総合2
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 19:25:46
-
デラックスキャビンは上のキャビン(隣の部屋)の人がハズレだと最悪です。
一晩中イビキが響き渡るし、
動いたりすると音で起こされます。
全く熟睡出来ませんでした。
カプセルホテル的な場所では
ある程度仕方ないですが
カプセルホテルにしてはそこそこ良い値段だし、もう少し何とかならないかなと思いました。
私の感覚では普通のカプセル以上に響く印象でした。
運が悪かったと思うしかないですが
利用する時は覚悟が必要です。
温泉施設ということで
お風呂は気軽に入れるようになっており
良かったですが
利用者数の割には狭いかもしれないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- はだの万葉倶楽部 2023年08月25日 21:39:13
-
この度は万葉の湯はだの館へご来館くださいまして
誠にありがとうございます。
なかなかお休みになれなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
施設については貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
また機会がありましたらご利用いただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合3
隼人0513さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 隼人0513さん [40代/男性] 2023年08月15日 08:59:06
-
夕食は、季節御前でうまかったです。朝食はいつも同じメニューなので、せめて肉鍋のメニューだけでも変えて欲しいなぁと思いました。いつも朝食スタッフさんたちが明るく元気でいいですね！
部屋は初めてデラックスギャビンに泊まりましたが、他の方も書かれていましたが、部屋が暗くマットが薄く腰が痛くなりました。それ以上に他の部屋のドアが開け閉めする音が気になって仕方なかったこととトイレが汚い。
デラックスギャビンのキャパに対して、トイレの数が少ないのも原因だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- はだの万葉倶楽部 2023年08月15日 13:59:02
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食スタッフのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
朝食メニューに関しましては内容変更を検討してまいります。
またトイレが汚かったとの事で大変申し訳ございません。
今後はスタッフ巡回時のトイレ確認と清掃強化に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食は３種類から！一泊二食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 08:46:11
-
館内・浴場の清掃が行き届いて気持ち良く利用する事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- はだの万葉倶楽部 2023年08月15日 13:51:24
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ、ご満足いただいたようで何よりです。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2，500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合2
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 08:44:25
-
デラックスキャビンの明かりがデスクとベッドにしかなく、暗くて荷物が見えにかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- はだの万葉倶楽部 2023年08月02日 19:19:00
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
デラックスキャビン内が暗く、お客様にご不便をお掛けしてしまい、
お詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改善を検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:43:48
-
温泉、あかすり、サウナでとてもリラックスできました。
又伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月25日 14:49:57
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂とあかすりにご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。
またご利用頂いた際にもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2，500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
総合1
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むむたん811さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- むむたん811さん [40代/女性] 2023年07月16日 10:49:41
-
セミナーのため、近隣で連泊できる宿を探して予約しました。初日の朝食に生きた蟻が混入しており、食堂のスタッフに言って交換してもらいましたが、食品の保管状況を想像すると箸がすすまず、ほとんど残してしまいました。翌日の朝食もあったので、フロントに言って【翌朝の朝食分をキャンセルしたい旨】申し出ました。なぜキャンセルしたいのか聞かれたため、「朝食に蟻が混入していて、、」と伝えたところ、お詫びがありました。スタッフの方はバックヤードに行って、上長の方に話していただいたのか今日の分も返金しますとのこと。私は「今日の分は食べたので（新しく提供して頂いたので）大丈夫ですよ」と伝えると、そのスタッフの方は「え！蟻がいたのに食べたんですか！」と大きな声で返答されました。私としては、虫が混入することはないほうがいいけど、そこを責めているつもりはなかったので、気を使わせないようにと発言したつもりでしたが、周りに他のお客様もいる中でとても嫌な気持ちになりました。その後、そのスタッフの方はまたバックヤードに戻り、私の意向を伝え、それであれば明日の分だけご返金しますとの回答でした。
その30分後くらいに、外出をしようとまたフロントを通ると、先ほどのスタッフが他のスタッフに「いやー、でも1食分で良いっていうんでー、明日の分だけ返金しましたー」と報告しているのが聞こえました。
たくさんのスタッフの方が働かれている中で、人材の教育はとても大変なことだと思います。
到着した当日の食事もおいしかったです。朝食だって、きっと食材の保存方法を変えればこのようなことも起こらなくなると思います。
でもクレームの対応は、教育が行き届いていない新人スタッフ1人でやらせないで、誰か経験のある人が一緒に対応してほしいと思いました。
バックヤードに行った意味は、一人で解決できないから意見を聞きたくて行ったのではないですか？
こうしろではなく、上長が対応を見せて、新人に学ばせるべきではないですか？
お客様に関する情報交換はお客様の耳に入らないところで、静かに行うべきではないですか？
なんとも残念な2日間になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月17日 13:18:57
-
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
