風呂4
polestarloadstarさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- polestarloadstarさん [50代/男性] 2013年03月23日 10:24:56
-
部屋からの眺めを「綺麗」だと家内が気に入ってました。
夕食に中華街に行きましたが、近くて便利な立地でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルニューグランド 2013年03月30日 14:59:05
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
タワー館でのご滞在をお楽しみ頂けましたこと誠に幸甚に存じます。
タワー館もいろんなお部屋タイプがあり、高層階ならタワープレミアルーム、海側正面のお部屋ならタワーベイビュールームがおすすめです。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月22日 16:59:40
-
○チェックインの際、名前を告げると「リピート」ですか？と質問があった。
「Ｙｅｓ」と答えたので、住所など簡単に記入でＯＫとの事でした。
これも一種のサービスかもしれませんが、普通はお知らせした名前でリピーターかどうか判断すべきではないのでしょうか。
まだ顔を覚えてもらう迄に至っていませんが・・・・
○フロントにあるコンシェルジュカウンターで駐車場について質問をしましたところ、カウンターにいらしたコンシェルジュ？の方が厭な質問をされたような顔をされました。
どんな質問でも笑顔を忘れないで下さいね。
以上、老舗ホテル故コメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルニューグランド 2013年03月30日 12:36:42
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフ、コンシェルジュスタッフの応対におきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりサービス教育につきましては、鋭意努力を致して参りましたが、なお至らない点がございましたこと深く反省致します。
今後このようなことが無きよう、担当者には厳重に注意し、指導して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月21日 00:44:38
-
伝統あるホテルらしい素晴らしいホテルです。フロントやベルの方々の対応はいつも完璧で、心地よく過ごすことができました。ただし、チェックアウト後に利用したレストラン「ザ・カフェ」ですが、値段の割にはシルバーを逆に置かれたり、言葉がない対応をされる方に少しがっかりしました。泊まり明けなのか、アルバイトの方でしょうが、老若男女誰もが利用するであろうレストランはホテルのおもてなしの顔でもあるので、気を付けた方が良いと思いました。ホテルを利用する理由は人それぞれでしょうが、おもてなしの心はどこのホテルでも必須のような気がします。また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルニューグランド 2013年03月30日 11:49:05
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
「ザ・カフェ」スタッフの応対におきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう、厳重に注意し、指導して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルから歩いて5分！中華街 招福門のコース料理を堪能しちゃおう！（1泊夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
S・ホームズさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- S・ホームズさん [60代/男性] 2013年02月10日 17:20:58
-
以前、新館に泊まったことがありましたので、今回は、是非旧館にと想い、利用しました。室内は、明治の趣を残しながら、新たに改装を施し、現代的で機能的なお部屋に生まれ変わっておりました。
ベッド、バス、トイレも快適な作りで、快適な一日を過ごせました。
とてもリーズナブルなお値段で利用でき、満足いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルニューグランド 2013年02月11日 11:22:15
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
本館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠に幸甚に存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスと品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27.5平米）】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カメ吉元気さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- カメ吉元気さん [50代/男性] 2013年01月23日 22:24:42
-
１月１９日に宿泊いたしました。
本館は、やはり歴史を感じますね。
そんな雰囲気が好きで、何度が宿泊しています。
ホテルのスタッフも対応が良く、安心出来ます。
バスタブも大きく、足を延ばして入れるのは良いですね。
エレベーター、部屋等の角など、細かい所までのメンテナンスをお願いします。
電線のモールなどが外れていたりしていました。
ペンキがドアノブに着いていたり。
古いのを言い訳にしないメンテナンスに期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルニューグランド 2013年01月25日 18:10:55
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴いたしました件につきましては、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
日常の清掃ならびに客室の品質管理を徹底し、改善を図ってまいりたいと存じます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（喫煙）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館シングルバスルーム（20平米）】
