日頃よりホテルニューグランドへご愛顧をいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては改善ができておらず大変申し訳ございません。
また、ご朝食もご期待に沿えず大変心苦しく感じております。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
コンセントにつきましてはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
タワー館スーペリアフロアは改修させていただき、枕元にもコンセント口をご用意しておりますので、ぜひ次回はお試しいただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ミチル☆ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

わんちゃん２号 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備不良や汚れにつきましてはご不便とご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
早急に確認をさせていただきました。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、私共のご案内不足によりご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
屋形船のご案内につきましては、今後このようなことのないよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
また、お子様のステップ、ご朝食につきましては、ご希望いただきましたらご用意しておりますが、今回は私共の配慮が足りず、ご利用いただけなかった事、大変心苦しく感じております。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
ご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意ができる場合がございますので、 ぜひお気軽にお声かけくださいませ。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

さんちゃんま 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食をごゆっくりお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、海側正面などのご眺望のお部屋タイプもございますので、ぜひ次回ご利用の際はお問合せください。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。

いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場ではご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

s-smile77 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
新プランをご予約いただき、ご滞在中は皆様にご満足いただいけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

くりりん525 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフの確認不足により、ご足労をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。ご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
スタッフ共々再教育し、今後このようなことのないよう努めて参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地やご朝食にご満足いただき、素敵な時間をお過ごしいただけましたご報告、大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋でのご案内が足りずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様のご要望に添ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

ひろ26088123 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
夜景やご朝食にご満足いただけましたご報告に安堵いたしました。
ご意見頂戴いたしました延長ケーブルは、デスク引き出しにご用意がございますが、ご案内不足によりご不便をお掛し申し訳ございませんでした。
スーペリアフロアのお部屋は枕元近くにコンセントがございますので、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。ぜひ機会がございましたらお試しいただけますと幸いでございます。

この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関しましてはご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
またご朝食もご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。