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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.82
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.79
  • 食事4.64

noriyam1460さんの ホテルニューグランド のクチコミ

noriyam1460さん [50代/男性] 2016-03-23 20:13:55

建物、設備は全体に古い。
ベイビュープランで宿泊、バスルームにアメニティー類無し。
バス水栓は混合栓にあらず。
バス、トイレ同室。
バスルームに網棚のみ、物を置く場所が少ない。
充電器を接続するコンセントが、良い場所に無い。
景色は良いが、窓ガラスが滲んでいた。透明感に欠けていた。
使い捨てスリッパは有るが、履き難い。
早めに到着したが、親切にチェックインして頂いた。
ドライヤーの風量が小さい。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルニューグランド 2016-04-22 21:13:51

この度はホテルニューグランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はホテルの設備についてご指摘頂き誠にありがとうございます。

バスルームの洗面台には通常一般的なシャンプー.コンディショナー.フェイシャル石鹸.ボディー石鹸.歯ブラシ.ヘアブラシ.シャワーキャップ.綿棒.カミソリ.タオル類をセットさせて頂くようにしておりますが、もしそちらのご用意がされていなかったとの事であればご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
他にも設備的な面でもご不便があったようで申し訳ございません。
バスの水栓もお湯とお水が1蛇口から出る混合栓ではございますが、ご家庭などに採用されている温度設定と同じレバーでお湯が出るタイプのものではございませんのでご不便がおありだったのではと存じます。
設備的な部分の改善はすぐには難しい事ではございますが、担当部署へ今回のご指摘を早速上げさせて頂き、バスルームのカゴの設置など改善可能な事から取り組んでまいりたいと存じます。

これに懲りずまた次回も横浜にお越しの際は、ホテルニューグランドを是非宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム(33平米)】