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ホテルニューグランドのクチコミ･お客さまの声
総合3
伝統あるホテルならではの従業員の行き届いたサービスはさすが一流でした。ただ、朝食は洋食を選びましたが焼きたて？の食パンは固く冷めていてポソポソな状態で食べる気がしませんでした。バターも冷めているパンには塗りづらい状態‥この食パンの作り方も昭和初期の時代の作り方でお出ししているのでしょうか？景色も遠く離れていた席を案内されましたので私が座った側はよく見えづらい位置。夕食も中華街のお店をチョイスしましたがここのお店も冷めている状態のお料理で美味しくありませんでした。サービスはとても素晴らしいですが、もう少しお料理は改善されたほうがいいかもしれません。なんだかとても残念な気持ちで泊まりました。。もう次回のリピートはうちはありません。
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平素より弊社に対しまして格別のご利用とお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。この度はレストラン ル・ノルマンディをご利用いただき誠に有難く重ねて御礼申し上げます。しかしながら朝食ではトーストが冷たかったとのこと、深くお詫び申し上げます。また、中華の店舗もいたらず、あわせて衷心よりお詫び申し上げます。料理に関しましては危機感を持って見直しいたします。調理スタッフには再度指導、教育を徹底し、基本から改善してゆくよう注意いたしました。また、サービススタッフにも仕上がり状態を確認し、提供するよう指導してまいります。尚、提携先の中華店舗に注意を促しましたことご報告申し上げます。今後共、従業員一同、より一層、皆様にご満足いただけるサービスを目指し、鋭意努力してまいる所存でございます。末筆ながら益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。株式会社ホテルニューグランドレストラン ル・ノルマンディ課長
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総合3
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
伝統あるホテルならではの従業員の行き届いたサービスはさすが一流でした。
ただ、朝食は洋食を選びましたが焼きたて？の食パンは固く冷めていてポソポソな状態で食べる気がしませんでした。バターも冷めているパンには塗りづらい状態‥この食パンの作り方も昭和初期の時代の作り方でお出ししているのでしょうか？景色も遠く離れていた席を案内されましたので私が座った側はよく見えづらい位置。夕食も中華街のお店をチョイスしましたがここのお店も冷めている状態のお料理で美味しくありませんでした。サービスはとても素晴らしいですが、もう少しお料理は改善されたほうがいいかもしれません。なんだかとても残念な気持ちで泊まりました。。もう次回のリピートはうちはありません。
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平素より弊社に対しまして格別のご利用とお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
この度はレストラン ル・ノルマンディをご利用いただき誠に有難く重ねて御礼申し上げます。
しかしながら朝食ではトーストが冷たかったとのこと、深くお詫び申し上げます。また、中華の店舗もいたらず、あわせて衷心よりお詫び申し上げます。
料理に関しましては危機感を持って見直しいたします。調理スタッフには再度指導、教育を徹底し、基本から改善してゆくよう注意いたしました。また、サービススタッフにも仕上がり状態を確認し、提供するよう指導してまいります。
尚、提携先の中華店舗に注意を促しましたことご報告申し上げます。
今後共、従業員一同、より一層、皆様にご満足いただけるサービスを目指し、鋭意努力してまいる所存でございます。
末筆ながら益々のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
株式会社ホテルニューグランド
レストラン ル・ノルマンディ課長