目の前に氷川丸が見えて、景色が素晴らしかった。ホテルの方々の笑顔での接客も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

さすがの老舗、色々気配りされていました。トイレ便座シートは、おもてなしだとも思うのですが、なんだか残念でもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

久しぶりに伺いましたが
スタッフの方々の対応がどの場面でも気持ちよく、クラシックな空間を楽しみました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

ホスピタリティーがとにかく素晴らしいです。
また、お邪魔したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

泊まるのはいつも本館のこのタイプです。クラシック好きとしては昔の雰囲気を感じて心地良いです。タワーのほうは便利で快適なのかもしれないが泊まったことがありません。
カフェでの食事、今回は敢えてナポリタンやプリンアラモードなど王道のメニューをチョイス。もちろんサーモンマリネやキュシュも美味しいものでした。
非日常を過ごしたくなると泊まりに行きます。自宅から車で40分ぐらいで遠すぎず近すぎず、気分転換させてもらっています。一度はスイートルームに泊まってみたいもんですな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

結婚記念日で宿泊しました
いつものお散歩コースに入っているので景色の一つとして見ていたホテルに思い出として宿泊しました

みなとみらい側のホテル郡と迷いましたが、ホテルの従業員さん達の最高のホスピタリティおかげさまで最幸の宿泊となりました

名前や立地負けしない、どの従業員さんも本当に素敵な対応をしてくださるので、旅行を感じる素敵な1日を過ごせます　宿泊前、お部屋のユニットバスが気になっていましたが、やはり最後の決め手は、ホテルの雰囲気ですね、レビューを参考にして決めて良かったです。迷われている方は是非お勧めいたします。
記念のランチも利用しましたが、中庭を眺めながら、ゆったり、そして抜群のタイミングで運ばれてくるお料理と素敵な店員さん方のおかげで気持ちよく過ごさせていただきました。
早朝のお散歩にもお花いっぱいの山下公園はいいですよ。本館のあの階段でお写真取れたのも記念になりました。
ご縁に感謝します　ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

コーナーダブルで山下公園と横浜港一望でき満足！飛鳥2が停泊してなかったから夜景がマイナスかな（笑）ナポリタンルームサービスで食べたけど絶品でした！めちゃくちゃ美味しかったし量も満足！ただシーツに口紅の跡のようなものがあったので気をつけて欲しいです。本館ロビーにシーガーディアン2のヨコハマ最高でした！横浜旅行はニューグランドに決めます！次は本館かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

綺麗に整えられた部屋！サービスも行き届いており、洗練された心地よい体験でした。
一つ残念に思ったのは、空気清浄機が部屋に欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

中華街を巡る旅行に利用しました。中華街からすぐ近く、目の前が山下公園なので立地的にはとてもよかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

山下公園と海が目の前で眺めが最高でした！そして朝食のレストランのスタッフの方や1階のフロアの方のホスピタリティが素晴らしく、温かいおもてなしにとても癒されました。中華街がすぐなので、観光も楽しめたし、満足です♪
母もまた泊まりたいそうです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

憧れの本館に泊まることができました！窓の正面に氷川丸が見えて眺めはとても良かったのですが、窓が少し汚れていたのが残念T_T

それでも客室、ロビー、レストラン、バー、中庭、部屋からの眺め、それぞれに趣きがあって1人でも飽きない、優雅な時間を過ごすことができました。次は本館スイートに泊まりたいです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ホテルの皆さんが親切で
チェックイン時お部屋の案内を
して頂いた方とフロントで
会うと「こんばんは、〇〇様」と
名前を覚えていてくれた。

館内、お部屋の家具や絵が高級感があり、クラシカルで静か。
落ち着いて過ごせる。

パジャマ、スリッパにホテルのロゴが入っていてすごく可愛い。
お土産で売って欲しい。

お部屋にあるファブリックスプレーがホテルのボトルで
市販ボトルの幻滅感がない。

歴史的高級ホテルで期待が高く
細かいところに気がついてしまいました。

シーツの端に小さい埃がついていた、敷き方が少し雑だった。
浴室にある籠をよけると
数本髪が落ちていた。
シャワー室の床に落ちないだけだろうが、黒いカビが。
固形石鹸だけでなく、ポンプ式の
ハンドソープも置いて欲しい。
貸出の加湿器が動いているが、
水が入っているのに給水の音がよくなる。
シャンプーなどもう少し質の良い物にして欲しい。

しかしホテルの方の親切な対応と
高級感で
もう一度泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ロビーで待ち合わせをしたのですが、ゆったりと座れるソファが少なく立って待つことになりました。祝日で人でごった返していましたがエントランスが狭いのは残念でなりません‥それ以外は十分な接客と美味しい食事で大変満足する滞在になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅、観光地が近くてとても良かった
ホテルスタッフの対応も親切丁寧で気配りも有り、大変良かったです
また泊まりたいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

追加料金を払って禁煙、リニューアルタイプの部屋に変更して頂きました。歴史有るホテルらしい落ち着いた雰囲気の良いホテルです。部屋もコーナーで広い窓から港を見晴らせて満足でした。バスローブやアメニティー等は備え付けられていませんでしたが、お願いしたところ迅速に用意して頂き有り難かったです。寝室は広くて満足でしたが、バストイレは一体で狭い感じが否めません。朝食は和食を選択しましたが、大変美味しくて流石にたん熊でした。但し、食事や喫茶は結構高価でこれは横浜価格かなとちょっと驚きました。総合的に施設、サービスは満足ですが、価格見合いと言うべきかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月9日に一泊しました。高齢の母と姉妹ですが、入り口で母がバランスを崩し、転んでしまうというアクシデントがありました。その時は大丈夫でしたが、後でだんだん足の甲が腫れてきてしまい、シップをホテルの方にお願いしたところ、薬事法で置けなくなってしまったのとのこと。代わりに大量の氷を用意してくれて、とても助かりました。水回りも古いのですが、昔の海外旅行をを思い出しました。お部屋も素敵でしたし、ホテルも素敵で、とても良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日に利用させていただきました。
食事は外で食べたので、評価できませんが、立地、部屋、スタッフの対応についてはとても良かったです。
強いて言えば、お風呂はゆっくりできなかったので、その点くらいです。
また何かの機会に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

窓からは、横浜の港の素敵な風景。ベイブリッジや、みなとみらい、山下公園などが見渡せます。
中華街や、ハマスタも近く、楽しみがたくさんあります。
また、泊まりたいです。
朝食も、美味しかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル従業員の問い合わせ（街ガイド）の対応が親切で大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)

ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり！！)

一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。

正しく直しておきましたが…。

見えないところまで、チェックした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月