この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらエレベーターをお待たせ致しました件に関しましてはご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。