この度は、フロントスタッフによる接客対応につきまして
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
今回、対応したスタッフの言動はあってはならない事、またお客様に対する
配慮がされていなかった事をフロントスタッフ一同深く反省していると共に
当日、対応致しましたスタッフと上長には私から厳しく指導致しました。
今後、このような事が無いようフロントスタッフ全員に再度、指導・教育を
徹底して改善をしていきます。
今後とも、はだの湯河原温泉万葉の湯をご愛顧いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
総合4
タナテックさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- タナテックさん [50代/男性] 2023年07月02日 18:15:55
-
丁寧な接客～きれいなお風呂～食事も気持ちよくリラックス出来ましたしデラックスキャビンも居心地良いです。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月02日 20:15:03
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な面でお褒め頂きまして非常に感謝致します。
また機会ございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 09:04:57
-
やっぱり大浴場が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年07月02日 20:10:55
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご満足いただけて嬉しく思います。また機会ございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 12:40:32
-
今回、はたの万葉の湯は、温泉、食事、宿泊とも満足でした。
次回は、別の場所を旅行したいとおもいます、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月26日 16:30:17
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉・食事・宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ぜひ、万葉の他の館もご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合5
ishi44さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- ishi44さん [40代/男性] 2023年06月14日 15:56:59
-
キャビンも丁度よいサイズで、寝心地最高です。２階の食事処も種類が豊富で美味しく、コスパ高いと思います。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月15日 14:37:51
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。
ご投稿くださり感謝致します。
お部屋・料理やサービスにご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。
お時間や機会がありましたらまたご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】スタンダードキャビン】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 22:16:21
-
近くにコンビニがあり助かりました。雨のなかでは駅から少し距離あり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月10日 11:59:06
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から少し距離があったとのことですが、駅から出発するシャトルバスがございますので、お時間が合いましたら次回ご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】スタンダードキャビン】
総合4
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 09:54:02
-
デラックスキャビンは仮眠程度に考えておいたほうがいいです。
寝床が固い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月06日 11:37:21
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デラックスキャビンの布団が固かったとのこと、
申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2，500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合1
あんぱんまん1134さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- あんぱんまん1134さん [40代/男性] 2023年06月02日 19:26:24
-
朝食時、スタッフの対応がかなり悪かった。言いたいことがあるならばフロントにクレーム言ってくれると、言われました！最悪でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年06月03日 19:22:22
-
平素より万葉の湯をご利用いただき心より御礼申し上げます。
この度は弊社のサービス面により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
数ある温浴施設より当館をお選びいただきご利用していただいたにも関わらず不快な思いを抱かせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見の件ですが、従業員への教育を再度徹底し、お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はぶりしゃぶと和牛ステーキ御膳】豪華夕食付き！一泊二食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 ダブルルーム】
総合5
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 22:00:07
-
5/23から一泊しました。何回か利用しています。サウナで汗を流して味処でビールを飲み、リフレッシュしています。食事メニューで、ニラ卵を注文しました。初めて食べる味でとても美味しかったです。創業祭に向けてフェアをやっていてクーポン等、頂けましたのでまた行こうと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年05月27日 11:57:18
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。
度々ご利用くださっていて更にご投稿までいただきまして感謝いたします。
サウナやお食事をお褒めいただき非常に嬉しく思います。
創業祭に向けて様々なイベント等を催して参ります。ぜひともまたご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合5
棚ぼたまち子さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 棚ぼたまち子さん [60代/女性] 2023年05月19日 19:51:05
-
駅からシャトルバスがありますが、タイミングが合わず利用できませんでしたが、川沿いのお散歩も気持ち良くて、施設までの移動も苦になりません（荷物が多いと大変かと思いますが）。
