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ホテルニューグランド クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.84
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.82
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ

投稿者さん 2009-05-31 18:57:47

結婚記念日でしたので、眺望と朝食を期待してここのホテルを選ばせていただきました。
エグゼクティブルームの階層は、エレベータ内で鍵を入れないとその階が押せないように
なっており特別という感じがしました。
部屋に通されると結婚記念日おめでとうございますのメッセージとウェルカムフルーツが
用意してありました。ありがとうございました。
部屋はみなとみらい側の海に近い部屋を用意していただき眺望は抜群で大変満足でした。
雨が降っていたのも気にならないくらいでした。
部屋の広さも特に不満のない広さで良かったです。
ただトイレとバスが一緒でしたので、妻は少し不満そうでした。
不満だったのがエグゼクティブプラン特有の16階専用ラウンジです。
専用ラウンジはティータイムはセルフでコーヒーや紅茶がいただけたり、
時間限定でカクテルのサービスがあったりします。
ここの部屋は窓にスモークのようなものがかかっていて、眺望がいまいちでした。
サービスのカクテルもグラスというよりは普通のコップで出てくるので、
あまりエグゼクティブという雰囲気ではなかったと思います。
一番残念だったのが朝食です。
朝食もこのラウンジでします。朝食付きプランでしたので、
ノルマンディのビュッフェがここのラウンジでいただけるものと思っていました。
朝食会場のクラブラウンジにきてびっくりしました。
料理の品数がパンやフルーツを含めても10種類くらいしかありません。
料理はノルマンディのものと思われるものでしたが種類の少なさに残念な気持ちに
なりました。
このような声は他のテーブルからも聞こえてきました。
10種類とはいえ、もちろんおいしくいただきましたが・・・
ラウンジのテーブルは喫茶店のような低いテーブルでしたのでお皿を置いたまま
食事が出来ないのが少し気になりました。
朝食重視で宿泊しましたので、エグゼグティブプランの朝食がこのような朝食だと
知っていたら違うプランで宿泊していたと思います。
ホームページを勘違いして理解してしまったこちらも悪いとは思うのですが
少しわかりずらかったです。
ホテル自体は歴史を感じる立派なつくりで、雰囲気も良く従業員の方の対応も
悪くなく気持ち良く過ごすことが出来ました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【タワー高層階エグゼクティブツイン】