風呂4
みーばば7509さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- みーばば7509さん [50代/女性] 2012年12月30日 09:04:47
-
窓からの眺めがとても良い部屋でした。（特に夜景）
スタッフさんの対応もとてもよく、さらに
リーズナブルな価格で宿泊させていただき
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
-
- ホテルニューグランド 2012年12月31日 15:37:18
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、お褒めのお言葉も頂戴しまして、誠に有難うございました。
タワー館もお部屋によって景観が変わりますので、ベイビュールームやプレミアルームもおすすめです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】早楽君★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月14日 15:59:46
-
格式を重んじていると思うが、ディナーコースメニューの種類がもう少し多いと良いと
思う。
オプションしたフランスのコースメニューは大変美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルニューグランド 2012年12月14日 17:53:32
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上にスタッフ一同努力してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 19:36:46
-
本館に宿泊しましたが、外観、内装共にクラシックでとっても素敵なホテルでした。
今回は宿泊とカフェテラスのみの利用でしたので、次回はお食事メインで再来訪してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルニューグランド 2012年12月09日 18:09:37
-
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
私共館内には、フレンチレストラン”ル・ノルマンディ”、イタリアンレストラン”イル・ジャルディーノ”、コーヒーハウス”ザ・カフェ”、京料理”熊魚庵たん熊北店”のご用意がございます。昔ながらのお料理からその季節ならではのお料理等々、数多くのメニューを取り揃えております。次回ご来館の際には是非お立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ（素泊り）■（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム（27.5平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月11日 23:28:01
-
昔から知っていたけれど近すぎて泊まったことがありませんでした。
今回はお誕生日記念にとちょっとした贅沢をしようと決めました。
スタッフの対応はさすが一流といった感じでした。
お部屋は期待ほどは広くなかったけれど家具等が素敵でした。
窓がおもったより小さかったけれど、山下公園が見えてよかったです。
朝食は新館５階のレストランを利用しましたが、とっても景色が良く、天気にも恵まれて
まるで外国に来たような優雅な気分を味わうことができました。
お料理の味も申し分なかったです。
チェックアウト後も車を１２時までとめられたので、赤レンガ倉庫まで散歩してきました。
また利用したいと思いました。今度は女友だちとも行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】
風呂4
ばぁば５９さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ばぁば５９さん [60代/女性] 2012年11月01日 11:05:54
-
くつろげて、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1週間限定タイムセール】夏休みは横浜で決まり♪サマータイムセール（チェックイン18時アウト10時）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 22:54:13
-
横浜で歴史あるニューグランドに初めて宿泊致しました。部屋は本館３階に泊まりましたが、とても落ち着いた雰囲気の部屋は趣きもあり素敵でした。お風呂も広く、浴槽とシャワールームが別にあり、使い勝手がありました。朝食は和定食、洋食バイキング、ルームサービスを選択でき、ルームサービスをお願いしました。トースト、卵料理、ソーセージ、飲み物で美味しかったですが、野菜サラダが欲しいと思いました。駅や山下公園、中華街も近く、是非また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館グランドデラックスツインルーム（33.5平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月07日 22:28:51
-
フロント対応が良く快適に過ごすことができました。朝は洋食を選択。品数は少ないですが一品ごとの質が高く満足できました。次の機会にも利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン（楽天）】
風呂4
taharachiさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- taharachiさん [50代/女性] 2012年09月23日 15:11:35
-
9月19日横浜美術館と街歩きを楽しみに宿泊しました。
予約時に気が付いていなくてダブルを取ってしまっていたのですがツインがあいているということで替えていただきました。大変ありがとうございました。
ロケーションは抜群。中華街・元町も近く、目の前は山下公園に横浜港です。幸い天気が良く部屋の中からも、散策も十分楽しみました。
食事は外で済ませるつもりだったのですが朝はせっかくだからと思いレストランでブランチにしました。歴史を感じるレストランで歴史を感じつつ、ナポリタンとサンドウィッチをいただきましたが、特にナポリタンはとても美味しかったです。やっぱりケチャップじゃないんですね（笑）サービスをしていただいた方に「写真を撮りましょうか？」と声をかけていただきました。ありがとうございました。
