追加料金を払って禁煙、リニューアルタイプの部屋に変更して頂きました。歴史有るホテルらしい落ち着いた雰囲気の良いホテルです。部屋もコーナーで広い窓から港を見晴らせて満足でした。バスローブやアメニティー等は備え付けられていませんでしたが、お願いしたところ迅速に用意して頂き有り難かったです。寝室は広くて満足でしたが、バストイレは一体で狭い感じが否めません。朝食は和食を選択しましたが、大変美味しくて流石にたん熊でした。但し、食事や喫茶は結構高価でこれは横浜価格かなとちょっと驚きました。総合的に施設、サービスは満足ですが、価格見合いと言うべきかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月9日に一泊しました。高齢の母と姉妹ですが、入り口で母がバランスを崩し、転んでしまうというアクシデントがありました。その時は大丈夫でしたが、後でだんだん足の甲が腫れてきてしまい、シップをホテルの方にお願いしたところ、薬事法で置けなくなってしまったのとのこと。代わりに大量の氷を用意してくれて、とても助かりました。水回りも古いのですが、昔の海外旅行をを思い出しました。お部屋も素敵でしたし、ホテルも素敵で、とても良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日に利用させていただきました。
食事は外で食べたので、評価できませんが、立地、部屋、スタッフの対応についてはとても良かったです。
強いて言えば、お風呂はゆっくりできなかったので、その点くらいです。
また何かの機会に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゆっくりと過ごしました。部屋は広くて清潔。本館の二階の旧ロビーでゆっくりと時間が心地良く、昔の日本人の生活に思いを致し、ラムボールを買ってきて部屋でいただき美味しかったです。
朝食は、和食。のんびりとゆっくりと時間が過ぎていきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

窓からは、横浜の港の素敵な風景。ベイブリッジや、みなとみらい、山下公園などが見渡せます。
中華街や、ハマスタも近く、楽しみがたくさんあります。
また、泊まりたいです。
朝食も、美味しかったですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂とトイレが別だったら言うことなしでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ホテル従業員の問い合わせ（街ガイド）の対応が親切で大変感じが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

入り口から、素晴らしい対応でした、
質問があった時でも即対応(パチパチ)

ただ、今、ビジネスホテルにも常備している
加湿器等が無かったのと、
お風呂がトイレと一緒になってるタイプでした。
お風呂のお湯を抜いていたら、トイレの床が水溜り(びっくり！！)

一旦、お風呂の栓抜きを確認したら、排水溝の
Lパイプが排水溝から外れてました。
詳しくない人はどうしようと焦ると思いますよ。

正しく直しておきましたが…。

見えないところまで、チェックした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

レトロ建築好きなのでずっと泊まってみたいと思っていたホテルです。本館と迷いましたが景色を考慮してタワー館にしました。ベイフロントを選んだおかげで海の目の前でしたが、夜景は暗いのでみなとみらい側でもよかったかもしれません。
泊まったのは2018年にリニューアルしたお部屋ということでしたが、室内に関してはあまりラグジュアリー感はなく、広いわけでもないので、このランクのホテルの割に内装などは普通かな、という印象でした。
トイレは独立しておらず、バスタブの横にバスカーテンで仕切ってトイレがある形なのと、バスカーテンが生乾き臭がしたのもあって、あまりリラックスして入浴できる感じではありませんでした。またお掃除も少し残念というか、少し物足りない部分が各所に見られました。
朝食のフレンチトーストはとてもおいしく、また食べたいくらいです。
本館の旧ロビーはさすがの雰囲気で、とても見応えがあり、写真を撮ったり休憩したり、レトロ建築を堪能できました。（泊まらなくても見学できますが…..）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4 /8に宿泊しました。7年ぶりの滞在です。立地と嬉しい宿泊条件が魅力です。食事も港を見ながらゆっくりいただけました。また横浜に来る時は利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

チェックインにだいぶ並びました…。
それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

恋人の誕生日祝いで利用させて頂きました。タワー館の角部屋を利用しましたが、窓から見る景色がとても良かったです。朝食会場のノルマンディも高級感が溢れている空間でした。ただ1点、朝食の時間によっては待ち時間が発生してしまうので、チェックイン時に朝食の時間を指定して待ち時間が発生しないようになればいいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

従業員の方は親切で、とても居心地が良かったです。朝食も大変美味しく頂きました。テーブルに飾られたサクラがとても綺麗で、朝から幸せな気持ちになりました。帰宅後、次回の予約をしたのですが、予約内容と確認メールの内容が違い問合せしたのですが、電話対応は感じが悪く残念でした。ガッカリです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バスルームが少し狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

老舗のホテルなのでサービス等は充分です。部屋も綺麗で申し分ありません。また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

サービスはきっちりされてありがたかったです。タイミング悪かったのかチェックインの長蛇の列は少しびっくり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

本館の建物がとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

記念日に利用しているホテルです。
眺めの良いとても素敵なお部屋でした。
素泊まりプランにつき、食事の評価は不能ですが、次回は朝食付のプランにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

とても素敵でした。ホテルの前に山下公園、氷川丸、夜の煌びやかなシティビュー、子供が大はしゃぎでした。ホテルマンやお部屋係の方々の接し方も心地よく、ルームサービスの朝食も、優雅なひと時を過ごせました。ただ一つ、お手洗いが部屋干しのような匂いが残っていて、それが少し残念でした。でも中華街や駅からも近く、総体的に快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

アメニティがたくさんありました。
11月に宿泊しました。仕事を終えて飛行機で羽田経由で、ホテルに到着した頃はもう日付が変わっていました。
レビュー等拝見したり、親も知っていた老舗のホテルだったのでわたしもとても楽しみでした。
事前に喫煙ルームから禁煙ルームに変更してもらっていたのですが、チェックイン時に11階…3階のお部屋ですね！と言われたので11階だったんだなあ…泊まってみたかったなあ…と思いました。笑
ホテルマンの方が荷物を持って客室まで案内してくださりました。
客室は老舗ということもあり、少し使いづらい造りでした。というのも、奥の方にクローゼットがありそこにスリッパがあり、そこまで土足で行かないといけないのが少し嫌でした。（今までは割とベッドに行く手前にスリッパなど置いてあったホテルが多かったので）
ルームサービスの案内や、冷蔵庫にたくさん冷えている飲み物などありました。この辺は少し感動しました。
あと、わたしはいつも旅先でハサミを借りるのですが（タグ等切る為）こちらでもお願いをすると「鋭利なものですので、使い終わるまでお部屋の外で待っています。」と言われたのが正直びっくりしました。
隣のお部屋の方の声は割と聴こえてきたので、壁が薄いかもしれません。
中華街が近いので、チェックアウト後も荷物を預けて遊ぶことが出来ました。
地域クーポン券を使う際に、人気なお店なども下のコンシェルジュの方に聞くことが出来たり、ロビーの花がとても綺麗でした。写真を撮りましょうか？と言ってくださったりサービスが素晴らしいなと思いました。
ニューグランド名物の階段等はひとがたくさんいらっしゃり、2階も何か催しがしてあり入ることが出来ませんでしたのでまた機会があれば泊まろうと思います。
どこもかしこも、写真を撮ってる方をたくさんお見受けしたので有名なんだなあと思いましたし、カフェ利用すればよかったと後悔しました。笑
素敵な思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月