入館時、スクラッチができてポイントが付与されたり、食事が当たったり、楽しかったです。
温泉も金曜日でしたが、さほど混雑なく入りやすいです。
浴室にはReFaのシャワーヘッドがあったり、ドライヤーもダイソンがあったり、色々お試しもできて楽しいです。
受付スタッフも親切で感じいいです。
食事も美味しく、この施設に何の不満もありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年05月20日 13:57:27
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきありがとうございます。
ご投稿、感謝いたします。
お越し頂く際にこの季節ですとおっしゃる通りでお荷物がそこまでなければ散歩がてらで気持ち良いと思います。
ご入館の際のご当選、おめでとうございます。
今後もこういった企画等を行って参ります。
館内設備・温泉やスタッフにつきましてもお褒めいただき非常に嬉しい限りです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券『2，500円』分付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合4
aoi6952さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- aoi6952さん [50代/男性] 2023年05月03日 18:19:56
-
一足早めのGW、のんびりしたひとときを過ごすために利用させていただきました。
一人なので、デラックスキャビンという広めのカプセル的な部屋?を選択しました。
もう少しマットの厚みが欲しかったです。あと、寝返りの際のギシギシ音をなんとか…
まあ、お値段なりと言われると、何も言えないですが。
お風呂とお食事処を満喫し、床についたのですが問題が。
お酒を飲まれた他のお客さんが、ずっとおしゃべりを続けられており、その声がかなり響いておりました。
その声が止まったと思ったら、「うるさい！」という怒鳴り声が。
イビキへの怒声のようでしたが、当然怒鳴り声の方がうるさかったです。
施設側の不備というわけでは全く無いと思います。ただ、マナーを守れないお客さんも残念ながらいらっしゃるので、注意の張り紙などがあっても良いのではと思いました。
翌朝の食事、入浴も満足のいくものでした。
機会があれば、次は対応策を準備して利用したいです(笑)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- はだの万葉倶楽部 2023年05月04日 12:49:24
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にお時間を割いていただき感謝申し上げます。
お風呂とお食事にご満足いただけた後に残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のお声をスタッフ一同で共有し、巡回の強化、注意喚起等をいたして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合5
lucythedogさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- lucythedogさん [50代/男性] 2023年05月01日 11:26:19
-
特に仲が良い友人に勧められての宿泊でした。受付の女性の方の対応が素晴らしい。お風呂も温泉ですし、特筆すべきはサウナです！サウナ好きでかなりの数のサウナを経験してますが、ここのサウナはめちゃくちゃ良いです！熱波の質が違います笑笑ロウリュいらないです。是非お試しください！食堂も居酒屋メニュー、飲み放題、ご飯物、とても充実してます！また近くで仕事があれば必ず利用させていただきます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- はだの万葉倶楽部 2023年05月01日 15:45:31
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、サウナ・食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 洋室シングル ロングステイプラン 最大25時間滞在可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 09:37:26
-
ビジネスで利用して、大浴場で疲れを癒しほぼ満足してます。
ただ、部屋にドライヤーは設置してもらいたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- はだの万葉倶楽部 2023年04月20日 17:49:59
-
この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
疲れを癒すことができているとのこと、大変嬉しく思います。
またドライヤーにつきまして、ご不便をお掛けして、申し訳ございません。
ドライヤーの貸し出しをフロントにてしておりますので、次回ご利用の際はよろしければフロントまでお声掛けいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 元気な1日は朝食から！朝食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルルーム】
総合4
マリンショットさんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
- マリンショットさん [70代/男性] 2023年04月11日 08:34:53
-
久々に利用しましたが、快適に過ごせました。
一点、サウナが熱くて入れない時があいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- はだの万葉倶楽部 2023年04月11日 19:58:14
-
万葉の湯はだの館をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
サウナのご感想ありがとうございます。
毎時00分に発動する自動ロウリュサウナは
上段はかなり熱く、賛否両論があります。
お客様のお声をいただき運営していきたいと思います。お客様のまたのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】素泊まりキャビン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキャビン】
総合5
投稿者さんの はだの万葉倶楽部 のクチコミ
今回初めて秦野万葉さんに泊まりました。
１８００円で飲み放題を頼みましたが、レモンやグレープフルーツの半分カットしたものまでありかなり満足できた。
夜の食事もどれもおいしくいただけた。
また、朝ごはんも牛鍋、焼き魚、お米もおいしく満足でした。
延べ５００軒程度サウナに入っているサウナーを自称する私としては、ここのロウリュウは
レビューで、ありえない熱さとか、やけどする熱さとの表現があったのを大げさだと思っていた。
しかし、自動ロウリュウの熱さは過去経験したことのないものだった。いつも通り１番上に座っていたが、全身やけどするレベルで耐えられず走って出た。ちなみに錦糸町にある１１０～１２０度のサウナよりはるかに熱いです。
熱さを売りにしているのかな？？とは思うが、いつかやけど等をおこして、普通レベルのサウナにはならないことを祈ります。
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この度は万葉の湯はだの館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サウナの温度ですが湿度を上げて「いつも熱い」サウナを提供できるよう調整しております。
お食事の方もご満足いただけとようで何よりでございます。
貴重な口コミ・ご意見をいただき大変ありがとうございます。
また、熱いサウナをご堪能いただけますと幸いでございます。