いつもホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はスタッフの元気のなさやご期待を裏切る接客がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

以前からご利用いただいているお客様からご意見をいただけますことは、私たちにとって大変ありがたいことでございます。

お客様からのご意見につきましては真摯に受け止め、お客様から頂戴したお言葉を励みに満足度向上のために、日々努力させていただきますので、次回もホテルニューグランドを宜しくお願いします。

年内のご来館を心よりお待ち申し上げております。