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浦島たろ子さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 浦島たろ子さん [50代/女性] 2023年04月11日 07:14:28
-
4 /8に宿泊しました。7年ぶりの滞在です。立地と嬉しい宿泊条件が魅力です。食事も港を見ながらゆっくりいただけました。また横浜に来る時は利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】さき楽君★チェックイン15:00アウト11:00(朝食付)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 15:25:36
-
従業員の方は親切で、とても居心地が良かったです。朝食も大変美味しく頂きました。テーブルに飾られたサクラがとても綺麗で、朝から幸せな気持ちになりました。帰宅後、次回の予約をしたのですが、予約内容と確認メールの内容が違い問合せしたのですが、電話対応は感じが悪く残念でした。ガッカリです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(タワー館、32平米)】
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1222341さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 1222341さん [40代/女性] 2023年01月15日 15:36:40
-
記念日に利用しているホテルです。
眺めの良いとても素敵なお部屋でした。
素泊まりプランにつき、食事の評価は不能ですが、次回は朝食付のプランにしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】さき楽ちゃん★チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイビューダブル(タワー館、34平米)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 16:48:54
-
とても素敵でした。ホテルの前に山下公園、氷川丸、夜の煌びやかなシティビュー、子供が大はしゃぎでした。ホテルマンやお部屋係の方々の接し方も心地よく、ルームサービスの朝食も、優雅なひと時を過ごせました。ただ一つ、お手洗いが部屋干しのような匂いが残っていて、それが少し残念でした。でも中華街や駅からも近く、総体的に快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】 ポイント10倍(朝食付)C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツイン(タワー館、32平米)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 17:06:10
-
ノルマンディーの朝食は、晴れてる日は窓際の席は日の入り方に注意して席を選ばれた方がいいかもしれませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】本館ツインルーム(27平米)】
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おへんどさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- おへんどさん [60代/男性] 2022年12月11日 16:08:25
-
和食レストランの、給仕の方の接客が良くなかった
笑顔なく、対応も良くないのにこの値段は高い
洋食レストランのかたの対応は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ポイント10倍(朝食付)C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 18:19:59
-
秋冬旅セール
10月27日宿泊しました。中華街、元町に近く食事、買物に便利です
近くにスーパー、コンビニもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 ポイント10倍(素泊り)C/IN15:00C/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドツイン(32平米)】
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ぱこですさんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ぱこですさん [50代/女性] 2022年09月23日 15:47:38
-
県民割を利用して宿泊させてもらいました。
立地は最高!駅も近く、山下公園も元町も中華街もちかい。
タワー館だったため、景色も良い部屋でした。
フロントのスタッフの方も、感じがよく一生懸命さが伝わる誠実な対応でした。
ただ、やはりお風呂と、トイレはきれいだけど、色々不便。
洗面所は別になっていてまずまずの広さでした。リニューアルされた部屋は少しは良いのかもですが。
ランクアップを有料で案内されるのが、ちょっと残念。
アメニティも割と充実していたのですが、コーヒーか単なるインスタントなのが、、、。キューリグとかだとありがたいです。
また近くの部屋の物音が割と聞こえて何度かびっくりさせられました。
本館のロビーなどの雰囲気もよく総じて良かったんですが、
ザ・カフェのスタッフの対応が、あまり一流ホテルっぽくないなと思いました。
いつかスイートルームやクラブルームにも行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルニューグランド 2022年10月26日 21:00:43
-
ぱこです 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただく事が叶わず、大変心苦しく感じております。
また、コーヒーにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF(素泊り)IN15:00/OUT11:00 ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツイン(SP)】
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クリ0575さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- クリ0575さん [60代/男性] 2022年09月12日 17:06:16
-
リピーターです。歴史あるホテルでスタッフのサービスも良いので利用させていただいています。事前のメールでのリクエスト対応も早く良かったです。お部屋からの眺めも良くリラックスできました。DVDを用意してもらい映画を観て過ごしました。中華街から使いのも利点です。また、利用させたいただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】(朝食付) C/IN15時C/OUT11時【ポイント5倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューツイン(SP)】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 19:01:11
-
お風呂の浴槽に髪の毛がつまりやすく
お湯が流れていかない
ずっと汗臭い匂いがして嫌な気分になった。
またコンセントを差す箇所が2箇所しかなく不便
接客対応はよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルニューグランド 2022年10月26日 20:20:48
