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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声
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近くのレストランの予約が取れたので、急遽1泊することにしました。当日予約用のいい加減なお部屋なのかもしれませんがお部屋の内装だけが不満です。朝5時台に陽が昇ると、カーテンの上から朝日が強烈に差し込んできてまぶしくて寝ていられません。長さも幅も寸法の足りないカーテンを無理やり掛けているので驚きました。フックが全部カーテンの上に見えておりカーテンの取り付け位置を無理やり下げて窓の下端に合わせているので窓の上に大幅に隙間があり、朝日が差し込んできます。幅も通常、ホテルではかなりオーバーラップして光が入らないように掛け両サイドも光が入らないように幅に余裕を持たせますが重なり幅が少ないので隙間から光が入ってきます。レースのカーテンに至っては重ならないどころか、かなり間が開いているので役に立ちません。私はインテリアコーディネーターですがこんな品の無いカーテンの掛け方をする老舗のホテルは初めて見ました。5時台に起きて両サイドと中央の隙間を必死に塞ぎましたが上部の隙間は埋めようもなく、諦めました。せっかくの休暇で、睡眠を取りたかったので残念です。いくら当日予約用のいい加減な部屋でも、これではここに泊まる意味がありません。休息を重視しているビジネスホテルの方が余程価値があります。安くするよりも、基本的なことをきちんとやらないと存在価値がなくなりますよ。朝日は低い位置から差し込んでくるので昼間はまぶしくなくても、日の出の頃はまぶしいです。責任者の方、一度802号室に宿泊してみてください。食事は料金に入っていないので星評価については評価不能としましたが別料金でノルマンディで朝食を食べました。1.人的サービスは気が利いていてさすがでした。2.果物もたっぷりあって良かったです。 果物がたっぷりあるホテルはありそうでなかなかありません。3.オレンジは世間では櫛切りになっていることが多いですが こちらでは輪切りで、これも気が利いていると思います。 櫛切りでは果汁が飛んで洋服にシミがついたりしますが 輪切りなら果汁が飛びません。さすがです。ノルマンディが気が利いているだけにお部屋の気が利いていないことに余計にギャップを感じました。
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この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。ご指摘をいただきましたカーテンにつきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。改善を図ってまいりたいと存じます。ご滞在を楽しみにご来館いただきましたにもかかわりませず、ご期待に添えませず、恐縮の至りでございます。今後共サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご海容の上、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
近くのレストランの予約が取れたので、急遽1泊することにしました。
当日予約用のいい加減なお部屋なのかもしれませんが
お部屋の内装だけが不満です。
朝5時台に陽が昇ると、カーテンの上から朝日が強烈に差し込んできて
まぶしくて寝ていられません。
長さも幅も寸法の足りないカーテンを無理やり掛けているので驚きました。
フックが全部カーテンの上に見えており
カーテンの取り付け位置を無理やり下げて窓の下端に合わせているので
窓の上に大幅に隙間があり、朝日が差し込んできます。
幅も通常、ホテルではかなりオーバーラップして光が入らないように掛け
両サイドも光が入らないように幅に余裕を持たせますが
重なり幅が少ないので隙間から光が入ってきます。
レースのカーテンに至っては重ならないどころか、かなり間が開いているので
役に立ちません。
私はインテリアコーディネーターですが
こんな品の無いカーテンの掛け方をする老舗のホテルは初めて見ました。
5時台に起きて両サイドと中央の隙間を必死に塞ぎましたが
上部の隙間は埋めようもなく、諦めました。
せっかくの休暇で、睡眠を取りたかったので残念です。
いくら当日予約用のいい加減な部屋でも、これではここに泊まる意味がありません。
休息を重視しているビジネスホテルの方が余程価値があります。
安くするよりも、基本的なことをきちんとやらないと存在価値がなくなりますよ。
朝日は低い位置から差し込んでくるので
昼間はまぶしくなくても、日の出の頃はまぶしいです。
責任者の方、一度802号室に宿泊してみてください。
食事は料金に入っていないので星評価については評価不能としましたが
別料金でノルマンディで朝食を食べました。
1.人的サービスは気が利いていてさすがでした。
2.果物もたっぷりあって良かったです。
果物がたっぷりあるホテルはありそうでなかなかありません。
3.オレンジは世間では櫛切りになっていることが多いですが
こちらでは輪切りで、これも気が利いていると思います。
櫛切りでは果汁が飛んで洋服にシミがついたりしますが
輪切りなら果汁が飛びません。さすがです。
ノルマンディが気が利いているだけに
お部屋の気が利いていないことに余計にギャップを感じました。
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この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
ご指摘をいただきましたカーテンにつきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。改善を図ってまいりたいと存じます。
ご滞在を楽しみにご来館いただきましたにもかかわりませず、ご期待に添えませず、恐縮の至りでございます。
今後共サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご海容の上、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。