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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.84
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.82
  • 食事4.68

総合1

13人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2015-01-12 22:48:49

2015年1月9日宿泊。朝食の責任者の方のおかげでこちらのホテルの現実を理解することができました。3分間茹でのゆで卵の件、大変勉強になりました。テーブルが胡椒で汚れていても、こちらでは問題ないと謝罪すらなく、威圧すらしてきた。そちらのホテルマンの方のご家庭では3分茹でのゆで卵が主流なんでしょうが田舎者の私にはわかりませんでした。客に対しての高圧的な対応、私のような田舎者だからでしょう致し方がないですね。しかし、自称部長の方がいらっしゃる時の豹変ぶりには驚きました。定価3000円の朝食。ブッフェスタイルに驚きました。写真掲載しておきますね。てっきり、プリフィックススタイルだと思ってましたから。東京や他の地域のビジネスホテルだったら、無料で付いているようなものでした。味もかなりの濃い味付けで田舎者の私には合いませんでした。流石は大都会横浜の有名ホテルだと思いました。クラシックホテルに興味を持ち宿泊しましたが、この程度だと知ることができて良かったです。横浜の街、クラシックホテルの現実、大変勉強になりました。あと、私の住んでいる街ではエレベーターの乗り降りは、降りる方が先です。こちらのホテルでは乗る方が先のようで、ホテルマンの方が案内されておりました。帰宅してから、こちらのホテルのことを調べさせてもらって頷けました。私のような田舎者にはこちらの地域、ホテルは合いませんので、今後首都圏へ訪れた時は他の地域のホテルを選択させていただきます。特にこれからオリンピックが開催される2020年、楽しみですね。勉強させていただきました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテルニューグランド 2015-01-15 11:59:23

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではいろいろと不手際があり、申し訳ございませんでした。
今回のことは、レストラン部に報告をさせていただきます。
しかしながら、横浜では多くのホテルが朝食はビュッフェスタイルになっております。
料理内容もお客様のお好みによりますが、比較的ご好評いただいております。
エレベーターは降りる方が優先なのは当然のことですので、注意をさせていただきます。
今回のご滞在では、残念な結果となりましたが、
今後も皆様にご満足いただけるように、日々努力させていただきますので、ホテルニューグランドを宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■(禁煙)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルバスルーム(20平米)】