-
ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の排水、臭いに関しましてはご不快の念とご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
また、タワー館のスーペリアフロアはコンセントの改修させていただきました。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひお試しください。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール・ポイント10倍(朝食付)IN15:00/OUT11:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーベイビューダブル(SP)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 12:17:44
-
夜ご飯の中華が美味しかったです。
ホテル内のレストランで食べられたらもっとよかったです。
部屋は普通でした。
総合的に満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 横浜中華街【状元樓】ペガサスコース 付 1泊2食 タワーツイン(ご夕食18時)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】
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miomio300203さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- miomio300203さん [50代/女性] 2022年08月18日 14:23:14
-
禁煙希望でしたが,空いていなかったため,喫煙ルームでした。消臭対応でしたが煙草臭は全く感じられず,快適に過ごすことができました。アメニティにヘアゴムなどが何もなくて困りました。ヘアゴム1本でも良いので,何かしら髪をまとめられるものがあると助かります。ほかのホテルではヘアゴム,シャワーキャップ,ターバンなどが備えてあることが多いです。
駐車場が12時まで利用できたのもありがたかったです。ただ,車を出庫する際には自分でリフト操作をしなくてはならないのですが,最初はその操作方法もわからず困惑しました。
夕食とティータイムに利用したカフェでは何を食べても美味しく,サービスも非常に感じが良くて大満足でした。朝食レストランでの接客も,朝食にふさわしく爽やかで活気のあるサービスで素晴らしいと思いました。今回はチェックインも遅かったので,眺望の無い部屋でよかったのですが,次回は眺望の良いお部屋でのんびりとした時間を過ごしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューグランド 2022年11月13日 18:23:24
-
miomio300203 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご希望通りにご用意ができず大変申し訳ございません。
お部屋やレストランでごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしました。
また、地下駐車場につきましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン17時アウト11時】ちょっと遅いチェックインだからお得!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館シングルバスルーム(18.3~20平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 13:53:01
-
本館の2階ロビーはとても素晴らしく、お部屋からの景色も良かったです。
足の不自由な母のために、いろいろとご配慮いただき嬉しかったです。ありがとうございました。
また、ご対応いただいた女性スタッフの方々がとても感じが良かったです。
ですが、期待し過ぎた分以下のことが気になりました。
・湯沸ポットの注ぎ口が汚い
・お部屋の窓枠の縁に干からびた米粒が落ちていた(2日目の清掃後もそのままでした)
・シャワーフックに髪の毛がぶら下がっていた
・デスクの段になっているところが埃だらけ(ティッシュで拭き取りました)
・デスク下のゴミ箱の奥にマスクが入っていたと思われるプラゴミが落ちていた(持参したマスクは個包装ではありません)
・窓が汚れており、せっかくの景色が台無しでした
全体的に清掃が不十分という印象です。
化粧水などのアメニティですが、チェックインの際に必要有無をご確認いただけるといいかと思います。
お部屋には用意されておらず、ネットでいただけることを知りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューグランド 2022年11月13日 18:13:42
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、清掃につきましてご不快の念をおかけし、お詫び申し上げます。
スタッフ共々再教育し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りたいと存じます。
アメニティにつきましては配慮が足らず申し訳ございません。
ぜひ次回ご利用の際はお申し付けください。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】
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しらたま8161さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- しらたま8161さん [30代/男性] 2022年08月13日 12:24:55
-
【立地】
山下公園にも中華街にも近くて素晴らしいです。少し動けばカップヌードルミュージアムや赤レンガ倉庫にも行けます。最高です。
【お部屋】
照明のオンオフスイッチがイマイチわかりにくかった。数も少ない気がする。
エアコンの操作方法もわかりにくい。
ベットやテレビは良かった。
【お風呂】
風呂トイレが一緒のユニットバス。
個人的にはこのタイプは好きではない。
普通のシャワーとオーバーヘッドシャワーの切り替えが最初わからなかった。
【サービス】
スタッフの方、皆さん丁寧で良かった。
【食事】
素通りのため評価不可
【設備、アメニティ】
一通り揃っていて良いと思う。
駐車場が狭いという事前情報を得ていたが、ホテル向かいに平面駐車場があり、何も問題なかった。
【総合所見】
今回は中華街メインで横浜に旅行をしたため、素晴らしい立地で良かった。
チェックアウトもゆっくり出来るため、2日目の朝にも少し行くことができた。中華街に行くなら最適だと思う。
これはホテル側になんの落ち度もありませんが、スタッフの方に部屋の説明をしますかと尋ねられたが断ってしまった。照明の位置やスイッチなどだけでも聞いておけばよかったと後悔。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューグランド 2022年11月13日 17:57:23
-
しらたま8161 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
中華街をご堪能いただけ、うれしい限りでございます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在中にお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前がお得】チェックイン15:00アウト11:00(素泊り)【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーツインルーム(32平米)】