ホテル内のことは満足でしたが、みなとみらい線の駅からが結構遠い。やっと出口、と思ったら階段。悲しくなりました。地上を歩くことにはなりますが（出口から〇分表示も遠くなるかもしれませんが）エレベーターを使っての案内もしていただける方がいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューダブルルーム（33平米）】
風呂4
ビジェイ・ジンさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ビジェイ・ジンさん [50代/男性] 2012年08月27日 08:54:08
-
ここ10年近く母、姉家族と私の家族７人で横浜に泊りがけで行っています。多くはみなとみらい地区のホテルに泊ってきましたが、初めてニュ－グランドに泊まりました。初日の夜に中華街で食事をするのも毎年恒例で、中華街にはこのホテルからは徒歩で行けます。又、元町も近いので女性達の評判も良かったです。みなとみらいのホテルより設備はこじんまりしていましたが、朝食やスタッフの対応も大変良く、今年88歳になる母も大変喜び、来年も来たいと申しておりました。できれば、通常のチエックインは14:00時、ＯＵＴは12:00時で有ればもう少しのんびり出来たと思います。それにしてもお世話になりどうもありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付きプラン■（禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
たけちゃん516さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- たけちゃん516さん [40代/男性] 2012年08月25日 09:41:11
-
車でお昼にホテルに到着し、荷物を預かってもらい昼食後神奈川県民ホールでキョロちゃんミュージカルを見て、その後戻ってきてチェックイン。暫くホテルでゆっくりして、予約した中華街で中華料理を食べ、きれいな部屋で熟睡し、翌朝に予約した季節限定桃デザートを食べてチェックアウト。元町を散策してから帰宅しました。ホテルからホール、中華街、元町が近くてとても便利です。また、ホテルの方が手配をしてくれた季節限定の桃のデザートも食べることができました。家族皆が満足でしたので、次回も横浜散策するときに利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- タワー高層階確約！THE夜景★泊まらナイトプラン（素泊り・禁煙）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワープレミアビューツインルーム（高層階・32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 08:31:26
-
8/10、夏休みに大変リーズナブルに宿泊させて頂きました。
観光のため、１７時inと分かっていながら荷物を預けにフロントへ伺ったところ、
お部屋の用意は整っていると、快くチェックインさせていただきとても助かりました。
その折対応いただいた全てのスタッフの皆さまの笑顔がとても好印象でした。
ただ１つ、エキストラベッドのリネンに血液のシミのようなものが残っており、
ここだけは残念です。もちろんクリーニング済みなのはわかりますが、ベッド中央に
あるシミは目立ちます。でもその他は清潔この上ないし、お値段とスタッフの方々のおかげでシミなんて帳消しにも出来ますが。
こちらのホテルを利用させて頂いて、快適な旅行が出来たのは間違いありません。
ぜひ次の機会を作って、お食事もラウンジも訪れたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
gannyanさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- gannyanさん [60代/男性] 2012年07月30日 14:04:31
-
景色もよくゆっくりくつろげました。
次回はスイートに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早楽ちゃん★チェックイン17：00アウト10：00（素泊り）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月28日 20:21:54
-
古くからあるホテルでホスピタリティが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月27日 21:57:23
-
夜景がすばらしく、山下公園の横、中華街の横、シーバスの乗り場すぐ、という最高の立地条件でした。チェックアウトが11時だったので、チェックアウト前に港の見える丘公園までの散策も楽しめました。部屋は清潔でベッドもとてもよかったです。ただ、価格的にちょっとやはり高めかなと思います。風呂とトイレが分かれていなかったし、特別広い部屋でもなく、せめて朝食付きでこの価格なら、と思ってしまいました。次に横浜を訪れるときも利用出来ればいいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定！早楽ちゃん】タワースタンダードツイン（禁煙）【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム早楽（32平米）】
風呂4
ちゃちゃ1212123さんの ホテルニューグランド のクチコミ
本館に宿泊いたしました。
家具調度品や大理石のお風呂に感激です。
ひとつだけ困ったのが シャワー。
背の低い人や子供には高すぎで使い勝手が悪すぎます。
シャワーの金具は普通上と下にあるものですが なぜあんな高いところに一箇所なのでしょう？
ご一考お願いします。
他には 朝はカフェが開いていないのでせっかくいただいた商品券が使えなかったことが残念でした。
とても素敵なホテルなので それ以外は満点です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルニューグランドをご利用賜り、誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴いたしましたシャワーにつきましては、大変ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて努力して
まいる所存でございます。
これからもサービスと品質の向上にスタッフ一同精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。