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ホテルニューグランドのクチコミ･お客さまの声
総合4
歴史あるホテルの風格や格式を感じ、素敵なホテルでした。ただ、期待していたお部屋からの眺めはちょっと残念なものでした。私たちの部屋はトリプルのスタンダードだったので仕方ないとしても、両親の部屋は「みなとみらい側確約」ということでしたのでもっと素敵な眺めが一望できるのではないかと期待していたのです。確かにみなとみらい側でしたが、素晴らしい景観は半分ほどでした。もしかしたら私たちの部屋と隣接させてくれた配慮によるものだったのかもしれませんが・・・。また、部屋の温度を設定するスイッチが使いづらいので、ある程度以上の年齢客にとって居心地よく過ごすには難しい部屋のような気がします。わかりやすい説明書があってもいいのではないかと思いました。ただ、ベルさんの応対には思わずこちらも笑顔になりましたし、京料理の「たん熊」さんは期待を裏切らないお店だと思います。ありがとうございました。
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この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご指摘いただきましたお部屋からの眺望につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした、また、客室内設備に関しまして、ご案内が至りませずに、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。日頃よりサービス教育に鋭意努力いたしておりましたが、なおいたらない点がございましたこと深く反省いたします。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
歴史あるホテルの風格や格式を感じ、素敵なホテルでした。
ただ、期待していたお部屋からの眺めはちょっと残念なものでした。私たちの部屋はトリプルのスタンダードだったので仕方ないとしても、両親の部屋は「みなとみらい側確約」ということでしたのでもっと素敵な眺めが一望できるのではないかと期待していたのです。確かにみなとみらい側でしたが、素晴らしい景観は半分ほどでした。もしかしたら私たちの部屋と隣接させてくれた配慮によるものだったのかもしれませんが・・・。
また、部屋の温度を設定するスイッチが使いづらいので、ある程度以上の年齢客にとって居心地よく過ごすには難しい部屋のような気がします。わかりやすい説明書があってもいいのではないかと思いました。
ただ、ベルさんの応対には思わずこちらも笑顔になりましたし、京料理の「たん熊」さんは期待を裏切らないお店だと思います。
ありがとうございました。
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この度はご利用いただきまして誠に有り難うございます。ご指摘いただきましたお部屋からの眺望につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした、また、客室内設備に関しまして、ご案内が至りませずに、重ねてお詫び申し上げる次第でございます。日頃よりサービス教育に鋭意努力いたしておりましたが、なおいたらない点がございましたこと深く反省いたします。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。