起きてしまったことを
共有し、再発しない様努めさせていただきます。
改めてお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 13:43:17

GoToの対応で非常に受付は大変そうでしたが最大限は頑張っている雰囲気でした・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
はだの万葉倶楽部 2020年10月16日 22:15:53

万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様をお待たせしないよう、改善を日々行っております。
また万葉の湯はだの館のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードキャビン】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 14:06:55

立地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
はだの万葉倶楽部 2020年08月16日 16:44:56

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は東名秦野中井インターから1本道で5分ちょっとのところにあり、駅までも徒歩圏内のところに位置しておりますので、お車でお越しの方は便の良いところにございます。
またお客様の当館のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【【男性専用】スタンダードキャビン】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 16:10:24

今回初めてりようさせていただきました!

横浜の万葉倶楽部を想像していたので、やや不満でした、、、

値段は妥当だと思いました。

次回も機会があれば、利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
はだの万葉倶楽部 2019年11月22日 17:41:47

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
横浜には劣ってしまいますがまた秦野に来られた際は是非、はだの万葉の湯にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★『ビジネス応援!食事券付』キャビン宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事4

mura5853さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

mura5853さん [50代/男性] 2019年08月11日 07:43:47

喫煙所を各階に設置してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
はだの万葉倶楽部 2019年08月11日 10:55:10

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙所ですが設置場所の問題から現状は4階のみとなっております。
場所の確保が難しい状況ですが何らかの対応策を検討し、
改善できるよう努力をして参ります。
また機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
選べる!一泊二食&コーヒー&ミニデザート付
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事4

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 13:22:03

隣の声が聞こえて最悪でした。
うるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はだの万葉倶楽部 2018年11月24日 15:33:01

この度は万葉の湯はだの館をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お隣のお部屋の声がうるさかったこと、
申し訳ございませんでした。

快適にお過ごし頂けなかったのは大変残念でございます。

お客様に快適にご利用頂けるよう対応できるようにしたいと思います。

また機会がございましたらお客様のご来館
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダード和室】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きょろちゃん6081さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

きょろちゃん6081さん [50代/男性] 2015年09月22日 17:15:25

食事がおいしくなり、お金を払うのが納得できるようになりました。


残念なのは、相変わらずマナーの無いじじいのお風呂、サウナあとの水風呂で潜ってタオルでゴシゴシ…
見ただけで入る気になりません。浴槽で股ぐらゴシゴシは絶対やめましょう
我が家の風呂じゃあるまいし…

といっても、この料金で駐車場付きだから、毎回ここしか利用しませんけど…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
はだの万葉倶楽部 2015年09月25日 14:20:10

いつも、はだの・万葉倶楽部にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ巡回時にはスムーズにお声掛けを実施し未然に防ぐなど、皆様に快適にお過ごしいただけるようチェック強化に重点を置く所存でございます。
全てのお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。
秦野にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
元気な1日は朝食から!!朝食付宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事4

ジャッキー2225さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

ジャッキー2225さん [50代/男性] 2014年04月03日 22:16:37

館内ジュース自動販売機の料金が高すぎます。
お風呂はいいお湯ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
はだの万葉倶楽部 2014年04月04日 15:15:25

この度は、はだの・万葉の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
自動販売機の料金に関しましては、全館共通ですので今すぐの対応が 難しい状況となっております。
次回料金変更時にご提案させていただきます。
お風呂はご満足頂けたようでなによりでございます。
また機会がございましたら是非万葉の湯・はだの館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!シングル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 18:29:59

部屋がタバコ臭く、エアコンを入れたらタバコとカビ臭いにおいが蔓延しました。臭くて夜も寝つけませんでした。エアコンのクリーニングはマメにお願いしたいです。
風呂設備と食事は価格の割に良いと思います。

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宿泊年月
2009年09月
はだの万葉倶楽部 2009年09月23日 21:52:27

この度は、万葉の湯はだの館をご利用戴きまして誠に有難うございます。宿泊施設ご利用につきまして、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。施設清掃に関しまして、再度指導いたします。また、温浴施設・お食事処につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後もお客様にご満足頂けるよう施設作りに努めて参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:30:11

各部屋にドライヤーがないので不便。
朝食のすき焼きみたいな鍋の肉が脂っこいと言うか脂のみ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
はだの万葉倶楽部 2023年10月30日 13:38:59

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のご意見ありがとうございます。お客様の感想・お声をもとに、良い内容で提供できるよう改善していければと思います。

また、ドライヤーにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントにてドライヤーの貸し出しをしておりますので、次回ご利用の際はよろしければフロントまでお声掛けいただければと思います。


お忙しい中でのクチコミのご投稿、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
洋室シングル 『レイトチェックイン』プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

食事3

隼人0513さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

隼人0513さん [40代/男性] 2023年08月15日 08:59:06

夕食は、季節御前でうまかったです。朝食はいつも同じメニューなので、せめて肉鍋のメニューだけでも変えて欲しいなぁと思いました。いつも朝食スタッフさんたちが明るく元気でいいですね!

部屋は初めてデラックスギャビンに泊まりましたが、他の方も書かれていましたが、部屋が暗くマットが薄く腰が痛くなりました。それ以上に他の部屋のドアが開け閉めする音が気になって仕方なかったこととトイレが汚い。
デラックスギャビンのキャパに対して、トイレの数が少ないのも原因だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
はだの万葉倶楽部 2023年08月15日 13:59:02

この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食メニューに関しましては内容変更を検討してまいります。

またトイレが汚かったとの事で大変申し訳ございません。
今後はスタッフ巡回時のトイレ確認と清掃強化に努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【デラックスキャビン】

食事3

投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 18:18:42

元々日帰りでは何度か利用していたので風呂や食事については特に不満はないです。
部屋については防音性能がいまいちなので気になる人は気になると思います。
宿泊者にはセルフドリンク飲み放題が1400円で付けられるんですが帰宅してレシートを確認すると一般の飲み放題と二重に取られてました…
通りで精算料金がなんか高いと思ったわけだ。
(追記)
後日連絡がありやはり二重取りになっていたようで返金する、という事でしたが
次に行った時に精算する、という事でまとまりました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
夕食は3種類から!一泊二食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

64件中 1~20件表示

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