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ホテルニューグランドのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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とても品の良いホテルで、何度か利用させていただいております。が、はじめて朝食付きのプランにしたのですが、その朝食がとても残念なものでした…。献立の選択肢が洋食のみになっていることは事前にお知らせいただいていたので良いのですが、30分近くウェイティングルームでまたされた挙げ句、通された席はまだセッティングされておらず、前の方のクロスのまま…？といった感じでお皿のあとがついてしました。パンくずも。回りをみると、毎回変えているはずなのに。。このコロナ対策が重要視されている中で、とてつもなく不安な気持ちで食事をしました。そのクロスのうえに直にナイフフォークを置かれるのですから…なにかの手違いなのか、クロスを変えたり変えなかったりがあるのか、そこから少し評価が下がってしまいました。
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この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらご朝食時にはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたレストランのサービスに関するご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
とても品の良いホテルで、何度か利用させていただいております。
が、はじめて朝食付きのプランにしたのですが、
その朝食がとても残念なものでした…。
献立の選択肢が洋食のみになっていることは事前にお知らせいただいていたので良いのですが、
30分近くウェイティングルームでまたされた挙げ句、
通された席はまだセッティングされておらず、
前の方のクロスのまま…？といった感じでお皿のあとがついてしました。
パンくずも。
回りをみると、毎回変えているはずなのに。。
このコロナ対策が重要視されている中で、とてつもなく不安な気持ちで食事をしました。
そのクロスのうえに直にナイフフォークを置かれるのですから…
なにかの手違いなのか、クロスを変えたり変えなかったりがあるのか、
そこから少し評価が下がってしまいました。
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この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食時にはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたレストランのサービスに関するご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。