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投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 18:57:48
-
山下公園が目の前、遠くにみなとみらいやベイブリッジが一望できて、部屋からの眺めは文句なし。
ベッドの枕元にコンセントが無いのが不便だが、備え付けの机の中に延長コードがあったのでそれを利用。
旧館にも宿泊したことあるが、そちらの方がクラシカルな雰囲気も良くて旧館がオススメ。
それと、ザ・カフェで食べたビーフカレーは絶品だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューグランド 2022年10月31日 18:57:48
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
コンセントにつきましてはご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
タワー館スーペリアフロアは改修させていただき、枕元にもコンセント口をご用意しておりますので、ぜひ次回はお試しいただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーベイビューダブルルーム(34平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 08:36:54
-
部屋が広く清潔で,部屋からの景色もよく満足しました。中華街・山下公園も近く,普段泊まるホテルより少し奮発しましたが、コスパが良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルニューグランド 2022年08月15日 13:26:07
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋やご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF(素泊り)IN15:00/OUT11:00 ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】タワーツイン(SP)】
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ミチル☆さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- ミチル☆さん [40代/女性] 2022年06月13日 21:34:37
-
日産スタジアムでのライブに参戦からのチェックインでした。
遅い時間でしたが部屋まで案内してもらった際に客室内の説明をしてからカーテンを開けてベイサイドの夜景を見せてくれたのが良かったです。
朝食は洋食を選びましたが、レストランから見える景色も夜景とはまた違って綺麗でした。
プレーンオムレツ、美味しかったです!
バスルームに前に泊まられた方のコンタクトレンズが落ちてそのままになっていました…。
清掃はしてくれてるはずですがその点が残念でした。
その他は山下公園や中華街もすぐ行ける場所にあるので立地は言うことなしでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューグランド 2022年06月25日 17:39:12
-
ミチル☆ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望やご朝食をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快の念をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ベイサイドツインルーム(32平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 14:56:00
-
ホテルの玄関を出てすぐに山下公園に行けるのが便利。
建物の重厚感・スタッフの接客・料理の美味しさは、「さすが横浜を代表する老舗ホテル!」と感銘を受けました。
残念だったのは、歴史あるホテルゆえに、部屋の鍵が古いタイプで開けづらい事と、風呂とトイレが分かれていない事。それでも、総合的に見て、宿泊して良かったと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューグランド 2022年06月25日 17:40:07
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、またお食事や当ホテルならではの雰囲気をお楽しいただけ大変光栄に存じます。
しかしながら、設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参りたいと存じます。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)★今だけポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】タワーサイドダブルルーム(32平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 15:12:27
-
5月29日に宿泊しました。最寄りの駅からすぐ、中華街、山下公園すぐ立地条件は抜群ではないでしょうか。従業員さん達の接客が素晴らしい。きっと教育される上司の方々も秀でるものをお持ちなんでしょう。今回本館宿泊で窓が開かない部屋(私が開けることが出来なかっただけかな)でしたのが少し残念。次回はタワー館の夜景の見える部屋にしようと思いました。朝食は海が見える席で洋食セットを頂きました。とても優雅な一時でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルニューグランド 2022年06月14日 22:58:18
-
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
立地にご満足いただけ、またスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
本館は全室、換気ができるよう窓が開放できますが、操作に力が必要な場合がございます。
もし、次回ご利用の場合はスタッフがお手伝いさせていただきますのでお申し付けください。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ニューグランドシンプルステイ(朝食付)■
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館シングルバスルーム(18.3~20平米)】
立地5
投稿者さんの ホテルニューグランド のクチコミ
レトロ建築好きなのでずっと泊まってみたいと思っていたホテルです。本館と迷いましたが景色を考慮してタワー館にしました。ベイフロントを選んだおかげで海の目の前でしたが、夜景は暗いのでみなとみらい側でもよかったかもしれません。
泊まったのは2018年にリニューアルしたお部屋ということでしたが、室内に関してはあまりラグジュアリー感はなく、広いわけでもないので、このランクのホテルの割に内装などは普通かな、という印象でした。
トイレは独立しておらず、バスタブの横にバスカーテンで仕切ってトイレがある形なのと、バスカーテンが生乾き臭がしたのもあって、あまりリラックスして入浴できる感じではありませんでした。またお掃除も少し残念というか、少し物足りない部分が各所に見られました。
朝食のフレンチトーストはとてもおいしく、また食べたいくらいです。
本館の旧ロビーはさすがの雰囲気で、とても見応えがあり、写真を撮ったり休憩したり、レトロ建築を堪能できました。(泊まらなくても見学できますが…..)
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